أصبح التسوق عبر الإنترنت شيئًا روتينيًا للعديد من الأشخاص. لكن, وماذا لو كان بإمكانك الحصول على المنتجات التي ترغب بها أثناء مشاهدة بث مباشر للشركة التي تحبها أو, حتى حتى, من خلال المؤثرين الذين يتابعهم? هذه هي مقترحات التجارة المباشرة, استراتيجية مبيعات تحقق نجاحًا كبيرًا في دول أخرى ويتم استغلالها بشكل إيجابي من قبل علامات تجارية كبيرة هنا – بإمكانها أن تُستثمر بشكل أكبر في الشركات الوطنية لتوسيع نطاقها في السوق و, مع ذلك, تعزيز أرباحك
لقد تم تحسين الالتزام بهذه الاستراتيجية بشكل ملحوظ على مدار السنوات الأخيرة في جميع أنحاء العالم. في الصين, كمثال, أظهرت البيانات المنشورة في تقرير تطوير جودة عالية لصناعة التجارة الإلكترونية مع البث المباشر أن معدل انتشار هذا النوع من التجارة الإلكترونية قد ارتفع من 4,٩٪ من ٣٧,8% بين 2019 و 2023, بلغ عدد المستخدمين حوالي 597 مليونًا فقط في العام الماضي
تم إدراك هذه الشعبية بسرعة من قبل دول أخرى, شامل في البرازيل. في هذا العام, استفادت العديد من العلامات التجارية لاختبار هذه الاستراتيجية لدمج البث المباشر مع المبيعات عبر الإنترنت في الجمعة السوداء, تحقيق إيرادات ضخمة جذبت انتباه السوق لفرص وإمكانيات التجارة المباشرة التي يمكن أن تقدمها لأعمالها
في النهاية, بالإضافة إلى حقيقة أن العديد من البرازيليين لديهم عادة الشراء, بشكل متكرر, عبر الإنترنت, المستفيدون, حتى الآن, بفضل نمو وسائل التواصل الاجتماعي, شهدنا, حتى الآن, شعبية البث المباشر في البلاد خلال السنوات الأخيرة – بشكل رئيسي, نتيجة للجائحة, أين, لأننا داخل المنزل, أصبحت العمليات الرقمية الشكل الوحيد للعديد من الشركات للاستمرار في العمل عن بُعد
برز المؤثرون أيضًا في هذا الصدد, تشكيل شراكات مع علامات تجارية معينة بهدف تعزيز الترويج لمنتجاتها لشبكتها المخلصة من المتابعين. عند تحولهم إلى متحدثين رسميين, يمنحون معجبيهم المصداقية والأمان في نشر هذه العناصر, يجذب المزيد والمزيد من الناس لشراء هذه المنتجات
تسلسلياً, هذه الاستراتيجية للبيع في بث مباشر ليست جديدة في السوق, نظرًا لأن العديد من المحطات, قديماً, كانوا يفعلون ذلك من خلال خطب عن ندرة عناصرهم, بهدف خلق إحساس بالاستعجال في الشراء لدى المستهلكين. ما يكتسب شهرة كبيرة حاليًا في التجارة المباشرة هو أنه يتيح, بدعم من وسائل التواصل الاجتماعي, المؤثرون والأدوات التكنولوجية, زيادة التفاعل وتخصيص منتجاتك
في هذه الحياة, يمكن للشركات جعل علاقتها مع جمهورها المستهدف أكثر ديناميكية وأقل جمودًا مما هو عليه مع التجارة الإلكترونية التقليدية. استغلال المتابعة في الوقت الحقيقي لعملائك للتفاعل من خلال الأسئلة والأجوبة, تقديم عروض حصرية لمن يشاهد, إجراء استطلاعات رأي, سحوبات, والعديد من الأنشطة الأخرى التي تشرك, اجذبوا واحتفظوا بمزيد من الناس كل مرة
تستكشف العديد من المحطات الوطنية أيضًا هذا النظام في برامجها, بهدف الوصول إلى جمهور قليل التفاعل مع وسائل التواصل الاجتماعي والذين لديهم أيضًا اهتمام بمنتجات معينة. استراتيجية ذكية للغاية من حيث المبيعات, زيادة القدرة على الوصول إلى ما هو أبعد من الرقمية
سوق التجارة المباشرة لا يزال لديه الكثير ليتوسع فيه, وجود مساحة كافية لتتمكن الشركات من الابتكار, كونوا مبدعين وادعموا اسمكم أمام المنافسين. لكن, مثل كل التجارة, تظل نفس التحديات من حيث الخدمة قائمة, ما يبرز أهمية العناية بكل لوجستيات التواصل مع جمهورهم مسبقًا, خلال البث, وفي ما بعد البيع
على الرغم من أن وسائل التواصل الاجتماعي تمثل مسرحًا جذابًا جدًا لذلك, هناك, حتى الآن, إطار واسع من الخلف يدعم هذه العملية – الذي يجب أن يتكون من استراتيجياتمتعدد القنواتأن تجمع بين قنوات رقمية قوية تكمل رحلة العملاء, بشكل يمكنهم من اختيار المكان والطريقة التي يتواصلون بها مع علاماتهم التجارية
مع قاعدة مستهلكين منظمة جيدًا, هناك العديد من قنوات الاتصال التي يمكن استغلالها للترويج لإقامة هذه البثوث المباشرة, الإعلان عن المنتجات التي سيتم الترويج لها و, بعد الإرسال, استمرار تقديم الخدمة للعملاء بنفس التفاعل والتخصيص, ودعمهم في أي طلبات قد تكون لديهم لاحقًا
موارد كبيرة لدينا اليوم في السوق, في هذا السياق, هو RCS, نظام الرسائل من جوجل الذي يتيح إرسال النصوص, صور, gifs, وهو عبارة عن دوار كامل في الرسائل, مضمونة بختم مصادقة من الشركة تم التحقق منه من قبل الشركة متعددة الجنسيات نفسها
يمكن للشركات استكشاف الكثير من خلال التجارة المباشرة, تظهر بالفعل كاتجاه قادر على رفع مبيعات الشركات بشكل كبير وزيادة التفاعل مع جمهورها. نتائج, هؤلاء, التي ستتحقق فقط من خلال الرعاية المميزة المذكورة أعلاه, بشكل يتيح للمستخدمين الحصول على كل الدعم اللازم لإدارة والتفاعل مع رحلتهم الشرائية في القنوات التي تتناسب مع اهتماماتهم, خلق تجارب وعلاقات مميزة بين الأطراف
