السرعة والتخصيص هما متطلبان يُقدران بشكل متزايد في قطاع التجارة الإلكترونية، حيث يتيحان تقديم تجربة إيجابية للعميل. وبهذا المعنى،التجارة القابلة للتكوينتظهر كحليف مهم للشركات، حيث تساعد في تقديم المنتج المثالي للشخص المناسب، بالطريقة التي يريدها.
تم تقديم المصطلح في عام 2020 بواسطة شركة جارتنرالتجارة القابلة للتكوينيشير إلى نهج يطور وينسق مجموعة واسعة من الخدمات والأنظمة المعيارية بطريقة مرنة، بهدف إنشاء حلول مخصصة للعميل. اقتراحك هو تحقيق توازن بين المرونة والسرعة، وتحضير شركات التجارة الإلكترونية للتكيف مع الطلبات الجديدة للسوق الرقمية. لكي يكون ذلك ممكنًا، يتم دمج الخدمات والمحتوى والبيانات بشكل متكامل.
تُعتبر ثورية، تسعى هذه النهج إلى إنشاء رحلة شراء مخصصة وسلسة للجمهور المستهلك. كل هذه المرونة يمكن أن تترجم إلى فوائد متعددة تحسن أداء التجارة الإلكترونية وتساهم في نجاح العمل، حيث تسمح هذه الخاصية المعيارية باختبار واعتماد تقنيات ووظائف جديدة بسرعة وسلاسة، والاستجابة فورًا لاتجاهات السوق.
بالإضافة إلى ذلك، يسهل إنشاء رحلات شراء مخصصة ومصممة خصيصًا لكل عميل، باستخدام بيانات وأدوات تحليل متقدمة لزيادة الرضا والولاء. كما يتيح تطوير وتنفيذ وظائف جديدة بسرعة وكفاءة، مما يسرع وقت الإطلاق في السوق والعائد على الاستثمار.
بهذه الطريقة، معالتجارة القابلة للتكوينيمكن للشركات مواكبة نموها دون القلق بشأن الاختناقات أو التكاليف غير الضرورية، حيث تختار فقط المكونات والخدمات التي تحتاجها حقًا، مما يزيل الهدر ويضمن الرقابة المالية.
من خلال المرونة وقابلية التوسع والتخصيص،التجارة القابلة للتكوينيتيح لشركات التجارة الإلكترونية إنشاء تجارب تسوق مذهلة لعملائها وزيادة التحويل وبناء ولاء العملاء وتحقيق أهدافهم التجارية بكفاءة أكبر ويمكن التنبؤ بها.
