الجمعة السوداء هي واحدة من التواريخ الأكثر انتظارًا من قبل المستهلك البرازيلي، الذي يبحث عن خصومات كبيرة وفرص جيدة لشراء الأجهزة المنزلية والإلكترونيات ومواد التكنولوجيا. لتلبية الطلب العالي، تحتاج الشركات إلى أكثر من عروض ترويجية جيدة: من الضروري وجود استراتيجية توزيع فعالة تشمل قنوات وصيغ مختلفة. في المشهد الحالي، فإن التواجد في مختلف تجار التجزئة، سواء في المتاجر الفعلية أو المنصات الإلكترونية، ليس مجرد ميزة تنافسية، بل هو ضرورة.
المستهلك اليوم هو هجين: يبحث عبر الإنترنت، لكنه قد يفضل الاستلام من المتجر الفعلي، أو العكس. من خلال التواجد في كل من تجار التجزئة عبر الإنترنت الكبرى والشبكات المادية، تتمكن العلامات التجارية من الوصول إلى مختلف ملفات تعريف المستهلكين وتقديم مرونة في رحلة الشراء.
يجب أن يتم التفكير في استراتيجية التوزيع لضمان وصول المنتجات بسرعة، وتوفرها في جميع المناطق، وتقديم الراحة. الاعتماد على شركاء كبار في التجارة الإلكترونية، مثل الأسواق الكبرى، يتيح الوصول إلى جمهور واسع ومتعدد. وفي الوقت نفسه، يعزز التواجد في المتاجر الفعلية تجربة من لا يزال يفضل التواصل المباشر مع المنتجات والخدمة الشخصية.
بالإضافة إلى ذلك، هناك أيضًا الجمهور الذي يقدر نموذج الشراء الهجين: تقديم الطلب عبر الإنترنت والاستلام من الموقع الفعلي. لقد نمت هذه الميزة بشكل كبير، لأنها تقلل من وقت الانتظار وتكاليف الشحن، بالإضافة إلى كونها فرصة ممتازة لتعزيز المبيعات الإضافية عند نقطة الاستلام. وفقًا لمعلومات من Euromonitor International، من المتوقع أن تمثل المتاجر الفعلية حتى عام 2025 ما يصل إلى 82٪ من إجمالي المبيعات. واحد من الأسباب الرئيسية هو الرغبة الفورية في رؤية والحصول على المنتج بيدك، بشكل شخصي.
لذلك، لكي تتقدم الشركة في يوم الجمعة السوداء، من الضروري وجود استراتيجية توزيع قوية، سواء في البيئة الرقمية أو المادية. وبهذه الطريقة، من الممكن ضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل فعال وسريع، مما يحول تجربة الشراء إلى أكثر رضا، ويقدم الراحة والجودة في جميع مراحل رحلة المستهلك.
