من العداد إلى السحابة: كيف يعيد التحول الرقمي تصميم تجارة الأدوية بالتجزئة في البرازيل

لقد أعاد التحول الرقمي، على نطاق عالمي، تشكيل الأسس التشغيلية والاستراتيجية لقطاع الأدوية. وفي البرازيل، تتبع هذه الحركة الاتجاه العالمي، ولكنها تحمل خصوصيات تتطلب تعديلات عميقة. لا تتطلب رقمنة السلسلة الصيدلانية الوطنية التكنولوجيا التطبيقية فحسب، بل تتطلب أيضًا إعادة تصميم العمليات والسياسات العامة ونماذج الأعمال الموحدة تاريخيًا.

يمثل تقدم الرقمنة، مع اعتماد المنصات التكنولوجية في الصيدلة والتوزيع والعمليات اللوجستية، أكثر من مجرد قفزة في الكفاءة: فهو تحول هيكلي نحو نظام صحي أكثر تكاملاً واستجابة وشمولاً إقليمياً. ومع ذلك، تتطلب العملية التنسيق بين مختلف الروابط في السلسلة، من الصناعة إلى نقطة البيع، بما في ذلك موردي التكنولوجيا والشركات الناشئة والشبكات المستقلة والدولة نفسها كمنظم ومحفز للابتكار.

التقرير الثاني بقلم أبحاث السوق (2021)، من المتوقع أن يصل سوق الأدوية العالمي إلى 957.59 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2028، أي ما يقرب من ضعف ما تم تسجيله في عام 2020، مع معدل نمو سنوي مركب (CAGR) يبلغ 11.34%. وتكشف هذه البيانات عن قطاع مزدهر، مدفوع بعوامل مثل شيخوخة السكان، وزيادة انتشار الأمراض المزمنة وزيادة فرص حصول السكان على الخدمات الصحية.

وكان ظهور التكنولوجيا الصحية في النظام البيئي للابتكار أيضًا ناقلًا ذا صلة بهذا التحول. وفقًا للبيانات الواردة من منصة Distrito، سجلت البرازيل 27.3 مليون دولار أمريكي في الاستثمارات في الشركات الناشئة في هذا القطاع فقط في عام 2020، مما يشير إلى أن هناك شهية للسوق ورأس المال للمبادرات التكنولوجية التي تهدف إلى الصحة. ومع ذلك، لا يزال هذا الابتكار بحاجة إلى كسر الحواجز الثقافية والتشغيلية التي تؤدي إلى تفتيت القطاع.

من بين الاختناقات الرئيسية لرقمنة الأدوية إدارة المخزون وتخطيط الطلب والقدرة على توليد بيانات قابلة للتنفيذ في الوقت الفعلي. تنبع العديد من هذه التحديات من نموذج التشغيل اللامركزي التناظري تاريخيًا مع تكامل الأنظمة المنخفض. لا تقتصر رقمنة هذه البيئة على ربط الصيدليات بتطبيق أو تجارة إلكترونية فحسب، بل تتمثل أيضًا في بناء بنية تحتية تقنية وتنظيمية تدعم تدفقات المعلومات المستمرة والقابلة للتشغيل البيني والقابلة للتدقيق.

في هذا السيناريو، بدأت النظم البيئية الصيدلانية الرقمية في الاندماج كبدائل قابلة للتطبيق لبناء سلسلة أكثر تماسكًا. ومن الأمثلة ذات الصلة الصيدليات الرقمية (النظام البيئي لشركة GrupoSC)، التي تربط أكثر من 4000 صيدلية في شبكة لا تقوم فقط بإجراء المعاملات، ولكنها تعمل بناءً على ذكاء البيانات. التكامل بين مراقبة المخزون وأنظمة الامتثال التنظيمي والخدمات اللوجستية، وانقطاع العرض، وزيادة القدرة على التنبؤ بالطلب وضمان إمكانية التتبع، وهو عنصر أساسي للأمن الصحي ومكافحة الاحتيال.

أحد الفروق الكبيرة في هذه النظم البيئية هو القدرة على ربط الصيدليات، المعزولة غالبًا من وجهة نظر تكنولوجية ولوجستية، بالبيئة الرقمية للقطاع. وتساهم هذه الحركة في إضفاء الطابع الديمقراطي على الوصول إلى الحلول الصحية، وتخفيف عدم المساواة الإقليمية وتعزيز دور الصيدليات كوحدات أساسية في الرعاية الأولية. وفي هذا السياق، تصبح التكنولوجيا آلية للشمول الإنتاجي، وإعادة تنظيم التدفقات اللوجستية، وإعادة توزيع المعلومات الاستخبارية التشغيلية على طول السلسلة.

سيكون التكامل بين وكلاء قطاع IO كموزعين وصناعات دوائية وتقنيات صحية وجامعات وهيئات تنظيمية أمرًا حاسمًا لتوحيد نموذج الصحة الرقمية الذي يفكر في تعقيد الأراضي البرازيلية.

إن التحول الرقمي في قطاع الأدوية، أكثر من مجرد اتجاه، يمثل حاجة استراتيجية لضمان القدرة التنافسية وتوسيع نطاق الوصول إلى الأدوية وتعزيز نموذج الرعاية الصحية المعاصر لمتطلبات المجتمع المتصل.