مع أكثر من قرن من الوجود، يُعتبر الكرنفال أكبر مهرجان شعبي في البرازيل، يجمع المحتفلين من جميع أنحاء البلاد، بالإضافة إلى جذب السياح من دول وقارات أخرى. يمكن التحقق من أهمية الاحتفالات من خلال الاستطلاع الذي أجرتهCNC (الاتحاد الوطني للتجارة في السلع والخدمات والسياحة)،والتي توقعت نموًا بنسبة 2.1% مقارنة بالعام الماضي، أي أكثر من 12 مليار ريال برازيلي في الإيرادات.
وبهذه الطريقة، من المهم التأكيد على أن جميع قطاعات الاقتصاد تتأثر بالاحتفال الشعبي، سواء في مجال المنتجات أو الخدمات. بالعودة إلى نتائج الدراسة التي أعلنتها الاتحاد، تبرز القطاعات التالية: الحانات والمطاعم، شركات نقل الركاب، وخدمات الإقامة (الفنادق، المنتجعات، والنُزُل).
نظرًا لأنه حدث موسمي، فإن الكرنفال يدفع إنتاج وتخزين ونقل البضائع، بالإضافة إلى زيادة عروض العمل المؤقت. لهذا السبب، يجب على الشركات أن تستعد لاستقبال زيادة كبيرة في الطلبات، وبالتالي تلبية توقعات المحتفلين وزيادة أرباحها.
وبهذا المعنى، يمكن للتقنيات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي أن تساهم في الاستجابة للتغيرات المفاجئة في روتين المصنع، وأتمتة الخدمات اللوجستية، وكذلك توفير أنظمة مراقبة أمنية في المؤسسات العامة والخاصة والسكنية.
لفهم مدى شمولية وإمكانيات تطبيق التكنولوجيا في أكبر مهرجان شعبي في البلاد، تحدثنا مع منسق دورات التخصص لاتو سينسو (في مجالات الحوسبة والمعلوماتية) في جامعة بريسبترية ماكنزي، ديرسيو ماتيوس جونيور. سلط المختص الضوء على الوظائف الرئيسية والفوائد المقدمة في القطاع التجاري.
ما هي الميزات الرئيسية للذكاء الاصطناعي في الكرنفال؟
ومن المهم توضيح أن التكنولوجيا مستخدمة بالفعل فيقطاعات مختلفة من الاقتصاد، لضمان أن تلبي الشركات بشكل فعال تجربة المستهلكين خلال الاحتفالات. بعض الأمثلة العملية للوظائف يتم التحقق منها في تحليلات البيانات التجارية، مع معالجة الجوانب التالية: وسائل التواصل الاجتماعي، مبيعات التذاكر، وردود فعل المستهلكين، بهدف تحديد الاتجاهات والتفضيلات.
في تقييم منسق برامج الدراسات العليا في علوم الكمبيوتر في ماكنزي، يتم ملاحظة تطبيق آخر مهم للتكنولوجيا في الدردشات الآلية والمساعدين الافتراضيين. عندما تكون الأجهزة مزودة بالذكاء الاصطناعي، فهي قادرة على تقديم معلومات مفيدة للمتابعين، مثل مواعيد العروض، مواقع الفرق، نصائح السلامة، واقتراحات وسائل النقل. من خلال تقديم البيانات المذكورة، تحسن الشركات التواصل مع الجمهور وخدمتهم.
ميزة أخرى ساهمت في تحسين أمان السكان، خاصة خلال احتفالات الكرنفال، هي جهاز التعرف على الوجه. يمكن استخدام الجهاز لتسهيل دخول المحتفلين إلى الفعاليات المغلقة، من خلال التحكم في الوصول إلى المناطق المحظورة، بالإضافة إلى تعزيز أمان الأماكن الخاصة.
ديرسو يبرز أن أنظمة الذكاء الاصطناعي يمكن تثبيتها في كاميرات المراقبة من أجل إجراء المراقبة في الوقت الحقيقي. "التكنولوجيا المطبقة على المعدات، تحدد السلوكيات المشبوهة في العقارات السكنية والتجارية، بالإضافة إلى تنبيه السلطات عن الحوادث المحتملة، مما يزيد من أمان المحتفلين"، يجادل.
تم التحقق من استخدامات أخرى للذكاء الاصطناعي في تخطيط وإدارة الخدمات اللوجستية، من أجل تحسين تحليل البيانات التاريخية وتوقعات السيناريوهات اللوجستية المختلفة، من بينها: طرق العرض، وتخصيص الموارد وإدارة الأحداث في المناطق العامة.
كيف يمكن للذكاء الاصطناعي زيادة كفاءة الخدمات المقدمة خلال الكرنفال؟
استخدام التقنيات القائمة على الذكاء الاصطناعي يوفر حلولًا تتراوح من تحليل سلوك المستخدمين إلى أتمتة المهام المتكررة. وفقًا لمنسق ماكنزي، تتيح الخيارات المتاحة في السوق تقديم تجارب مفرطة التخصيص، وهو أحد الجوانب الأكثر تقديرًا من قبل القطاع التجاري.
"يمكن لخوارزميات الذكاء الاصطناعي التنبؤ بالطلب على خدمات النقل والطعام والإقامة، بحيث يمكن لأصحاب الأعمال والموردين تعديل الطلبات ومخزون الإمدادات. علاوة على ذلك، يساهم أتمتة العمليات الإدارية والتشغيلية في إدارة الموارد بكفاءة أكبر، وخفض التكاليف وزيادة فعالية تنظيم الفعاليات"، كما يوضح ديرسو.
وبناء على هذا الفهم، يجدر بنا أن نضيف أن الخيارات التكنولوجية تخدم مجالات السياق الإبداعي، مثل إنتاج محتوى مخصص لقوائم التشغيل، ومقاطع الفيديو التي تلخص الأحداث، وحتى الأزياء الافتراضية.
يشدد منسق الحوسبة في ماكنزي على تقنيات أخرى مهمة في احتفالات الكرنفال، مصممة باستخدام الموارد الرقمية. يمكن لتطبيقات الذكاء الاصطناعي دمج الواقع المعزز والافتراضي لتقديم تجارب غامرة للمتابعين. تشمل البدائل جولات افتراضية للأفلام والتفاعلات مع شخصيات الكرنفال، بالإضافة إلى زيادة التفاعل الاجتماعي بين المتابعين. وهكذا، تحصل الشركات على بيانات مستمدة من اهتمامات مشتركة ومنصات مصممة لمشاركة التجارب والصور في الوقت الحقيقي، وفقًا لما ورد.
كما يمكن ملاحظته، فإن الذكاء الاصطناعي لديه القدرة على تحويل احتفالات الكرنفال، من خلال توفير ابتكارات لمنظمي الفعاليات. من الجدير بالذكر أن التقنيات المشار إليها تضمن أحداثًا أكثر أمانًا وتجارب أكثر إيجابية للمستهلكين.
