من غير المحتمل أن تتصور مجتمعنا وهو يعيش روتيناته دون استخدام الموارد الرقمية العديدة التي نمتلكها حاليًا، والتي يمكننا أن نبرز منها الذكاء الاصطناعي (AI) ووسائل التواصل الاجتماعي. سواء كانت لأغراض مهنية أو ترفيهية، فإن هذه التقنيات موجودة في العديد من مهام حياتنا اليومية، والتي، على الرغم من الفوائد التي لا يمكن إنكارها، تؤثر أيضًا بشكل سلبي على الحس النقدي للناس. تأثير مقلق قد يؤدي إلى عواقب أكبر إذا لم يتم فهمه ومواجهته بشكل صحيح.
كلا الموردين موجودان بقوة في بلدنا. في عام 2024، كمثال، حددت بيانات Datareportal أن البرازيل كانت تضم 144 مليون مستخدم نشط على وسائل التواصل الاجتماعي، مما يمثل 66.3٪ من إجمالي السكان. كلما زاد استخدام الذكاء الاصطناعي، لم يكن المشهد مختلفًا: يستخدم ثلاثة من كل أربعة برازيليين هذه التكنولوجيا في العمل، وفقًا لدراسة أجرتها شركة أوبسوس وجوجل – والتي تعتبر أمرًا حيويًا للتعامل مع المعلومات المعقدة وإيجاد حلول مبتكرة للتحديات التجارية.
ومع ذلك، ليست كل التكنولوجيا تقدم فقط مزايا. على الرغم من استخدامها على نطاق واسع من قبل المجتمع، فإن الذكاء الاصطناعي، كمثال، يواجه تحديًا كبيرًا في توسيع نطاق استهلاكه للطاقة. يُقدّر أنه من الضروري استخدام أكثر من عشرة أضعاف الطاقة للبحث في الذكاء الاصطناعي مقارنة بمحركات البحث التقليدية. في وسائل التواصل الاجتماعي، العقبة تكمن في انتشار الأخبار المزيفة، وهو ما يصبح أكثر صعوبة مع تصاعد الاستقطاب العالمي.
على المدى المتوسط والطويل، هناك عيب أكثر قلقًا في الاستخدام المفرط لهذه الموارد، والتي قد تؤثر بشكل شديد على التركيز والوعي النقدي للأشخاص. وذلك لأننا، كل يوم، نتعرض لفيض من المعلومات (جائحة المعلومات)، وتحليل وتحقق من هذا الكم الكبير يصبح تحديًا كبيرًا بدون توجيه مناسب لآليات آمنة لذلك.
مع تدهور تركيز المستخدمين تدريجيًا، يصبح من الصعب تطبيق هذا الحس النقدي أكثر فأكثر. في النهاية، في عالم يتزايد سرعته بشكل متزايد، من الصعب تخصيص وقت نوعي للتعمق في الموضوع والتحقق مما إذا كان صحيحًا أم لا. معرفة، بكلمات أخرى، "التنقيب" وفصل "القمح عن القش" فيما يتعلق بالمعلومات المستلمة يوميًا.
بالإضافة إلى هذا التأثير على سطحية المعلومات، تظهر العديد من الدراسات الأكاديمية ارتباطًا بين زيادة القلق والاكتئاب نتيجة للاستخدام المكثف لوسائل التواصل الاجتماعي، بالإضافة إلى ارتباطها باضطرابات أخرى مرتبطة بعدد الساعات المتصلة والمتصلة بشاشة. هذا ما أظهره تقرير نظرة عامة على الصحة النفسية لعام 2024، الذي أعده معهد كاكتس بالتعاون مع AtlasIntel، والذي أفاد بأن 45٪ من حالات القلق بين الشباب من عمر 15 إلى 29 سنة مرتبطة بالاستخدام المكثف لهذه المنصات.
في السوق، فإن نقص هذا الحس النقدي يميل أيضًا إلى الإضرار بالابتكار، الذي يُخلق ويُستثمر بشكل رئيسي لحل آلام ومشاكل المجتمع. إحدى الطرق الرئيسية لإحداث الابتكار هي المعرفة بشيء معين، ولكن عندما لا نفهم هذا الشيء ونفوض تحليلها لتقنية، يُفقد الكثير في العملية، مما يزيد من تأثير ذلك على إنشاء منتجات وخدمات وعمليات جديدة، وبالتالي على الابتكار.
نحن في وضع حساس يتطلب التوفيق بشكل صحي وذكي بين استخدام هذه التقنيات في حياتنا اليومية، دون أن تؤثر على حسنا النقدي وتسبب تأثيرات شديدة على السكان والسوق بأكمله. وفيما يتعلق بالشركات، فإن أفضل طريقة لتجنب أو التخفيف من هذه المشاكل هي استخدام نماذج الحوكمة المخصصة لتحليل كل من هذه النقاط وتقديم توجيهات أكثر دقة حول كيفية الاستفادة من هذه الموارد بأفضل طريقة ممكنة.
واحدة من النماذج التي تبرز بشكل كبير في هذا الصدد هي معيار الابتكار ISO، وهو منهجية حديثة النشر تهدف إلى تحليل جميع الفرص والتهديدات في السوق والتقنيات من أجل توليد الابتكار داخل المؤسسات. هي تقدم أفضل الإرشادات التي يجب على كل شركة اتباعها، بهدف تحقيق أهدافها وطموحاتها في التميز التنافسي.
لا يمكن القضاء على الذكاء الاصطناعي أو وسائل التواصل الاجتماعي من روتينا، مما يتطلب مسؤولية عالية في التعامل معها بذكاء، بحيث تكون حلفاء مفيدين بدلاً من أن تكون تقنيات ضارة بالوعي النقدي للسكان. بهذا التمييز ودعم منهجيات قوية في هذا الصدد، سيكون لدينا حلول فعالة للغاية لمهامنا.
ألكسندر بييروحصل على درجة الماجستير في إدارة الابتكار والهندسة، ودرجة البكالوريوس في الهندسة الميكانيكية والفيزياء النووية، وهو متخصص في الإدارة في PALAS، وهي شركة استشارية رائدة في مجال الابتكار في منظمة ISO في أمريكا اللاتينية.
