هل فكرت يومًا في مشاهدة مسلسلك المفضل وفجأة تصادف عنصرًا لا يقاوم على الشاشة؟ قطعة ملابس، جهاز، أو حتى ذلك الإكسسوار الذي يبدو وكأنه خرج مباشرة من فيلم؟ وما هو الأفضل: أن تتمكن من شراء هذا العنصر في اللحظة، بنقرة واحدة، دون مغادرة راحة أريكتك؟ هذه الفكرة، التي كانت تبدو سابقًا مفهومًا مستقبليًا، تُشكّل الآن تجارة الإلكترونيات الحالية. لم يعد الترفيه مجرد شيء لمشاهدته. هو بالفعل جسر مباشر للمشتريات.
هذا هو ما تستكشفه الشركات العملاقة في القطاع، مثل أمازون وتيك توك، باستخدام تقنيات تجعل "الس"هوبرتيمنت(الاندماج بين التسوق والترفيه) واقع ملموس. التسوق العرض، من أمازون برايم فيديو، هي واحدة من هذه الابتكارات. نيل، عندما نشاهد فيلمًا أو مسلسلًا، يمكننا شراء المنتجات التي تظهر على الشاشة على الفور. وليس الأمر يتعلق بروابط منفصلة أو مجرد اقتراح شراء. أصبحت التجربة أكثر سلاسة ودمجًا مع المحتوى، بحيث يظهر رغبة الشراء في اللحظة الدقيقة للتفاعل.
مثال آخر على هذه الثورة هو تيك توك شوب، حيث يتم إعادة ابتكار تجربة التسوق تمامًا. تخيل أن تشاهد فيديو من منشئك المفضل، وبدون مغادرة المنصة، يمكنك شراء المنتج المعروض. تيك توك، بمقترحه الديناميكي والغمر، حول مقاطع الفيديو إلى واجهة عرض للمنتجات، والبث المباشر إلى فعاليات تسوق مباشرة. لم يعد الأمر مجرد تصور شيء. علي يمكن الاستهلاك بشكل فوري، مع قيام المؤثرين بدور الوسيط المباشر بين العلامة التجارية والمستهلك.
وصلنا إلى شكل جديد من الاستهلاك، حيث يتحد الترفيه والتجارة الإلكترونية. الشيء المثير للاهتمام في كل هذا هو السرعة. ليس فقط الشراء بسهولة، ولكن أيضًا العمليات التي تقف وراء ذلك. يجب أن تكون المنتجات متاحة للشراء في الوقت الذي يُرغب فيها. المستهلكون لم يعودوا يرغبون في الانتظار. يريدون الشراء أثناء عيش اللحظة.
وهكذا، فإن هذه السيولة تفرض تحديات جديدة على الشركات. يجب أن تكون المنصات والأنظمة دقيقة تمامًا، لأنه لا ينبغي عرض منتج غير متوفر في المخزون، على سبيل المثال. أو نوع آخر (لون، حجم، إلخ) غير متوفر. في الخلفية، يجب أن تعمل اللوجستيات كحلقة خفية تضمن أن تكون تجربة الشراء فورية. لوجستية توزيع أكثر سرعة وكفاءة وتواصل في الوقت الحقيقي. يجب على العلامات التجارية التأكد من أن مخزونها وعملياتها اللوجستية متوافقة مع وتيرة الترفيه. تخيل تأثير ذلك على مراكز التوزيع، التي يجب أن تكون جاهزة الآن للاستجابة للطلب بشكل أسرع، وغالبًا ما يكون تقريبًا في الوقت الحقيقي.
في نفس الوقت، فإن هذا التقاء بين الترفيه والتجارة الإلكترونية يغير أيضًا سلوك المستهلك. ما كان سابقًا تجربة سلبية، حيث كنا نشاهد محتوى فقط، أصبح الآن نشاطًا نشطًا، مع إمكانية الحصول على شيء في أي وقت. بدلاً من التصفح بين مواقع ومتاجر مختلفة، يمكن للمستهلكين الشراء وهم منغمسون تمامًا فيما يشاهدونه. الفرق يكمن في الشكل والراحة، حيث تأتي المشتريات إلينا بطريقة أكثر تكاملًا وطبيعية.
التسوق وترفيهلم يعد ذلك اتجاهًا بعيدًا. إنه يحدث بالفعل ويخلق لحظات جديدة للشركات والمستهلكين. مستقبل التسوق هنا، فهو فوري، تفاعلي، والأهم من ذلك، جزء من المحتوى الذي نستهلكه. الترفيه هو جزء من حياتنا، والآن، مع دمج التسوق فيه مباشرة، فإن الطريقة التي نتفاعل بها مع المنتجات والعلامات التجارية تعد بأنها لن تكون كما كانت من قبل أبدًا. لا تزال تنتظر الحلقات القادمة.
