تقويم التسويق 2025: فرص كسب لشركتك

تم توحيد التواريخ التذكارية كواحدة من فرص إعداد الفواتير الرئيسية للشركات من جميع الأحجام. في عام 2025، ينبغي استكشاف إمكانات الاحتفالات بشكل أكبر، وفقًا لآنا سوماجيو، مديرة التسويق والموارد البشرية في Optima Digital، أحد أكبر موزعي الرسائل في البرازيل، والاتصالات السلكية واللاسلكية، وCPaaS والذكاء الاصطناعي الخاص. “: الاحتفالات لا تقتصر على التقويم الشخصي للأشخاص. بالنسبة للأعمال التجارية، فهي تمثل محرك نمو استراتيجي. يقول المدير إن أولئك الذين يخططون للمستقبل، ويستثمرون في الإجراءات الإبداعية والحلول الرقمية، يمكنهم الاستفادة من الأرباح.

تعزز بيانات السوق هذا التحليل: في عيد الميلاد، على سبيل المثال، تجاوزت مبيعات التجزئة 69 مليار راند، في حين وصلت الجمعة السوداء إلى 5.23 مليار راند في إيرادات التجارة الإلكترونية، وفقًا لـ Statista. وتؤكد هذه الأرقام أن التواريخ الموسمية، عند العمل بشكل استراتيجي، تساعد على زيادة متوسط التذاكر والاحتفاظ بالعملاء وكسب جماهير جديدة.

وفقًا لآنا، يعد التخطيط بمثابة فارق تنافسي.“فتح الأبواب أو نشر عرض ترويجي على الشبكات الاجتماعية لم يعد كافيًا. من الضروري فهم العميل وإنشاء حملات مستهدفة واستخدام الأدوات الرقمية لزيادة الوصول وتحويل العملات. ومن بين التواريخ التذكارية الرئيسية التي ينبغي تضمينها في تقويم الأعمال لعام 2025، بحسب الخبير، ما يلي:

• العودة إلى المدرسة (فبراير): يمكن إجراء حملات لأولياء الأمور والمعلمين والطلاب الذين يشكلون أيضًا جزءًا من عملية اتخاذ قرار الشراء ¡ ̄ مع المنتجات المدرسية وحتى الدورات التدريبية عبر الإنترنت.
• كرنفال (فبراير): بالإضافة إلى الأزياء والمشروبات، يمكن للعلامات التجارية تكييف التواصل لبيع العناصر التي تشكل جزءًا غير مباشر من الاحتفال، مثل الفيتامينات والأحذية المريحة للمساعدة في الاحتفالات. 
• يوم المستهلك (مارس): نظرًا لكونه “Black Friday” للنصف الأول من العام، فإن الوضع المثالي هو بيع المنتجات بأسعار ترويجية وتقديم مزايا حصرية لأولئك الذين هم عملاء بالفعل. 
• عيد الفصح (أبريل): لا غنى عن السلال المواضيعية والتسويق المرئي اللافت للنظر.
• عيد الأم (مايو): ثاني أكثر التواريخ ربحية في العام، مما يؤدي إلى التخصيص والولاء. من المهم الحفاظ على العلاقة مع العملاء والفوز بعلاقات جديدة. 
• عيد الحب (يونيو): الجمع بين المنتجات والتجارب. يمكن للعلامة التجارية أن تبقى إلى الأبد في الذاكرة في لحظة خاصة للزوجين، على سبيل المثال. 
• عيد الأب (أغسطس) ^ ^ استثمر في الحملات التي تخلق الهوية، مثل سرد قصص حقيقية بين الآباء والأطفال. 
• يوم العميل (سبتمبر) 4 تعزيز الروابط مع الجمهور من خلال تقديم خصومات حصرية. استثمر في برامج الولاء واستفد من التاريخ لجمع التعليقات. 
• يوم الطفل (أكتوبر) (أكتوبر) الألعاب والملابس والإلكترونيات هي المفضلة. استكشف الإجراءات التفاعلية بين العالم الرقمي والعالم الحقيقي. 
• الجمعة السوداء (نوفمبر): التخفيضات الكبيرة والإجراءات العاجلة هي سر النجاح في هذا التاريخ. 
• عيد الميلاد (ديسمبر) ^ أعلى حجم مبيعات لهذا العام، مثالي لتسليط الضوء على شعار الشركة في مجموعات مخصصة. إنشاء حملات وتقديم تجارب متميزة والاستثمار في تقسيم الجمهور. 

وبالإضافة إلى التقويم المنظم جيدًا، يؤكد المدير على أهمية الاستثمار في الحلول الرقمية لتعزيز المبيعات وتوفير تجربة إيجابية للعملاء سواء كانوا جددًا أو كبارًا. “تكامل القنوات، مثل WhatsApp والرسائل النصية القصيرة والدردشة عبر الإنترنت، يضفي طابعًا شخصيًا على عملية الشراء وتبسيطها. وتقول إن أدوات مثل المساعدين الافتراضيين وروبوتات الدردشة ضرورية للخدمة بكفاءة وسرعة، دون فقدان جودة الانتشار.

إحدى الفوائد الرئيسية للأتمتة هي قابلية التوسع مع لمسة من الشخصية. على سبيل المثال، تقوم الروبوتات التي طورتها مجموعة Optima Digital Group بإجراء أكثر من 500000 مكالمة يومية، والإجابة على الأسئلة بشكل فعال وموثوق. “لا يزال الإشراف البشري لا غنى عنه. بينما تعمل GenAI على تسريع عملية إنشاء المحتوى، يجلب المحترفون السياق والفروق الدقيقة، مما يضمن أن الاتصال ذو صلة بالدودة. ويشير إلى أن. 

وتسلط ANA الضوء أيضًا على أن هذه التقنيات توفر تجربة متعددة القنوات للمستهلك.“، تعد الممارسة والتفاعل من المتطلبات الواضحة للعملاء. وخلصت إلى أن الشركات التي تقدم رحلات سريعة، وتجمع بين الخدمة الآلية والدعم في الوقت الفعلي، تفوز بتفضيلات وولاء الجمهور.