عند التسوق عبر الإنترنت، من الضروري تقديم معلومات شخصية ومالية، مثل رقم بطاقة الائتمان، العنوان، و رقم الهوية الوطنية. المواقع التي تفتقر إلى التشفير أو ذات الأمان الضعيف قد تعرض هذه المعلومات للهاكرز وتعرض سلامة المستخدمين للخطر. في هذا السياق، يمكن أن تساعد بعض التوجيهات المستهلك على ضمان تجربة شراء آمنة عبر الإنترنت. التحقق من سمعة الموقع، والانتباه لعلامات الاحتيال، واستخدام أدوات الأمان مثل البطاقات الائتمانية الافتراضية، هي بعض هذه الإجراءات.
فيما يلي ست نصائح للتسوق بأمان وتجنب عمليات الاحتيال والنصب:
- سمعة الشركة
قبل إجراء عملية شراء عبر الإنترنت، من الضروري التحقق من سمعة الشركة. استخدم أدوات مثل Reclame Aqui ووسائل التواصل الاجتماعي للبحث عن شكاوى محتملة حول المتجر. عند كتابة اسم الشركة في محركات البحث، يمكنك الحصول على نظرة عامة حول مدى موثوقيتها. العديد من الشكاوى هي علامة تحذير.
- عروض تبدو لا يمكن تفويتها
كن حذرًا من العروض التي تبدو أكثر من اللازم. خصومات عالية جدًا، خاصة عند الجمع بين خيارات الدفع مثل التحويل البنكي، أو boleto، أو Pix، تعتبر علامة تحذير. هذه الطرق للدفع هي المفضلة للمحتالين. بالإضافة إلى ذلك، عادةً ما تقدم المواقع الاحتيالية منتجات بأسعار أقل بكثير من السوق. عادةً ما تحتوي الصفحات الاحتيالية على تصاميم ذات جودة منخفضة، مع صور ونصوص وألوان غير متناسقة.
- أمن الموقع
قبل إدخال البيانات الشخصية أو بيانات البطاقة الائتمانية، انتبه للأمان التكنولوجي للموقع. تحقق مما إذا كان المتجر الإلكتروني مشفرًا، بالبحث عن أيقونة القفل المغلق في الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة، سواء على سطح المكتب أو على الأجهزة المحمولة. الأيقونة تشير إلى أن الموقع آمن. للمزيد من الأمان، استخدم بطاقات الائتمان الافتراضية التي تقدمها البنوك. إذا تم سرقة بيانات البطاقة الافتراضية، فلن يمكن استخدامها مرة أخرى.
- مجموعة مؤشرات الأمان
لضمان أن الموقع آمن للتسوق، كن على دراية مسبقة بالشركة، وتحقق من وجود القفل المغلق بجانب عنوان الموقع، واطلع على تجارب إيجابية من مستهلكين آخرين على وسائل التواصل الاجتماعي، وتأكد من عدم وجود عدد كبير من الشكاوى السلبية، وتحقق من أن الحالة التسجيلية لرقم CNPJ طبيعية مع مصلحة الضرائب الفيدرالية.
بشكل عام، الشركات الكبرى ومواقع البيع بالتجزئة البرازيلية موثوقة وتستثمر في التكنولوجيا والأمان، بما في ذلك أنظمة مكافحة الاحتيال. ومع ذلك، تحدث العديد من عمليات الاحتيال بسبب تشتت انتباه المستهلك، الذي ينتهي به الأمر إلى تقديم بياناته لمواقع وهمية بعد أن يُجذب من خلال خصومات غير واقعية. لذلك، فإن الانتباه إلى هذه النصائح ضروري عند القيام بالتسوق عبر الإنترنت.
وفي الختام، من الجدير بالذكر أنه حتى في المواقع التي تبدو آمنة، هناك خطر تسرب البيانات. شركات كبيرة مثل فيسبوك، جوجل، مايكروسوفت وآبل واجهت بالفعل مشاكل من هذا النوع. لذا، يجب أن يكون العناية ببياناتك ومعلوماتك الشخصية جزءًا من سلوكك في جميع التفاعلات عبر الإنترنت.
