في عالم التسويق الرقمي، شراء المتابعين على إنستغرام هو ممارسة مثيرة للجدل، لكن العديد من المستخدمين لا يبدو أنهم يفهمون، في الواقع، تأثير - أو عدم - هذه الطريقة. في عام 2024، حيث العلاقات أهم من الأرقام، لا يزال من الشائع أن تسعى العلامات التجارية والمؤثرون إلى طرق سهلة لزيادة مدى الوصول على الشبكات. الغرور، بالإضافة إلى ضغط اجتماعي للحصول على الاعتراف من خلال العظمة، جعل هذه الطريقة معتادة.
على السطح، يبدو أن شراء المتابعين غير ضار ويقتصر على تقديم المكانة، لكن الحقيقة هي أن هناك سلسلة من المشاكل والهشاشة التي، عادةً، تقلل من إمكانات التواصل الرقمي إلى مجرد خدعة، تخفي المقاييس وتضر بثقة الجمهور. لفهم هذه النقطة، يكفي التفكير في المفهوم الذي يقدمه التسويق عبر المؤثرين لوسائل التواصل الاجتماعي. سيتم دائمًا بناء خطة أخلاقية لملف إنستغرام على أساس الاتصال، والأصالة، والمصداقية.
الحقيقة هي أن الكمية، على الرغم من أنها قد تكون مدهشة للوهلة الأولى، ليست مؤشرًا موثوقًا على التأثير أو الفعالية - خاصة عندما يتم التلاعب بها. يبدو واضحًا، لكن في النهاية، من يخسر هو التسويق عبر المؤثرين.
المشاركة مقابل. الحالة الرقمية
تظهر دراسة "تقرير تسويق المؤثرين لعام 2024" من Sprout Social أن ما يقرب من نصف المستهلكين (49%) يقومون بعمليات شراء مدفوعة بالمؤثرين، مما يعكس النية التي تحفزها التفاعل الحقيقي. ومع ذلك، فإن "حاسة الشم" لدى مستخدمي الإنترنت أصبحت حادة فيما يتعلق بالمعلنين الذين يضخمون الحسابات باستخدام الروبوتات. هذا العام، أظهرت دراسة عالمية أجرتها شركة أدين ومركز البحوث الاقتصادية والأعمال (CEBR) أن 11٪ من المستخدمين الذين يشترون عبر وسائل التواصل الاجتماعي يترددون خوفًا من التعرض للاحتيال.
وبذلك، عندما يحدث تلاعب في مدى الوصول إلى الملفات الشخصية، يميل المستهلكون إلى التشكيك في شرعية ليس فقط المؤثر الذي يعلن، بل أيضًا في الشركة التي تعاقدت معه. شراء المتابعين يخلق وهم الشعبية الذي قد يؤدي إلى حملات مخيبة للآمال، حيث يستبدل التفاعل الحقيقي مع الجمهور بانحراف عن المسار الذي لا يدعم التفاعل على المدى الطويل ويضعف أيضًا علاقة الثقة بين العلامات التجارية والعملاء.
إن الوصول إلى الجمهور المستهدف بالطريقة الصحيحة، بحيث يصبح مهتمًا بالمؤثر والشركة بطريقة حقيقية، يتطلب جهدًا، ولكن الاستراتيجيات الواضحة يمكن أن تكون بمثابة عناصر لا غنى عنها لإجراءات موثوقة وملموسة.
كيفية التمييز واختيار المؤثر المثالي؟
تمييز ملف شخصي أصيل عن الذي "اشترى" التأثير هو خطوة أولى وتتطلب الانتباه إلى بعض التفاصيل. مؤشرين رئيسيين يساعدان في اكتشاف هذا السلوك: معدل التفاعل غير المنتظم، أي إذا كان لدى المؤثر الآلاف من المتابعين، ولكن مستوى منخفض جدًا من الإعجابات والتعليقات والمشاركات؛ والتفاعلات المشبوهة والعامة، التي تتكرر بشكل متكرر أو تبدو وكأنها مكتوبة بواسطة الذكاء الاصطناعي.
من الممكن ملاحظة أهمية المؤثر التي يوليها للمتابعين المعنيين، مع مراعاة مستوى وجودة الحوارات. التعليقات التي لا تتلقى ردًا أو غياب التفاعلات من قبل الحساب نفسه على المنشورات الأخيرة قد ترمز إلى نقص الالتزام الحقيقي مع الجمهور.
لكن احذر! Influencers أيضا يعانون من الاحتيال
هناك فرق كبير بين المؤثرين الذين يشترون المتابعين والذين يعانون من تعليقات تلقائية من الروبوتات: وهي ممارسة تخرج عن سيطرة المحترف ولا تنطوي على التلاعب المتعمد بالأرقام. الاعتراف بهذا التمييز يساعد على تجنب الأحكام المسبقة ويتيح للعلامات التجارية اختيار شركائها بناءً على معايير أكثر عدلاً وذات صلة.
يؤمن التسويق عبر التأثيرات بأصالة كاملة للمُنشئ المحتوى، لأن ما يقدمه للمستخدمين هو السبب الحقيقي لبناء علاقة آمنة. المستهلكون اليوم يمتلكون نظرة نقدية. هم قادرون تمامًا على تمييز الفرق بين المؤثرين ذوي الجودة والكمية. عند اختيار المعلنين، يجب على العلامات التجارية أن تأخذ في الاعتبار المقاييس التي تهم حقًا: التفاعل الحقيقي، جودة المحتوى، والقدرة على إقامة اتصال شفاف.
