تواجه صناعة الأدوية تحديات متزايدة في ظل بيئة تتسم بمتطلبات تنظيمية عالية، وتحول رقمي مستمر، بالإضافة إلى الطلب المتزايد على الكفاءة التشغيلية. في مواجهة مثل هذه التحديات، السعي لتحقيق التميز في مستوى الخدمة، وضمان التسليمات"في الموعد المحدد وبالكامل"وتظهر الاستثمارات في التكنولوجيا، وتحسين الاستثمارات، كعوامل حاسمة لقدرة القطاع على المنافسة، والذي بلغ حجم مبيعاته 142 مليار ريال برازيلي في عام 2023.
السعي لتسليم في الوقت المحدد ليس مجرد مسألة رضا العميل، بل هو ميزة تنافسية. يصبح التنسيق بين تخطيط الطلب، إدارة المخزون، والعمليات اللوجستية ضروريًا لتحقيق مستويات عالية من OTIF.
على الرغم من عدم وجود بيانات محددة حول عجز OTIF في القطاع، فإن الشركات التي تنفذ ممارسات التصنيع الرشيق (الانتاج الرشيق) واستراتيجيات الإنتاج العالمية أظهرت تحسينات في مؤشرات مثل مستويات المخزون، والتسليمات OTIF، وتقليل أوقات الانتظار. لهذا، يمكن اعتماد بعض الممارسات:
- التنبؤ بالطلب بشكل أكثر دقة:إن استخدام الذكاء الاصطناعي والتحليل التنبئي يجعل من الممكن توقع أنماط الاستهلاك، وتجنب المخزونات غير الضرورية وانقطاعات العرض.
- تحسين سلسلة التوريد:إن الاستثمار في الشراكات الاستراتيجية والتكامل الرقمي بين الموردين والموزعين ومشغلي الخدمات اللوجستية يقلل من الاختناقات ويحسن إمكانية تتبع الأدوية.
- أتمتة ورقمنة العمليات:تمكن الأدوات مثل أبراج مراقبة الخدمات اللوجستية وإنترنت الأشياء والبلوك تشين من توفير رؤية أكبر وتحكم في تدفق المنتجات، مما يقلل من الأعطال ويضمن عمليات التسليم.
التكنولوجيا كناقل للتحول
يجب أن تستند تحسين الاستثمارات في التكنولوجيا إلى رؤية استراتيجية، تشمل من الهيكل التنظيمي إلى أمان البيانات وأتمتة العمليات. تستحق بعض الجبهات الرئيسية تسليط الضوء عليها
- الهيكل التنظيمي والفرق الرشيقة:إن اعتماد منهجيات مرنة وإنشاء فرق متعددة التخصصات يزيد من القدرة على الابتكار والاستجابة السريعة لتغيرات السوق، مما يسمح بكفاءة أكبر في تنفيذ المشاريع التكنولوجية.
- منصة البيانات والحوسبة السحابية:إن توحيد البيانات على منصات قوية وآمنة، إلى جانب الانتقال إلى السحابة، يسمح بقدر أكبر من قابلية التوسع وإمكانية الوصول والرؤى الاستراتيجية القائمة على تحليل البيانات.
- الأمن السيبراني كأولويةقطاع الأدوية يتعامل مع معلومات حساسة وذات قيمة عالية. تنفيذ سياسات أمنية صارمة، بما في ذلك التشفير المتقدم، والمراقبة المستمرة، وتدريب الموظفين، ضروري لتقليل المخاطر السيبرانية.
- أتمتة العمليات والذكاء الاصطناعي:من روبوتات الدردشة لخدمة العملاء إلى روبوتات أتمتة العمليات (RPA) للمهام الإدارية، تتمتع الذكاء الاصطناعي بالقدرة على تقليل التكاليف التشغيلية وزيادة الإنتاجية.
سيتم تحديد مستقبل القطاع الصيدلاني من خلال قدرة الشركات على موازنة الابتكار التكنولوجي مع الكفاءة التشغيلية. اللواتي يتمكن من مواءمة الاستثمارات في التكنولوجيا مع السعي لتحقيق التميز اللوجستي سيكونون في وضع أفضل لمواجهة التحديات وتقديم خدمة ذات جودة عالية. الالتزام بالابتكار والتحول الرقمي ليس مجرد ميزة تنافسية، بل هو ضرورة للبقاء واستمرارية الأعمال.
