بإصرار كبير وتخطيط، من الممكن زيادة الأرباح حتى في أوقات الأزمات. على الرغم من المشهد السياسي والاقتصادي في البرازيل، بالإضافة إلى ما بعد الجائحة، يظهر رائد الأعمال البرازيلي مرونة. وفقًا لنشرة خريطة الشركات، في عام 2022، سجلت البلاد رقمًا قياسيًا في افتتاح الشركات، مع الشركات الصغيرة والمتوسطة والمشاريع الصغيرة الفردية. في الأشهر الأربعة الأولى من العام، وُلدت 1.3 مليون شركة جديدة.
بالنسبة لأولئك الذين يعملون في التجارة الإلكترونية، انخفضت المبيعات هذا العام، بعدطفرةالقيام بالتعليم عبر الإنترنت خلال فترة العزل الاجتماعي وإغلاق النقاط الفعلية. تشير دراسة الجمعية البرازيلية للتجارة الإلكترونية (ABComm) إلى أن هناك نموًا بنسبة 5٪ في النصف الأول من عام 2022، في حين كانت التوقعات تتجاوز 6٪ للمبيعات عبر الإنترنت.
في هذا السيناريو، يحتاج العاملون في القطاع إلى الاستثمار في استراتيجيات تهدف إلى التوسع بعيدًا عن البيع عبر الإنترنت. ساعياً إلى جمهور أوسع، يهدف إلى حل الطلبات على منصات متعددة. من المهم توسيع الإمكانيات، من خلال دمج التجارة الإلكترونية مع خيار المتاجر الفعلية، والأكشاك في المراكز التجارية، والأسواق.
الوحدات التي تبيع بشكل حضوري توفر إمكانية تقييم المنتج، والتحقق من المادة، والتواصل مع العنصر قبل القيام بالاستثمار. تحفيز الحواس المختلفة، مثل اللمس، الشم، السمع، البصر، وحتى الذوق، يمكن أن يحدث فرقًا في تجربة الشراء. الاتصال الشخصي أكثر دفئًا ويعزز موثوقية العمل. التحدث مع البائع هو عامل يؤثر على رحلة شراء العميل، ولهذا السبب تقدم المتاجر الفعلية هذه الميزة.
عندما يكون المتجر في الشارع، من الممكن تقديم تجربة أكثر تخصيصًا، مع التركيز على المنتج والعميل. لكن الأكشاك في مراكز التسوق والمولات تقدم نفس الفوائد وتحصل على نقاط من ناحية الراحة، حيث يمكن للمستهلك حل مهامه الأخرى في نفس المكان.
الالسوقمن ناحية أخرى، هو نموذج أعمال أحدث ثورة في التجارة الإلكترونية، حيث يربط بين تجار مختلفين والعملاء. وفقًا لدراسة من Ebit Nielsen، فإن هذه البيئات التعاونية تشكل بالفعل 78٪ من تجارة التجزئة الإلكترونية في البرازيل. بالإضافة إلى ذلك، فإن هذه الطريقة في البيع تعتبر واحدة من المفضلة لدى المستهلكين.
وفقًا لبحث أجرته شركة Mirakl الفرنسية، فإن 86% من البرازيليين يحددونالأسواقكأفضل طريقة مرضية لإجراء عمليات الشراء عبر الإنترنت. فرصة أخرى لرواد الأعمال لتعزيز قوتهم والتجاوز عن التجارة الإلكترونية التقليدية – من خلال دمج أكثر الاحتمالات تنوعًا في أعمالهم.
