عندما نفكر في النتائج التي نهدف إلى تحقيقها بعد فترة معينة من العمل في شركة ما، نتخيل النقاط الإيجابية وكيف ستلبي هذه النتائج التوقعات بشكل عام. ومع ذلك، فإن تحديد النتيجة التي يجب تحقيقها هو الجزء الذي أعتبره الأسهل، المشكلة تكمن بالضبط في وضع الاستراتيجيات التي يتعين علينا تحديدها لتحقيقها.
أولاً، يجب على المدير الذي يقود العملية أن يكون لديه معرفة مسبقة وواسعة بالسياق الذي ينتمي إليه، خاصةً، إتقان المجال الذي يتم تنفيذه في تلك اللحظة، إذا كان ذلك مناسبًا. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن يكون المدير مستعدًا تمامًا للتعامل مع الصعوبات المحتملة التي ستظهر على الأرجح في الطريق وعدم فقدان الهدف على المدى المتوسط / الطويل.
من المثالي أن يقرب القادة الفريق من بعضهم البعض، بحيث يمكنهم معًا مناقشة أفضل الطرق لتحقيق النتائج التي تم تحديدها مسبقًا، أو حتى أن يشارك الفريق في تحديد النتائج التي يجب تحقيقها وبأي مدى. هل فهم جميع الأعضاء ما يجب تحقيقه وتنفيذه؟ هل يمتلك جميع الأعضاء المهارات والأدوات اللازمة لأداء مهامهم الخاصة؟
اعتمادًا على هذه الإجابات، سيعرف المدير ما إذا كان بإمكانه المضي قدمًا في العملية لتحقيق النتائج. التأكد من فهم الموظفين لكل شيء ومعرفتهم بكيفية تأثير أدائهم على التفاصيل جميعها أمر أساسي، لأنه بهذه الطريقة يمكنهم المشاركة بشكل متزايد، حيث سيعملون حرفيًا من أجل النتائج.
في هذا المعنى، فإن توصيتي الأكبر هي اعتماد الإدارة من خلال الأهداف والنتائج الرئيسية (OKRs)، حيث سيتمكن المدير والموظفون من الحصول على مزيد من الوضوح والتركيز لتحقيق النتائج المتوقعة، بالإضافة إلى العمل الجماعي، مما يجعل العملية أكثر تحفيزًا، حيث أن كل شخص لديه فضله عندما يتعلق الأمر بتحريك عجلات الشركة.
بالإضافة إلى ذلك، تتيح الأداة أيضًا التعرف على الأخطاء المحتملة وتحديدها بشكل أسهل وأسرع، لأنها تشجع على إجراء تعديلات متكررة على خطة تنفيذ الاستراتيجية، حيث تحتوي على دورات أصغر وأقصر، عادةً لمدة ثلاثة أشهر. لذلك، إعادة حساب المسار وتغيير الطريق ليست مؤلمة كما هو الحال في حالات أخرى
إن وضع هذه الأمور موضع التنفيذ سيؤدي بالفعل إلى توليد المزيد من النتائج، ولكي نحصل على المزيد من النتائج، سيكون الأمر بمثابة عدم تلبية التوقعات، حيث نضع أهدافًا يصعب تحقيقها، وهي الأهداف التي تجعلنا نشعر بالفراشات في معدتنا وتحفزنا على تقديم أفضل ما لدينا.
كيف تحصل على نتائج تلبي التوقعات؟
