أصبحت الذكاء الاصطناعي (IA) أولوية استراتيجية للشركات الكبرى, مع 80% منهن يخططن لتبني التكنولوجيا بحلول عام 2025, ثانيبيانات جارتنر. ومع ذلك, هل هن مستعدات حقًا? مع فشل 85% من مشاريع الذكاء الاصطناعي, السؤال المطروح هو: إلى أي مدى تفهم الشركات التحديات المتعلقة بهذا التحول
على الرغم من أن الذكاء الاصطناعي يقدم فوائد, أتمتة العمليات والتحليل التنبؤي, يُحذر المتخصصون من أن العديد من هذه المشاريع لا تحقق النتائج المتوقعة بسبب تعقيد تكاملها. تجاوز هذه العقبة يتطلب أكثر من التكنولوجيا المتقدمة; يتطلب نهجًا استراتيجيًا, مع تخطيط قوي, تطوير المهارات وثقافة تنظيمية متكيفة مع الابتكار المستمر
تحديات التنفيذ
تشمل العقبات الرئيسية هيكل البيانات المحدود ونقص المواهب المؤهلة. تواجه العديد من الشركات صعوبات في توسيع حلول الذكاء الاصطناعي بسبب انخفاض نضج حوكمة البيانات, مما يؤدي إلى تنفيذات غير متسقة ونتائج غير دقيقة.
بالإضافة إلى ذلك, عدم وضوح الاستخدام الاستراتيجي للبيانات يعوق اتخاذ قرارات مستنيرة. يجب أن تُعتبر التكنولوجيا أداة مكملة للإدارة التقليدية, مركّزًا ليس فقط على الأتمتة, لكن في كيفية تحسين العمليات بشكل فعال وإنساني
الثقافة التنظيمية والحوكمة
إن عدم التوافق بين الحماس التكنولوجي والاستعداد التنظيمي واضح. تسرع العديد من الشركات في استثماراتها في الذكاء الاصطناعي, لكن دون الدعم المناسب من حيث الحوكمة والتدريب. هذا يخلق بيئة حيث يتم تنفيذ التكنولوجيا بشكل مجزأ, دون الاندماج بشكل عميق في العمليات اليومية
وفقا لمسح أجري مؤخرا من قبلأكسنتشر, 64% من الشركات تواجه صعوبات في اعتماد الابتكارات, و78% من التنفيذيين يؤكدون أن الأدوات تتطور أسرع من مجالات التدريب
الحوكمة الأخلاقية والمسؤولة هي أيضًا موضوع حاسم, بشكل رئيسي فيما يتعلق بالخصوصية والشفافية. وفقجارتنر, حتى 2028, ستقلل الشركات التي تمتلك منصات حوكمة الذكاء الاصطناعي بنسبة 40% من عدد الحوادث الأخلاقية
الشفافية, الخصوصية والتوافق بين التكنولوجيا والثقافة التنظيمية ستكون عوامل تمييز أساسية
مستقبل الذكاء الاصطناعي في مجال الأعمال
على الرغم من التحديات, من المتوقع أن يصل سوق الذكاء الاصطناعي العالمي إلى ما يقرب من تريليون دولار أمريكي بحلول عام 2027, وفقًا لـباين وشركاه. في البرازيل, سباق الذكاء الاصطناعي يكتسب قوة, مدفوعة بالعولمة والضغط التنافسي
الشركات التي قامت بتحديث عملياتها باستخدام الذكاء الاصطناعي سجلت 2,أربعة أضعاف الإنتاجية ونمو الإيرادات 2,خمسة أضعاف, يشير إلىأكسنتشر, مع الذكاء الاصطناعي المطبق في مجالات مثل تكنولوجيا المعلومات (75%), التسويق (64%), خدمة العملاء (59%) والمالية (58%)
تعتمد التبني الناجح للذكاء الاصطناعي على رؤية متوازنة بين الابتكار والتنمية التنظيمية, حيث يكون التعلم المستمر والقدرة على التكيف جزءًا من الثقافة. الشركات التي تستثمر ليس فقط في التكنولوجيا, ولكن أيضًا في تأهيل فرقها وإنشاء حوكمة قوية, سيكونون أكثر استعدادًا لجني فوائد الذكاء الاصطناعي على المدى الطويل. مع تقدم السباق نحو الذكاء الاصطناعي, المنظمات التي ستعرف كيفية تحقيق التوازن بين هذه العوامل سيكون لديها فرص أكبر للريادة في سوق المستقبل, تجنب الأخطاء التي تؤدي بالعديد من المشاريع إلى الفشل
