تميزت الأيام الأولى من شهر يناير بميلاد أولئك الذين سيشكلون ما يسمى بجيل بيتا، في دورة ديموغرافية أخرى ستمتد حتى عام 2039. تمامًا مثل الدورات السابقة، يمكن لأعضائها تقديم ملفات تعريف وسلوكيات ومتطلبات مختلفة تمامًا و تتماشى مع الانغماس التكنولوجي الذي نعيشه حاليًا، مما يوضح الاتجاهات في السوق التي يمكن تحليلها بالفعل من أجل الاستعداد للمستهلكين المستقبليين.
يتضمن مفهوم الأجيال هذا مجموعة من الأشخاص الذين تتأثر خصائصهم المشتركة بالسياق التاريخي والاجتماعي والاقتصادي الذي ينمون فيه. في حالة بيتا، على الرغم من أننا لا نزال في وقت مبكر جدًا من هذه المرحلة الجديدة، فمن المرجح أن تتشكل رغباتها وسلوكياتها من خلال الانغماس الهائل في الموارد التكنولوجية التي لدينا بالفعل اليوم، وخاصة الذكاء الاصطناعي (AI).
في حين أن الجيل Z، على سبيل المثال، يقدم سلوكًا أكثر استباقية وملتزمًا بالسير وفقًا لأهدافهم ورغباتهم، فقد لا يقدم أعضاء Beta نفس الاهتمام. بعد كل شيء، باستخدام أدوات قوية مثل ChatGPT، ما عليك سوى طرح السؤال الصحيح حول موضوع الاهتمام بأنه سيوفر جميع المعلومات الضرورية. قد يؤدي هذا إلى بذل هؤلاء الأشخاص جهدًا أقل لتعلم شيء ما، حيث أنهم سيحتاجون فقط إلى معرفة ما يجب طرحه على هذه الأدوات بالضبط.
فمن ناحية، يمكن لهذا الانغماس التكنولوجي أن يجلب ثمارًا إيجابية للغاية لحياتنا اليومية، مما يجعل إجراءاتنا الروتينية أكثر مرونة وتسهيلًا. فلا عجب، في البرازيل، أن نسبة الأشخاص الذين تبلغ أعمارهم 10 سنوات أو أكثر والذين استخدموا الإنترنت ارتفعت من 84.7% في عام 2021 إلى 87.2% في عام 2022، وفقًا للبيانات الصادرة في المسح الوطني لعينة الأسر (PNAD). ومع ذلك، فإن كل عملة لها جانبان.
وفقًا للمعلومات الواردة في تقرير “Data Privacy لعام 2025، فإن ثلث البرازيليين كانوا بالفعل ضحايا لفقدان البيانات أو سرقتها. هناك خط رفيع للغاية بين الاستخدام الجيد أو السيئ للتقدم التكنولوجي، خاصة لدى أولئك الذين لا يعرفون كيفية حماية أنفسهم في مواجهة هذه المحاولات للجرائم الرقمية، والتي يمكن إبرازها بشكل أكبر في جيل يميل إلى النمو أكثر انغماسًا في هذه الأدوات.
ومن الناحية التجارية، سينعكس هذا الإدراج التكنولوجي أيضًا في عادات الاستهلاك لهذا الجيل. بالإضافة إلى القدرة على تفضيل التسوق عبر الإنترنت أكثر بكثير من التسوق الشخصي الذي سيكون وجوده الرقمي حاسمًا لبقاء الشركات، قد يكون هؤلاء الأعضاء أكثر ولاءً للعلامة التجارية من المنتج نفسه، مع احتمال ضئيل للشراء من شركة أخرى.
وفي حين أن هذا الولاء يمكن أن يكون إيجابيا للغاية، فإنه يزيد أيضا من القدرة التنافسية للسوق في البحث عن مستهلكين جدد. ففي نهاية المطاف، كيف يمكن جذب عميل يتمتع بالفعل بمهارة عالية في العلامة التجارية، إذا كانت المنتجات نفسها تميل إلى عدم الاكتفاء بقوة الاختيار هذه؟ خلق تجارب رائعة وتلبية الرغبات بحزم.
لا ينبغي لبائعي المستقبل التركيز فقط على صفات منتجاتهم وتمايزها، ولكن كيف يمكنهم تلبية احتياجات هذا الجمهور المستهدف، بالطريقة التي سيساعدون بها في الحياة اليومية لكل من هؤلاء المستهلكين. سيتطلب ذلك إعادة اختراع قوية للعلامات التجارية، وإنشاء رحلات تجذب انتباههم وتلمحهم. وبالتالي، حتى في مواجهة شركة أخرى تقدم شيئًا مشابهًا، ستنخفض فرص انبهار المنافس وتغيير العلامات التجارية.
إن المحاكاة الافتراضية للسوق هي حقيقة لا يمكن إنكارها. في أيديهم، سيتمكن هذا الجيل من الوصول إلى كمية كبيرة من المعلومات بسرعة وسهولة. لذلك، بالإضافة إلى الارتباط المتزايد بالإنترنت، يمكن أن يكون الجيل التجريبي أكثر انتقادًا للعلامات التجارية التي يرغبون في المشاركة فيها. سيكون الأمر متروكًا لكل شركة، بهذه الطريقة، لإعادة اختراع نفسها وضمان خدمة استثنائية لاحتياجات عملائها، وتوفير الخبرات التي تأسر هؤلاء المستهلكين المستقبليين وتحتفظ بهم.
