في 2024, نحن نتابع العديد من الحالات التي تشمل المؤثرين الرقميين. شهدنا حالات من الاعتقالات, نشر ألعاب الإنترنت المحظورة, احتيالات في السحوبات وحتى غسيل الأموال. Claro que não podemos generalizar e afirmar que todos os influenciadores digitais atuam de forma antiética e/ou ilegal
لا يزال, يمكننا أن نؤكد أن العديد من الشركات التي تعاقدت مع المؤثرين الرقميين الذين مروا بالمواقف المذكورة أعلاه قد تعرضت لضرر في سمعتها. Quando uma empresa vincula a sua própria imagem ou de seu produto a um influenciador digital significa que ele/ela utiliza de seu poder de influência para divulgar a imagem ou o produto. كل ما يحدث سلبياً في حياة المؤثر الرقمي سيتم ربطه تلقائياً بصورة أو منتج شركة
في النهاية, دور المؤثر الرقمي هو الترويج للعلامات التجارية والمنتجات لجمهوره الخاص, تشير إلى أنمعيستخدمونها في حياتهم اليومية. أنهم جزء من اختيارهم الأول والوحيد في حياتهم اليومية. لهذا السبب تسعى الشركات إلى البحث عن المؤثرين الذين لديهم أكبر عدد من المتابعين. إذا اشترت فقاعة المتابعين فكرة هذا الربط بين العلامة التجارية أو المنتج وحياة المؤثر, سيقوم هؤلاء المتابعون بشراء المنتجات وأيضًا التوصية بها في مجتمعاتهم المهنية والشخصية الخاصة. مما يزيد من وضوح العلامة التجارية أو المنتج ويولد تحويل المبيعات, أن يكون الهدف من الشركة المتعاقدة مع المؤثر الرقمي منذ البداية
نظريًا, يجب على الشركات توظيف المؤثرين الرقميين الذين يمتلكون قيمًا متوافقة مع قيم الشركة نفسها, حتى لا تبدو الترويج زائفة. في الوقت نفسه, لم يكن هذا ما يحدث. المؤثر الذي يكون في قمة النجاح في لحظة معينة هو الذي تختاره إدارة التسويق في الشركة أو وكالة الإعلان للترويج.بالطبع هناك بالفعل شركات تعمل على تقسيم نشر علامتها التجارية ومنتجاتها, يعملون بطريقة استراتيجية, لكن هذا ليس ما يحدث فعلاً في معظم الشركات
يمكننا إجراء مقارنة مع سلسلة برازيلية حيث تقوم الشريرة بالترويج لـ لولالاند على وسائل التواصل الاجتماعي. في السلسلة, ما يهم هو المظهر, يحب, المبيعات والمال. لا توجد أدنى قلق تجاه المستهلكين والجمهور بشكل عام. يعني كل شيء مسموح في وسائل التواصل الاجتماعي
من المهم تذكير أن التأثير يشير إلى العملية التي تؤثر من خلالها شخص أو شيء على الرأي, سلوك أو حول القيم الشخصية للمواطنين. يمكن أن يحدث ذلك بطرق متعددة, بما في ذلك الإقناع, على سبيل المثال, السلطة أو الضغط الاجتماعي. التأثير هو قوة ديناميكية موجودة في مجالات متعددة من الحياة, من التفاعلات اليومية إلى سياقات أوسع, كوس ميديا, السياسة والثقافة. تتجاوز مسؤولية المؤثر الرقمي الترفيه البسيط, هي تشكل التصورات, تؤثر على القرارات ويمكن أن تسبب تأثيرات حقيقية في حياة المتابعين ككل
يمكن أن تؤثر الأزمات السمعة الناتجة عن التعاقد مع المؤثرين الرقميين بشكل مباشر على الشركات في مجالات متعددة. الارتباط بالمؤثرين دون توافق استراتيجي قد يؤدي إلى فقدان المصداقية, ابتعاد المستهلكين, مقاطعات وانخفاض قيمة العلامة التجارية أو المنتج.علاوة على ذلك, الجدل المرتبط بالمؤثرين يمكن أن ينتشر (وبالفعل ينتشر), مطالبًا بإجابات سريعة للحد من الضرر
بسبب ما تم ذكره أعلاه, نوصي باتخاذ بعض التدابير داخل الشركات قبل التعاقد مع المؤثرين الرقميين. بما أن الوقاية دائمًا أرخص من العلاج
عملية الامتثال المطبقة على التعاقدات تكون دائمًا فعالة. يجب على قسم التسويق أو الهيئة الإدارية نفسها عدم المضي قدمًا في توظيف المؤثر, حتى لو كان الأمر عاجلاً لأنه ضربة في الوقت الحالي, دون أن تمر شركة المؤثر وذاته أولاً بعملية تدقيق شامل (تحليل سمعة) يمكن أن يتم تنفيذه داخلياً من قبل قسم الامتثال في الشركة أو من قبل مكاتب المحاماة التي تعمل بقوة في هذه الخدمات. الهدف هو أساسًا إجراء تحليل مفصل لتاريخ المؤثر, تقييم سلوكك, القيم والجدل المحتمل السابق
علاوة على ذلك, نوصي أيضًا بإدراج القسم القانوني في إعداد عقد تقديم الخدمات. هناك مجموعة من النقاط المطبقة في هذا التعاقد التي يجب أن تؤخذ بعين الاعتبار من قبل القسم القانوني والشركة المتعاقدة بهدف الوقاية من المخاطر. يمكن أن يتضمن عقد مصاغ بشكل جيد التزامات يجب على المؤثر القيام بها في حالة حدوث أزمة محتملة
النقطة الأخيرة ستكون المراقبة المستمرة للموثر خلال وبعد فترة انتهاء العقد. في حالة الأزمات، من الضروري أن تحافظ الشركة والمؤثر أو مدير الشركة على تواصل سريع وشفاف, يظهر الالتزام بالأخلاق والمسؤولية
خاتمة, يجب على الشركات أن تكون أكثر حذرًا عند توظيف المؤثرين الرقميين. أفهم أن معظم الشركات لا تريد, بأي شكل من الأشكال, التخلي عن الاستفادة من لحظة ممتازة لمؤثر في السوق في ذروته. في النهاية, تريد الشركات البيع وتحقيق الربح. تسمح وسائل التواصل الاجتماعي بتحويل التأثير إلى مشتريات. كل إعجاب له قيمة كبيرة. لكن, توجد المخاطر السمعة ولا يمكن التقليل من شأنها. ربح هذا الشهر يمكن أن يكون خسارة الشهر المقبل
