صوت الرئيس التنفيذي له دور أساسي في تمثيل الشركة. هو أو هي ليسا فقط صانع القرار الرئيسي, ولكن أيضًا المتحدث باسم المنظمة, التي تؤثر كلماتها وموقفها بشكل مباشر على الصورة العامة للشركة. في عالم متصل بشكل متزايد حيث تتشكل التصورات العامة بسرعة من خلال التفاعلات عبر الإنترنت ووسائل الإعلام, ما يقوله (أو لا يقوله) الرئيس التنفيذي يمكن أن يؤثر بشكل كبير على قيمة العلامة التجارية, ثقة العملاء والثقافة الداخلية للمنظمة
يُعتبر المدير التنفيذي انعكاسًا للثقافة, قيم ورسالة الشركة. لذلك, اتصالاتك ليست مجرد فردية, لكن, نعم, مؤسسية. الرسائل التي ينقلها هو أو هي – سواء في المقابلات, وسائل التواصل الاجتماعي, أو في الاتصالات الداخلية – يمكنهم تحديد نبرة التصورات الخارجية للشركة
عندما يتحدث الرئيس التنفيذي بطريقة تتماشى مع مبادئ أخلاقية, تنوع, الإدماج والمسؤولية الاجتماعية, تُربط هذه الصفات بالعلامة التجارية ككل. بنفس الطريقة, يمكن أن تؤثر تصريحات تظهر انقطاعًا أو تحيزًا أو جدلًا سلبًا على سمعة الشركة
مؤخراً, الرئيس التنفيذي (الآن الرئيس التنفيذي السابق) لشركة مهمة في البرازيل أعرب علنًا عن عبارة مليئة بالتحيز, الذي يعكس رؤية مشوهة حول دور النساء في المناصب القيادية. حتى مع الاعتذار العلني, الأزمة السمعة قائمة وفعالة على وسائل التواصل الاجتماعي. لدينا صورة تعكس حديثًا متحيزًا أثر على ثقة المجتمع في الشركة المعنية, بما أن صوت الرئيس التنفيذي هو انعكاس للشركة ككل
التحيز ضد النساء في المناصب القيادية, بما في ذلك الرؤساء التنفيذيين, يعكس عقلية قديمة, الذي يرفض رؤية القيمة الحقيقية للتنوع والشمول في العالم المؤسسي. القيادة, بغض النظر عن الجنس, يجب أن تكون قائمة على الكفاءة, رؤية وأخلاق. أكثر من ""اللهم احفظني من رئيسة تنفيذية", يجب على العالم corporativo أن يقولاللهم احفظني من مجتمع لا يقدّر الكفاءة البشرية, بغض النظر عن من يمارسها.
بحث حديث من فيلا نوفا بارتنرز, كشفت أن 5% فقط من مناصب المدير التنفيذي في البرازيل تشغلها نساء, رقم كان 4% في العام الماضي. حتى مع النمو الطفيف, يمكننا أن ندرك أن الطريق ضد التحيز وتقدير الكفاءة البشرية لا يزال بعيدًا عن الحدوث
أحد العواقب الرئيسية للأزمة السمعة الناتجة عن حديث الرئيس التنفيذي السابق الحالي سيكون فقدان المصداقية في السوق. عندما يكون القائد نفسه هو سبب الأزمة, تضيع هذه الثقة بسرعة. هذا قد يؤدي إلى انخفاض قيمة الأسهم, هروب المستثمرين وفقدان العقود والشراكات الاستراتيجية. في النهاية، أي شركة سترغب في ربط علامتها التجارية بمنظمة في أزمة
علاوة على ذلك, وسائل الإعلام والجمهور يميلان إلى تضخيم حديث الرئيس التنفيذي السابق. تتحول وسائل التواصل الاجتماعي ووسائل الإعلام إلى ساحات يتم فيها التساؤل عن سمعة الرئيس التنفيذي والشركة, وقد تكون العواقب دائمة. يمكن أن تظهر أيضًا مقاطعات, حملات تخفيض القيمة وحتى احتجاجات
في ملخص, عندما يكون الرئيس التنفيذي مسؤولاً عن أزمة سمعة, ستواجه الشركة سلسلة من التحديات. ستعتمد التعافي على القدرة على الاستجابة السريعة والفعالة, بالإضافة إلى محاولة استعادة الثقة من خلال إجراءات ملموسة وتغييرات هيكلية ذكية – ليس مجرد لعبة تسويقية للإنجليز فقط
