في العالم الرقمي اليوم, أصبح رصد وسائل التواصل الاجتماعي جزءًا أساسيًا من استراتيجية التسويق والاتصال لأي شركة. مع العدد المتزايد من منصات وسائل التواصل الاجتماعي والكمية الهائلة من البيانات التي يتم إنشاؤها يوميًا, من الضروري أن تمتلك الأدوات المناسبة لمتابعة وتحليل أداء علامتك التجارية, بالإضافة إلى اتجاهات القطاع ونشاط المنافسين. في هذه المقالة, سنستكشف عشرة من أفضل أدوات مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي المتاحة في السوق
1. هوتسوتhttps://www.hootsuite.com/هو هوتسويت منصة شاملة لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي تتيح لك مراقبة, برمجة وتحليل المنشورات على عدة شبكات اجتماعية, كل شيء من لوحة واحدة فقط
2. سبراوت سوشيالhttps://sproutsocial.com/تقدم Sprout Social مجموعة كاملة من أدوات مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي, بما في ذلك تحليل المشاعر, تتبع الهاشتاجات وموارد التقارير القابلة للتخصيص
3. براندواتشhttps://www.brandwatch.com/براندواتش هي منصة قوية للاستماع الاجتماعي تستخدم الذكاء الاصطناعي لتوفير رؤى قابلة للتنفيذ حول أداء العلامة التجارية, اتجاهات القطاع ونشاط المنافسين
4. اذكرhttps://mention.com/يمكن لمينشن مراقبة الإشارات لعلامتك التجارية, المنتجات والمنافسين في الوقت الحقيقي, على عدة منصات وسائل التواصل الاجتماعي, وكذلك في مواقع الأخبار والمدونات
5. أغورابولسhttps://www.agorapulse.com/أغورابولس هي أداة لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي تحتوي على ميزات متقدمة للمراقبة, بما في ذلك القدرة على متابعة الإشارات, الكلمات الرئيسية والمنافسين في عدة شبكات اجتماعية
6. توكوالكرhttps://www.talkwalker.com/توفر Talkwalker منصة للاستماع الاجتماعي في الوقت الحقيقي, مع موارد متقدمة لتحليل البيانات والذكاء الاصطناعي لمساعدة العلامات التجارية على فهم جمهورها بشكل أفضل واتخاذ قرارات مستندة إلى البيانات
7. سيندبلhttps://www.sendible.com/Sendible هي أداة لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي تتيح لك مراقبة, التعاون وتحليل الأداء على منصات متعددة, مع موارد إنشاء تقارير قابلة للتخصيص
8. فتحة المفتاحhttps://keyhole.co/Keyhole هي أداة تتبع للهاشتاجات والكلمات الرئيسية التي توفر تحليلات في الوقت الفعلي ورؤى حول الوصول, الانخراط والمشاعر حول الحملات والمواضيع المحددة
9. سوشيال بيكرزhttps://www.socialbakers.com/تقدم Socialbakers منصة لتحليل وسائل التواصل الاجتماعي مع ميزات متقدمة للمقارنة, مما يسمح للعلامات التجارية بمقارنة أدائها بأداء منافسيها وتحديد فرص التحسين
10. سينثيسيوhttps://www.synthesio.com/سنتيسيو هي منصة استماع اجتماعي مدعومة بالذكاء الاصطناعي تقدم رؤى قابلة للتنفيذ حول مشاعر العملاء, الاتجاهات الناشئة وفرص المشاركة في الوقت الحقيقي
مع الأهمية المتزايدة لوسائل التواصل الاجتماعي في استراتيجية التسويق والاتصال للشركات, أصبح الرصد الفعال لهذه المنصات ضرورة. تقدم الأدوات العشر لمراقبة وسائل التواصل الاجتماعي المذكورة في هذه المقالة مجموعة واسعة من الميزات والوظائف لمساعدة العلامات التجارية على متابعة أدائها, فهم جمهورك واتخاذ قرارات مستندة إلى البيانات. عند اختيار الأداة المناسبة لاحتياجاتك المحددة, يمكن للشركات الحصول على ميزة تنافسية وتعظيم تأثير جهودها على وسائل التواصل الاجتماعي
