مواسم الأعياد تقترب ويبدأ قطاع التجزئة في العمل بسرعة متزايدة لتلبية زيادة الطلب. هذه الفترة, ما يوفر حركة أكبر في الاقتصاد ودفع المبيعات, من ناحية أخرى, كما يفرض تحديًا على التجار: زيادة حالات السرقة والسرقات. وفقًا للجمعية البرازيلية للوقاية من الخسائر (Abrappe), في عام 2023, os furtos — سواء كانت خارجية أو داخلية — مثلوا, في المتوسط, 31,7٪ من خسائر التجزئة. في ظل هذا السيناريو, تظهر التكنولوجيا كأداة لا غنى عنها للأمان, تقديم حلول ذكية تساعد على منع هذه الخسائر وتحسين تشغيل المتاجر
مراقبة التدفق والكثافة
اليوم, أنظمة المراقبة وإدارة العملاء والموظفين أصبحت أكثر تطورًا, توفير بيانات كمية ونوعية, في الوقت الحقيقي, حول تداول متجرك, كن من يدخل, كم من الوقت يبقى وحتى من مر أمام باب متجرك ولم يدخل. باستخدام تطبيق الذكاء الاصطناعي (AI), توليد البيانات لاتخاذ القرارات في الوقت الحقيقي, سواء لتنظيم كثافة الفضاء أو للمساعدة في تخطيط الموظفين والخدمات. الميزة تميز العملاء عن الموظفين, حساب معدلات الدخول والإقامة, بالإضافة إلى تحديد المناطق الأكثر حركة, ما يسهل على فريق التكيف, تقليل مخاطر الحوادث. باستخدام كاميرات خريطة الحرارة, يمكن تحديد الأماكن ذات الحركة الأكبر, السماح بإعادة توجيه تدفق الأشخاص, تجنب الصفوف والانتظار الطويل. في أوقات الذروة, يمكن للبائع تخصيص الموارد بشكل فعال وخلق بيئة أكثر تنظيمًا وأمانًا للمستهلكين
تكامل الأنظمة: طبقة إضافية من الحماية
دمج الكاميرات مع الأنظمة التقليدية, مثل أجهزة الإنذار والمراقبة الإلكترونية, إنه وسيلة فعالة للغاية لردع السرقات والاقتحامات, خاصة خلال الأوقات الحرجة أو في نوبة الليل. التعرف على الوجه, على سبيل المثال, يساعد في التحقق من الهوية, مساعدتك في تتبع الأنشطة المشبوهة في الوقت الحقيقي. في حالات تفعيل الإنذارات, تلتقط الكاميرات صورًا للتحقق الفوري, زيادة الدقة في الإجابات
رسم الخرائط الحرارية وتحليل سلوك المستهلك
مُعْتَمَدٌ آخرُ هو استخدامُ خريطةِ الحرارة, ما يسمح للبائعين بتحديد المناطق الأكثر زيارة من قبل المشترين. جميع هذه المعلومات مجمعة في تقارير ذكاء الأعمال, معروضة على لوحات المعلومات, عبر المتجر, مجموعة من المتاجر, يسهلون إدارة المعلومات. هذه الموارد تساعد ليس فقط على التحسين والمراقبة, ولكن أيضًا لتحسين ترتيب المنتجات وتجربة التسوق. عند معرفة الأقسام التي تشهد أكبر تدفق للعملاء, هل من الممكن تحسين ترتيب العناصر وتحديد نقاط الانتباه لزيادة تفاعل المستهلكين
بالتوازي, أنظمة التحليل باستخدام الذكاء الاصطناعي (AI) تتيح للبائع اكتشاف أنشطة غير معتادة أو عدوانية, كيف تتشاجر أو أشخاص يركضون, وحتى أفعال ضارة مثل التدخين في المناطق غير المسموح بها. إحدى فوائد الميزة هي أنها توسع نطاق الأمان من خلال تغطية جوانب سلوك المستهلك, تقديم رؤية كاملة لحركة المتجر ومنع المشاكل قبل تصعيدها
حلول للمتاجر الصغيرة
في المتاجر التي تواجه قيودًا على الميزانية, استخدام كاميرات المراقبة عن بعد هو بديل فعال ومنخفض التكلفة. هذا النوع من المعدات يغطي مساحات واسعة من خلال جهاز واحد, يقوم بحركات بزاوية 360 درجة ويتكيف لالتقاط زوايا مختلفة, توفير الرؤية الكاملة للفضاء. متصلة بوحدة التدقيق عن بعد, العدسات تسمح بالكشف عن عدم انتظامات في التخطيط, صفوف والمشاكل الأخرى التي قد تضر بتجربة المستهلك. علاوة على ذلك, استخدامكاميرات الجسمفي المؤسسات الصغيرة أصبح ذلك خيارًا عمليًا وهادئًا. هذه الأجهزة المدمجة تلتقط الصور طوال فترة العمل, دون أن تكون تدخليًا, ويمكن مراجعتها عن بعد, مساعدة في زيادة الأمان دون التأثير على الخدمة
مزيج من تقنيات المراقبة والتحليل المختلفة يغير أمن قطاع التجزئة. الاستثمار في الابتكارات لا يقلل فقط من السرقات والنهب, لكنها تساهم في جعل تجربة الشراء أكثر متعة, حيث يشعر العملاء والموظفون بالحماية, توفير بيئة مناسبة لزيادة المبيعات وولاء المستهلك
