عشر أدوات لمراقبة الشبكات الاجتماعية

في العالم الرقمي اليوم، أصبحت مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي جزءًا أساسيًا من استراتيجية التسويق والاتصالات لأي شركة. ومع العدد المتزايد من منصات التواصل الاجتماعي والكم الهائل من البيانات التي يتم إنشاؤها يوميًا، من الضروري أن يكون لديك الأدوات المناسبة لتتبع وتحليل أداء علامتك التجارية، بالإضافة إلى اتجاهات الصناعة ونشاط المنافسين. في هذه المقالة، سنستكشف عشرة من أفضل أدوات مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي المتاحة في السوق.

1. هوت سويت (https://www.hootsuite.com/): Hootsuite عبارة عن منصة شاملة لإدارة الوسائط الاجتماعية تتيح لك مراقبة المنشورات وجدولة وتحليل المنشورات عبر شبكات اجتماعية متعددة، كل ذلك من لوحة معلومات واحدة.

2. تنبت الاجتماعية (https://sproutsocial.com/): يقدم Sprout Social مجموعة كاملة من أدوات مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي، بما في ذلك تحليل المشاعر وتتبع الهاشتاج وميزات إعداد التقارير القابلة للتخصيص.

3. براندواتش (https://www.brandwatch.com/): Brandwatch عبارة عن منصة استماع اجتماعية قوية تستخدم الذكاء الاصطناعي لتوفير رؤى قابلة للتنفيذ حول أداء العلامة التجارية واتجاهات الصناعة ونشاط المنافسين.

4. أذكر (https://mention.com/): يتيح لك Mention مراقبة الإشارات إلى علامتك التجارية ومنتجاتك ومنافسيك في الوقت الفعلي، عبر منصات التواصل الاجتماعي المختلفة، وكذلك على المواقع الإخبارية والمدونات.

5. أغورابولس (https://www.agorapulse.com/): Agorapulse هي أداة لإدارة الوسائط الاجتماعية تتمتع بميزات مراقبة متقدمة بما في ذلك القدرة على تتبع الإشارات والكلمات الرئيسية والمنافسين عبر شبكات اجتماعية متعددة.

6. المتكلم (https://www.talkwalker.com/): يقدم Talkwalker منصة استماع اجتماعية في الوقت الفعلي مع تحليلات بيانات متقدمة وقدرات ذكاء اصطناعي لمساعدة العلامات التجارية على فهم جمهورها بشكل أفضل واتخاذ قرارات تعتمد على البيانات.

7. قابل للإرسال (https://www.sendible.com/): Sendible هي أداة لإدارة الوسائط الاجتماعية تتيح لك مراقبة الأداء والتعاون فيه وتحليله عبر منصات متعددة، مع إمكانات إعداد التقارير القابلة للتخصيص.

8. ثقب المفتاح (https://keyhole.co/): Keyhole عبارة عن أداة لتتبع الهاشتاج والكلمات الرئيسية توفر تحليلات ورؤى في الوقت الفعلي حول مدى الوصول والمشاركة والمشاعر حول حملات وموضوعات محددة.

9. الخبازون الاجتماعيون (https://www.socialbakers.com/): تقدم Socialbakers منصة لتحليلات وسائل التواصل الاجتماعي تتمتع بقدرات قياس متقدمة، مما يسمح للعلامات التجارية بمقارنة أدائها بأداء منافسيها وتحديد فرص التحسين.

10. التوليف (https://www.synthesio.com/): Synthesio عبارة عن منصة استماع اجتماعية تعتمد على الذكاء الاصطناعي وتوفر رؤى قابلة للتنفيذ حول مشاعر العملاء والاتجاهات الناشئة وفرص المشاركة في الوقت الفعلي.

مع تزايد أهمية وسائل التواصل الاجتماعي في استراتيجية التسويق والاتصال للشركات، أصبحت المراقبة الفعالة لهذه المنصات ضرورة. توفر أدوات مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي العشر الواردة في هذه المقالة مجموعة واسعة من الميزات والوظائف لمساعدة العلامات التجارية على تتبع أدائها وفهم جمهورها واتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات. ومن خلال اختيار الأداة المناسبة لاحتياجاتها الخاصة، يمكن للشركات الحصول على ميزة تنافسية وتعظيم تأثير جهودها على وسائل التواصل الاجتماعي.