في العديد من الشركات، أصبحت كلمة "الابتكار" مرادفة للديكور. غرف مع كراسي مملوءة بألوان زاهية، وجدران مغطاة بملاحظات ملونة وشعارات ملهمة تشكل المشهد المثالي لالتقاط الصور على وسائل التواصل الاجتماعي. ومع ذلك، وراء هذا المظهر العصري، لا يوجد دائمًا تحول استراتيجي حقيقي جارٍ. المشكلة ليست في البيئات غير التقليدية التي قد تحفز أشكالًا جديدة من العمل، بل في الخلط بين الإبداع والابتكار، وهو أحد الأخطاء الكبرى في الشركات في عصرنا. الإبداع ضروري، بالطبع: فهو الذي يفتح الطرق، يقترح الأفكار، يتخيل الاحتمالات. لكن الابتكار الحقيقي يتجاوز العصف الذهني والملصقات على الحائط. إنها تتطلب منهجًا، والتزامًا، وقبل كل شيء، قرارات صعبة.
من السهل أن تقول "نحن نبتكر" عندما يكون الخطاب جاهز والأحداث ممتلئة. من الصعب التلاعب بالهيكل، أو التشكيك في المؤشرات التي لا يمكن المساس بها، أو تغيير جوهر العمل. الابتكار، في جوهره، يؤلم، يزعج ويثير. يتطلب الشجاعة للنظر إلى ما كان يعمل دائمًا والاعتراف بأنه ربما لم يعد كافيًا. وهذا، قلة من القادة مستعدون لمواجهته. في الممارسة العملية، ما يُرى بشكل متكرر هو ما يمكن تسميته بـ "الابتكار"مزيف”. أظهر استطلاع أجرته شركة ماكينزي أن 84٪ من التنفيذيين يعتقدون أن الابتكار ضروري للنمو، لكن 6٪ فقط راضون عن أداء الابتكار في منظماتهم. هذا يكشف الهوة بين الخطاب والممارسة.
تحتفل الشركات بالفرق التي تقدم نماذج أولية جذابة، لكنها لا تخرج أبدًا من عرض باوربوينت. المديرون التنفيذيون يثمنون ثقافة الابتكار بينما يعرقلون الأفكار الجريئة لأنها "تخرج عن النطاق". هناك من يستثمر ملايين في برامج الابتكار غير المرتبطة بالاستراتيجية الحقيقية للأعمال، فقط لدعم خطاب لا يُثبت في الممارسة. وهذا النوع من المسرح الشركاتي يكلف الكثير. يستهلك الطاقة، يُحبط المواهب ويقوّض التزام من يرغب حقًا في التغيير.
بحث آخر، هذه المرة من مجموعة بوسطن الاستشارية (BCG)، يكشف أن أكثر من 70٪ من مبادرات التحول الرقمي لا تحقق أهدافها. هذا لا يحدث بسبب نقص التكنولوجيا أو الأفكار، ولكن في معظم الأحيان، بسبب المقاومة الثقافية، وغياب الوضوح الاستراتيجي، وأخطاء في التنفيذ. الابتكار الحقيقي يُبنى على مستوى آخر. تبدأ بأسئلة مزعجة، مع الاستعداد للاستماع، مع تواضع الاعتراف بما يحتاج إلى تغيير، حتى لو كان مؤلمًا. إنها تتقوى بقيادة تدرك أن المستقبل لن يكون استمرارية خطية للحاضر. ولهذا، يتطلب ذلك انقطاعات.
لذلك، أكثر من إنشاء منتج أو خدمة جديدة، فإن الابتكار هو فعل من المسؤولية. إعادة التفكير في كيفية تموضع الشركة في العالم، وما هي الآلام الحقيقية التي تريد حلها، وما هي المعضلات الأخلاقية التي يجب أن تواجهها. هو بناء الأهمية، وليس المظهر فقط. إذا كانت الهدف هو الابتكار الحقيقي، فربما تكون الخطوة الأولى هي إزالة الملاحظات اللاصقة من الحائط ووضع التحديات التي يتجنبها الجميع على الطاولة. أهمية المستقبل لن تُكتَسَب بالشعارات الملهمة، بل بالقرارات الجريئة. لأنه، في النهاية، الابتكار لا يتعلق بأن تبدو حديثًا. إنه عن الجرأة على أن تكون مختلفًا، وأفضل، عندما لا يزال هناك وقت.
