الذكاء الاصطناعي (AI) هو أحد التطورات الأكثر أهمية عندما نتحدث عن الابتكار. يتم التأكيد على حجم تأثيرك من قبل مئات المهنيين في السوق. البحث "قبل تكنولوجيا المعلومات، الاستراتيجية"، لعام 2024، الذي قدمه منتدى تكنولوجيا المعلومات للذكاء، في يونيو من هذا العام، يُظهر أن 49٪ من الـ 308 مشاركين يعتبرون الذكاء الاصطناعي "مهم جدًا" للأعمال - وتكررت الأهمية أيضًا مع التوقع باستثمار 200 مليار دولار حتى العام المقبل في شركات التكنولوجيا، وفقًا لدليل إنفاق الذكاء الاصطناعي العالمي من IDC.
بالنسبة لقطاع التكنولوجيا، من الشائع أن نعتقد أن المسؤولين عن إنشاء تطبيقات الذكاء الاصطناعي الجديدة هم المطورون، أليس كذلك؟ لأنني أقول لا. لكي يتم تطوير الحلول بشكل دقيق، يجب أن يأتي التوجيه من أولئك الذين يفهمون آلام العمل.
أوضح أكثر. الفريق المسؤول عن مشاريع مجال معين يمتلك المعرفة اللازمة لتحديد أين يمكن للذكاء الاصطناعي أن يحقق أكبر تأثير. إنهم يعرفون ما هي احتياجات السوق، ومتطلبات العملاء، والتحديات الخاصة بكل قطاع. بدون المعرفة الحاسمة بكيفية عمل الحل، لا يمكن للعملية أن تسير بنسبة 100٪. مؤخرًا، رعت شركة نت أب الدراسة بعنوان "تصعيد مبادرات الذكاء الاصطناعي بشكل مسؤول: الدور الحاسم للبنية التحتية للبيانات الذكية"، وأظهرت أن 20٪ من مشاريع الذكاء الاصطناعي تفشل بدون بنية تحتية للبيانات.
البحوث ذات هذا الاتجاه ضرورية لتعزيز الحاجة إلى فريق العمل المحدد للأعمال لتحديد كيفية توجيه حلول الذكاء الاصطناعي لحل المشكلات الحقيقية، وزيادة الكفاءة، وتوليد قيمة ملموسة. من ناحية أخرى، يحول محترفو تكنولوجيا المعلومات، بخبرتهم التقنية، هذه الأفكار إلى واقع، مما يضمن أن تعمل التكنولوجيا بكفاءة.
بعد توضيح مسألة من يفكر في الحل ومن يطوره، من المهم أن نبرز التآزر بين المجالين. التعاون بين الاستراتيجية والتكنولوجيا ضروري لنجاح تطبيق الأداة. لا يتعلق الأمر فقط بخلق التكنولوجيا، بل بضمان تنفيذها بطريقة آمنة وفعالة.
نقطة أخرى تؤكد على ضرورة أن يكون قادة الأعمال في مقدمة تطوير حلول الذكاء الاصطناعي هي أن هذه الحلول ليست عالمية. ما هو فعال في الصناعة المالية قد لا يكون مناسبًا للبيع بالتجزئة أو الصحة. لذلك، فإن العمل، بمعرفة القطاع، يوجه تطوير هذه الحلول بحيث تلبي خصوصيات كل قطاع.
أخيرًا، المتابعة المنتظمة للمطورين وردود فعل الأعمال ضرورية لاستمرارية فعالية وأي تطور في الأداة. نظرًا لأن الحلول التكنولوجية تتطور دائمًا، فإن أداة واحدة وإصدار واحد لن يقدما الكفاءة والتطور المتوقعين إلى الأبد.
عندما يفهم أولئك الذين يقودون الأعمال كيف يمكن تطبيق الذكاء الاصطناعي في عملياتهم، يتدفق التواصل مع فريق المطورين بسلاسة. وبهذه الطريقة، يتم تقليل سوء الفهم أو أخطاء الاتصال أو حتى إزالتها تمامًا. الوضوح بشأن الاحتياجات والأهداف للحل يسمح للفريق الفني بتقديم أدوات أكثر توافقًا مع الاحتياجات المحددة، مما يؤدي إلى مشاريع أكثر مرونة وذات عائد استثمار أعلى.
الذكاء الاصطناعي على طاولة مجلس الإدارة
