5 اتجاهات NRF لعام 2026

ترك NRF 2026، وهو أكبر حدث عالمي للبيع بالتجزئة أقيم في الفترة ما بين 11 و13/01 في نيويورك، رسالة واضحة للسوق: لقد دخل القطاع مرحلة جديدة.

تياجو ستيل، رئيس قسم التسويق والرؤى في Unlimitail, تم إنشاء مشروع مشترك بين مجموعة كارفور ومجموعة بابليسيس لتسريع تطوير وسائط البيع بالتجزئة في البرازيل وأمريكا اللاتينية، وقد أدرج خمسة اتجاهات تبرز باعتبارها هيكلية لحاضر ومستقبل القطاع.

1. نهاية البحث وبداية التجارة الوكيلة

O varejo começa a migrar da lógica da busca por palavras-chave para um modelo baseado em agentes de inteligência artificial, capazes de entender intenção, contexto e momento. Iniciativas anunciadas por Walmart e Google, por exemplo, apontam para um novo comportamento do consumidor: ao invés de procurar produtos, ele conversa com um assistente que planeja, cria o carrinho e executa a compra.

“في هذا السيناريو، يفقد شريط البحث أهميته ويتم اتخاذ القرار بوساطة الذكاء. بالنسبة للعلامات التجارية وتجار التجزئة، يكون التأثير مباشرًا: من يؤثر على الوكيل يبدأ في التأثير على عملية البيع، ويحلل المسؤول التنفيذي.

2. توحيد وسائل الإعلام بالتجزئة

بعد سنوات من الاختبار والتجريب، يمثل عام 2026 تحولًا نهائيًا لوسائل الإعلام بالتجزئة كخط إيرادات ذي صلة. وما تم التعامل معه في السابق على أنه مكمل تم تنظيمه الآن كوحدة أعمال، ذات أهداف واضحة، وتكامل مع التجارة والإعلام وإدارة علاقات العملاء، وتأثير مباشر على هامش التجزئة.

Segundo Stelle, na NRF o discurso foi consistente: retail media deixa de ser uma estratégia incremental e se torna essencial para financiar preço, experiência, inovação e rentabilidade. Para as marcas, é o canal mais próximo da decisão de compra, enquanto para o varejo é o elo entre audiência, dados e monetização em escala.

3. A loja como palco: o ponto físico vira meio de comunicação

A loja física não é mais somente um espaço de exposição de produtos e está se transformando em um ambiente de mídia totalmente expressivo, onde prateleiras, geladeiras, corredores e fachadas passam a funcionar como ativos de comunicação endereçáveis e mensuráveis.

“Estudos apresentados no evento mostram que telas digitais no ponto de venda geram incrementos reais de vendas, ao mesmo tempo em que criam margens significativamente superiores às do varejo tradicional. Para a Unlimitail, o retail media in-store representa uma evolução natural da loja física, combinando performance para marcas, aumento de margem para o varejo e mais beleza e fluidez para a experiência do consumidor”, comenta.

4. الذكاء على نطاق واسع، مع كلام أقل وتنفيذ أكبر

بالنسبة لرئيس قسم التسويق والرؤى في Unlimitail، انتقل الذكاء الاصطناعي من مكان للتجريب إلى البنية التحتية. ولذلك، ينصب التركيز الآن على التنفيذ على نطاق واسع للتنبؤ بالطلب، وإدارة المخزون، والتسعير الديناميكي، والتخصيص الحقيقي.

O objetivo é reduzir a fricção entre o que o consumidor quer e o que o varejo consegue entregar, no momento certo e no canal certo. Aqui, dados deixam de ser relatório e viram motores de decisão, eficiência operacional e rentabilidade.

5. من العميل إلى العضو: البيع بالتجزئة كنظام بيئي للقيمة

يتحرك البيع بالتجزئة الأكثر تقدمًا نحو العضوية والتكرار والنماذج القائمة على القيمة مدى الحياة، حيث تعمل المنتجات والخدمات والبيانات والوسائط بطريقة متكاملة.

“مثال على هذا المنطق هو Sam's Club، وهي شبكة ولدت بعقلية الأعضاء وتطورت إلى نموذج كامل لسلسلة القيمة. يتجاوز الاقتراح الشراء في الوقت المحدد ويتضمن التنظيم والمزايا الحصرية والخدمات وتجربة المتجر المصممة لأولئك الذين يشكلون جزءًا من النظام البيئي لـ”، كما يقول تياجو.

وفي هذا السياق، تصبح وسائط البيع بالتجزئة، بالإضافة إلى قناة تحقيق الدخل، جزءًا من تجربة العضو الخاصة، حيث تربط العلامات التجارية بالجماهير المؤهلة في لحظات القرار الحقيقية، دون قطع الرحلة. لم يعد التركيز على البيع في كثير من الأحيان وأصبح يولد قيمة أكبر بمرور الوقت.

ما يمثله هذا لتجارة التجزئة

يؤكد NRF 2026 على التغيير الهيكلي، حيث يصبح البيع بالتجزئة أقل خطية وأقل معاملات وأكثر ذكاءً ووسائط ومتصلة باللحظة. تعمل وسائط البيع بالتجزئة، وخاصة داخل المتجر الفعلي، على ترسيخ نفسها كواحدة من الركائز الأساسية للنمو في القطاع، كمصدر للإيرادات الإضافية وكأداة لتوسيع هامش البيع بالتجزئة، وتقديم أداء حقيقي للعلامات التجارية، وتمويل تجارب أفضل وتحويل المتجر إلى مساحة أكثر حيوية وذات صلة وجاذبية.

“ويخلص تياجو ستيل إلى أن مستقبل البيع بالتجزئة لا يتعلق فقط ببيع المزيد، بل يتعلق بالاتصال بشكل أفضل وتحقيق الدخل بشكل أفضل وإنشاء تجارب أكثر صلة.