5 طرق يبرز بها سوقك من حين لآخر في السوق

لقد شهد سوق الأسواق تحولات عميقة حول العالم، وقد دخل الآن بالتأكيد مرحلة جديدة. إذا كان النمو المتسارع كافيًا لاكتساب الأهمية، فإنه لم يعد يضمن البقاء اليوم. لذلك، في عام 2026، يتطلب النظام البيئي للأسواق ثلاثة إجراءات أساسية: الإدارة الناضجة، والخبرة التي لا تشوبها شائبة، والقرارات القائمة على البيانات.

لكي تبرز مرة واحدة وإلى الأبد في بيئات خالية من العوائق وتنافسية للغاية، لا يكفي أن تكون وسيطًا رقميًا أكثر، بل من الضروري تقديم قيمة حقيقية للبائعين والمستهلكين والشركاء، مع التركيز بشكل أساسي على تجربة ورحلة هؤلاء الناس. 

لمساعدة مديري التجارة الإلكترونية في هذا العصر الجديد، سأقوم بإدراج بعض المتطلبات الأساسية التي تشكل السوق بالفعل وما تحتاج العلامات التجارية إلى وضعه موضع التنفيذ الآن

1. وقف التوسع دون حوكمة: كما ذكرت، النمو السريع لم يعد مرادفًا للنمو الجيد. ولهذا السبب نرى بالفعل أن الأسواق تشعر بتأثير عدم وجود قواعد منظمة واضحة للتأهيل والامتثال وجودة البائعين وإدارة البيانات، مما يؤدي إلى انخفاض الثقة والمشاكل التنظيمية والخبرة غير المتسقة؛;

2. تجربة المستخدم هي مسؤولية السوق لا يفرق المستهلك بين من يبيع ومن يتوسط. إذا حدث خطأ ما، تقع المسؤولية على عاتق العلامة التجارية للسوق وليس على البائع. لذلك، مراقبة الرحلة، واتفاق مستوى الخدمة، وسمعة البائعين، وحل النزاعات كجزء أساسي من الإستراتيجية، وليس كدعم تشغيلي؛;

3. البيانات كأصل استراتيجي (وليس تشغيلي فقط): تولد الأسواق كمية هائلة من البيانات، لكن القليل منها يعرف كيفية تحويلها إلى ذكاء أعمال. وبحلول عام 2026، سوف يتخلف أولئك الذين لا يستخدمون البيانات لتوقع الاتجاهات وضبط العرض وتوجيه البائعين عن الركب؛;

4. العلاقة مع البائعين تتجاوز العمولة: لم يعد البائع مجرد “more a Register”. تتوقع التوجيه والقدرة على التنبؤ والتكنولوجيا والشراكة الحقيقية. لذلك، قم بتقديم المحتوى والرؤى والتدريب والأدوات التي تساعد البائع على النمو مع المنصة. وهكذا يفوز الجميع؛;

5. التكنولوجيا غير المرئية ولكن الحاسمة: لقد كان الذكاء الاصطناعي والأتمتة ومكافحة الاحتيال والأنظمة الذكية إلزامية لعدة سنوات، ولكن الفارق يكمن في استخدامها دون احتكاك للمستخدم. ومن الجدير بالذكر أن التكنولوجيا يجب أن تحل المشكلات بصمت، وليس خلق طبقات جديدة من التعقيد والاحتكاك في رحلة العميل؛;

وأخيرا، فإن السيناريو الحالي لا يفضل أولئك الذين يحاولون نسخ نماذج النجاح دون التكيف. الأسواق التي تبرز إلى الأبد هي تلك التي تفهم دورها كمنسقي النظام البيئي، وتحقيق التوازن بين التكنولوجيا والحوكمة والخبرة والعلاقات.

في عام 2026، لن يكافئ السوق أولئك الذين يربطون العرض والطلب فقط، ولكن أولئك القادرين على بناء الثقة والكفاءة والقيمة المستدامة لجميع أصحاب المصلحة في السلسلة.