هل وجدت نفسك قلقًا من اجتماع عمل مهم ظهر في آخر لحظة بينما كانت توصيلة على وشك الوصول? أو, بسبب الخوف من ضياع مشترياتها, having to change of plans just to be on the ready when the deliverer interfoned? مواقف مثل هذه هي جزء من يوم إلى يوم لجزء كبير من البرازيليين adeptين إلى شراء في الاي-تجار
بحسب معلومات حديثة نشرتها الجمعية البرازيلية للتجارة الإلكترونية (ABComm), هذا السوق كان له زيادة من 9,7% في 2024 مقارنةً ب 2023, بمجموع R$ 44,2 مليار في مبيعات فقط في الربع الأول من العام. التوقع من المنظمة هو من أن هذا الرقم يرتفع إلى R$ 205,11 مليار حتى ديسمبر. أمام تدفئة هذا المنحى, الخزانات الذكية, المعروفين أيضاً باسم smart lockers (بالإنجليزية), تظهرون كحل مبتكر لتبرير أحد التحديات الرئيسية للنمو في القطاع.
ال last mile, أن لا شيء أكثر من أن الخطوة النهائية للتسليم التي تذهب فيها الحزمة من مركز التوزيع إلى المستهلك النهائي, هو واحد من المراحل الأكثر تعقيدا ومكلفة في السلسلة اللوجستية للتجارة الإلكترونية, كثيراً بسبب الازدحام الحضري وإخفاقات في محاولات التسليمات, التي عادة ما تحدث من مرتين إلى ثلاث مرات خلال هذه العملية. من جانبها, الخزانة الذكية تعمل على تحسين هذه الديناميكية من خلال العمل كنوع من الوسيط, مما يسمح بأن يتم تسليم الأشياء وتسليمها على نحو مستقل في كل من المجمعات السكنية والتجارية.
من حيث المزايا التي يجلب الابتكار إلى لوجستيات التجارة الإلكترونية, يمكننا التركيز على خفض التكاليف التشغيلية. في حالات التسليمات المتعددة, على سبيل المثال, يتمكن الموصل من إيداع جميع الطلبات في محطة واحدة واحدة, دون الحاجة الاعتماد على وجود العميل, و, متجنباً هكذا, having to return to that address. هنا, هناك انخفاض في تآكل المركبات, بالإضافة إلى الحد من الحاجة إلى مخازن مؤقتة من البضائع تقع بالقرب من المستهلك النهائي, مما يسمح باقتصاد في الإيجار وصيانة هذه العقارات
جانب إيجابي آخر من استخدام ال smart lockers للتجارة الإلكترونية هو تحسين وقت المسلّمين, حيث أن مع مركزية الطلبات, هناك حاجة أقل لهؤلاء المهنيين يغطيون نفس المنطقة, مما يسمح بأن يتمَّ تنفيذ المزيد من التسليمات في يوم واحد.
في هذا السياق, السلامة أيضا يمكن أن تُستشهد كمنفعة. في النهاية, لاستخراج التسليم هو بحاجة إلى كلمة مرور مرسلة على الجهاز المحمول للمشتري نفسه. وبذلك, يتم تقليل خطر كسر أو سرقة الطرود التي عادة تتلقى رميها على باب المستهلك, و,التجارة الإلكترونية تكتسب في موثوقية. أخيرًا, الاستدامة هي موضوعٌ ذي صلة. تحسين الطرق والحد من محاولات التسليم يقلل من انبعاث الغازات الملوثة ويساهم في الرفاه العام
الحقيقة هي أن في بلد مثل البرازيل, حيث التجارة الالكترونية تجد نفسها في ذروة الصعود, فإن smart lockers تبدأ في الانبعاث بشكل ثوري. مع أن التسوق الرقمي يستمر في النمو والطلب على حلول أكثر كفاءة واستدامة يزيد, التوجه هو أن هذه النظم تنتشرّ بسرعة. المستقبل سيكون متصل وذكي. ليس لدينا طريقة للعودة!
تخرج في الإدارة من الجامعة الاتحادية للريو غراندي الجنوب و مع MBA في سوق من رؤوس الأموال, ريادة الأعمال تنبض في عروق إلتون ماتوس, الذي حاليًا هو الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Airlocker, أول امتياز برازيلي من الخزانات الذكية بالكامل ذاتية الإدارة
