"كل ما كان من الممكن اختراعه قد تم اختراعه بالفعل" - هذه العبارة نطق بها تشارلز دويل، مدير مكتب براءات الاختراع الأمريكي، عام ١٨٨٩. قد يصعب فهم هذا الشعور بالركود، خاصةً عندما نتحدث عن أكثر من مئة عام مضت. لكن هذه هي الحقيقة: من الصعب التطلع إلى المستقبل وتصور اختراعات جديدة. والآن، وقد وصلنا إلى عصر السيارات الطائرة، يُصبح السؤال أكثر إلحاحًا: كيف يُمكننا التقدم أكثر مما حققناه بالفعل؟
في سبتمبر الماضي، تقدّمت البرازيل خمسة مراكز في التصنيف العالمي للابتكار، لتصل إلى المركز التاسع والأربعين، محتلةً بذلك المركز الأول في أمريكا اللاتينية. تُظهر الإحصاءات نموّ البلاد في هذا المجال، وهو أمرٌ مثيرٌ للاهتمام، لا سيما فيما يتعلق بجذب مستثمرين جدد.
لكن وراء نمو الشركات المبتكرة يكمن إبداع فريق عمل متفانٍ. وهنا يكمن التحدي الكبير. في العام الماضي، صرّح 67% من المديرين التنفيذيين البرازيليين الذين شملهم استطلاعٌ للدراسة الوطنية للتطور الرقمي والابتكار في الأعمال بأنهم يعتقدون أن الثقافة التنظيمية تُعدّ أحد العوامل الرئيسية التي تمنع الشركات من الابتكار. فكيف يُمكن تطبيق الإدارة الإبداعية في الشركة؟ يبدأ كل شيء بالاستثمار في المواهب. فإلى جانب البحث عن من يستوفون متطلبات الوظيفة، من الضروري أيضًا مراعاة الصورة الكاملة، أي الفريق الذي يجري بناؤه.
لفهم أفضل طريقة للقيام بذلك، لنتخيل سيناريو. من جهة، لدينا الفريق س: حيث يعيش جميع موظفيه في المنطقة نفسها، وينتمون إلى نفس العرق، ويترددون على نفس الأماكن، ويعيشون نفس التجارب، وينتمون إلى نفس السياق الاجتماعي. من جهة أخرى، لدينا الفريق ص: حيث يأتي كل فرد هنا من أماكن مختلفة، ويختبر مواقف مختلفة، ويستهلك محتوى مختلفًا، وينتمي إلى أعراق وطبقات مختلفة. أي الفريقين أكثر قدرة على ابتكار أفكار وحلول جديدة للسوق؟
لدى بعض الشركات إجابة على هذا السؤال بالفعل - ففي وقت سابق من هذا العام، كشفت شركة Blend Edu الناشئة أن 72% من الشركات التي شملها الاستطلاع العام الماضي خصصت بالفعل قسمًا لإدارة التنوع والشمول. يُظهر هذا الرقم مدى أهمية هذا الموضوع لمجتمع اليوم. يعود ذلك إلى أن الأفراد من خلفيات متنوعة سيبنون بيئة عمل متنوعة، مما يُسهم في طرح المزيد من الأفكار ووجهات النظر، وهي أمور أساسية لإبداع أي شركة. هل تعلم عندما ترى إعلانًا أو منتجًا رائعًا لدرجة أنك تتساءل كيف لم يخطر ببال أحد شيء كهذا من قبل؟ أضمن لك أن فريقًا ماهرًا هو من ابتكره.
لنفترض أنك كوّنت " فريق أحلامك " المتنوع: ماذا بعد؟ التوظيف ليس حلاً سحريًا؛ الأهم هو ما يليه، أي إدارة الموظفين - فالفريق الإداري الذي يهتم بالإبداع يحتاج أيضًا إلى مراعاة البيئة التي يوفرها لموظفيه. وهنا تكمن أخطاء العديد من الشركات. وفقًا لشركة كورن فيري الاستشارية، فإن الخطأ الذي ترتكبه معظم فرق الإدارة هو توظيف أفراد من الأقليات دون أخذ الأمر على محمل الجد. إن تحديد "حصص توظيف" تركز على التنوع دون الاهتمام بتدريب الموظفين والاحتفاظ بهم، بالإضافة إلى عدم توفير بيئة عمل مُرحّبة، سيُضرّ بسمعة الشركة - ويُبعد الكفاءات القيّمة.
الإدارة الإبداعية والمبتكرة متلازمتان. ووفقًا للاتحاد الوطني للصناعة (CNI)، تتكون ثقافة الابتكار من ثمانية ركائز أساسية: الفرص، والتصور، والتطوير، والتنفيذ، والتقييم، وثقافة المؤسسة، والموارد. هذه الاختصارات، باختصار، عند تطبيقها يوميًا، ستمكّن شركتك من مواكبة السوق والاستعداد لمواجهة التحديات الناشئة. الأمر يتعلق بالنظر إلى الداخل أولًا، وضمان توافق العمليات والأهداف والموظفين والمؤسسة والقيم وأدائها الجيد. عندها فقط، ستزدهر الهياكل في ظل تحديات السوق المتزايدة.
نحن في عصر الذكاء الاصطناعي. اليوم، وفي ثوانٍ معدودة، يُمكننا أن نطلب من التكنولوجيا تلبية جميع احتياجاتنا تقريبًا. ببضع نقرات، يُمكن لأي شخص لديه إمكانية الوصول إلى هذه الأدوات ابتكار أفكار متنوعة. ولكن في خضم هذا التقدم الكبير، من الضروري أن نتذكر أن التكنولوجيا تُعدّ حليفًا للعقل البشري، وليست بديلاً عنه. لا ينبغي الاستهانة بعمل فريق من المواهب المتنوعة. الشركات التي تُدرك أهمية بناء فريق إبداعي من الأفراد والاستثمار في الموارد اللازمة لتحسين جودة العمل، هي التي تتميّز في السوق.
يجب على فريق الإدارة الذي يهتم بهذه القضايا مواكبة أحدث التوجهات، وأن يضم قادة ملتزمين بالابتكار، بالإضافة إلى إشراك الفريق، وتحفيز الإبداع، وتقدير التنوع والشمول بين المهنيين. هذه عادات ينبغي تطبيقها لخلق بيئة مواتية للإبداع. إذا لم تستثمر شركتك في متطلبات السوق (مثل الابتكار والإبداع والأصالة) وتواكبها، فستختفي من الوجود. هذه هي الحقيقة الصارخة - تذكروا فقط أسماءً كبيرة في السوق أفلست لأنها "توقفت مع مرور الوقت".
أهم درس تعلمته في السنوات الأخيرة، خلال قيادتي لفريق من أمريكا اللاتينية في شركة حلول تكنولوجية، هو أننا بحاجة إلى إعادة ابتكار أنفسنا باستمرار. الخروج من منطقة الراحة يمثل تحديًا كبيرًا، ولكنه ما نحتاجه دائمًا - وأحيانًا لا ندرك كيف يمكن أن تحدث هذه التغييرات بشكل طبيعي. عندما ندرك ضرورة التكيف مع البيئة التي نعيش فيها، بدلًا من محاربتها، حينها يمكننا التطور.
