تتجاوز Edrone 12 مليون US$ في ARR وتعلن عن توسعها إلى المكسيك في عام 2026

تبدأ EdRone، وهي منصة لإدارة علاقات العملاء وأتمتة التسويق تم إنشاؤها خصيصًا لشركات التجارة الإلكترونية الصغيرة والمتوسطة الحجم، عام 2026 بزخم قوي وخطة واضحة للتوسع العالمي US$ 12 مليون دولار أمريكي من الإيرادات السنوية المتكررة (ARR), 10. مسجلاً نمو 40% على أساس سنوي, أثناء الرد أكثر من 2500 عميل في بولندا والبرازيل, ، مع فرق محلية وحضور مباشر في الأسواق.

في الوقت الذي تكافح فيه العديد من شركات SaaS لتحقيق التوازن بين النمو والكفاءة، حققت edrone الربحية مع الاستمرار في التوسع , إثبات أن قطاع الشركات الصغيرة والمتوسطة غالبًا ما يُنظر إليه على أنه هش أو غير قابل للتطوير ويمكن أن يولد نموًا مستدامًا ويمكن التنبؤ به عند التعامل معه بتركيز وانضباط.

منذ أيامها الأولى، تحدت شركة edrone الحكمة التقليدية لـ SaaS. بدلاً من تجنب التجار الصغار والمتوسطين بسبب تقلب قيمة العقود أو انخفاضها، صممت الشركة نموذج التشغيل بالكامل حول الاحتياجات والقيود الحقيقية لهذه الشركات.

غالبًا ما يُنظر إلى المبيعات المباشرة للشركات الصغيرة والمتوسطة على أنها صعبة الحجم وقد أدت إلى حدوث استرداد CAC أقل من ستة أشهر. بدلاً من قصر دعم العملاء على نموذج يعتمد على المنتج بشكل بحت، استثمرت شركة edrone بكثافة في ذلك الدعم والعمليات, الذي يمثلونه اليوم ما يقرب من 50% من إجمالي الفريق, إعطاء الأولوية للثقة والتمكين والنجاح على المدى الطويل، بدلا من مجرد تقليل التذاكر.

يتهرب تسويق Edrone أيضًا من معايير الصناعة. ولا تعتمد الشركة على مسارات التحويل المستندة إلى MQL. بدلا من ذلك، تركز فرقها على التعليم المستمر للعملاء, ، توجيه المستأجرين من خلال التبني والتنشيط والنمو. جنبا إلى جنب مع أ نموذج التسعير على أساس الاستخدام (الدفع أولاً بأول), تضمن EDRONE أن العملاء يدفعون أكثر فقط عندما يدركون قيمة قابلة للقياس.

وفق ميشال بلاك , ، الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك لشركة edrone، هذه المحاذاة مقصودة. “ عندما يدفع العملاء المزيد بمرور الوقت، فهذا ليس بسبب العقود، بل لأنهم يرون عائد استثمار حقيقي. والتوسع هو أوضح دليل على التأثير.”

تعكس فلسفة منتج Edrone نهج أعمالها. فبدلاً من مطاردة مقاييس الغرور مثل DAU أو المشاركة السطحية، تقوم الفرق بالقياس استخدام الوظائف والوقت اللازم لعائد الاستثمار وتأثير الإيرادات. تتبنى الشركة تجارب واسعة النطاق، وتتعلم بسرعة من النجاحات والإخفاقات.

وحتى مبادرات المنتجات غير الناجحة يتم التعامل معها على أنها فرص تعليمية قيمة. “تستحق جميع وظائف R” الإغلاق المناسب لـ”, يدعي بلاك. “Silence يقتل التعلم. ردود الفعل السريعة هي ما يجعلنا نمضي قدمًا.” سمح هذا التركيز المنضبط لشركة edrone بالتوسع بكفاءة، والحفاظ على رضا العملاء العالي وزيادة متوسط التذكرة شهرًا بعد شهر.

تمهيد الطريق للتوسع في المكسيك

بفضل الأساس المتين في أوروبا والبرازيل، تستعد شركة edrone الآن للمرحلة التالية من النمو الدولي 2026, ستقوم الشركة بتوسيع عملياتها إلى México, مع أ استثمار $ 2.5 مليون دولار على مدى العامين المقبلين, ، تستهدف واحدة من أسرع أسواق التجارة الإلكترونية نموًا في العالم، مع نمو 20% في عام 2024 و ست سنوات متتالية من التوسع المكون من رقمين.

لقيادة هذه الخطوة الاستراتيجية، عين إيدرون كريستيانو مينديز كيف الرئيس التجاري (CCO) لأمريكا اللاتينية. يتمتع السيد مينديز بخبرة تزيد عن عقد من الزمن في مساعدة شركات التكنولوجيا على الدخول بنجاح إلى أمريكا اللاتينية وتوسيع نطاقها، حيث قضى فترات في جوجل، شوبيفاي و جودادي, بالإضافة إلى خبرته كمؤسس ومستشار للشركات الناشئة.

بالنسبة لمينديز، يمثل إيدرون استمرارًا طبيعيًا لمهمته المهنية تمكين الشركات الصغيرة والمتوسطة في أمريكا اللاتينية من النمو من خلال التكنولوجيا عالية التأثير وبأسعار معقولة. بعد أن نشأ محاطًا بصغار رواد الأعمال في البرازيل، يرى عن كثب كيف يعالج إيدرون أحد التحديات الرئيسية في المنطقة % قم بتعظيم قيمة كل دولار مستثمر في التسويق في سيناريو زيادة تكلفة اكتساب العملاء (CAC).

“في أسواق مثل المكسيك، لا تزال العديد من الشركات الصغيرة والمتوسطة تكافح من أجل التقاط بيانات العملاء والاحتفاظ بها، حيث يغادر معظم زوار المتاجر الافتراضية دون الكشف عن هويتهم دون تحويل. تسمح منصة edrone للتجار بإشراك هؤلاء الزوار والاحتفاظ بهم وتحقيق الدخل منهم من خلال حملات آلية تعتمد على الذكاء الاصطناعي - وهي تقنية كانت في السابق فريدة من نوعها للشركات الكبيرة وهي متاحة الآن للشركات الصغيرة والمتوسطة بسعر معقول, أكمل CCO.

يمثل النظام البيئي للتجارة الإلكترونية سريع التوسع في المكسيك فرصة كبيرة لأتمتة التسويق وإشراك العملاء. على الرغم من النمو القوي للسوق، لم تعتمد معظم الشركات الصغيرة والمتوسطة بعد أدوات تساعد في بناء قواعد العملاء أو تشغيل الحملات الآلية أو تحسين التسويق طوال دورة الحياة.

A الأتمتة بنقرة واحدة بواسطة إدرون، جنبا إلى جنب مع الذكاء الاصطناعي المضمن, فهو يزيل الحواجز الفنية والتشغيلية التي تمنع الشركات الصغيرة عادة من اعتماد حلول تسويقية متقدمة. ونتيجة لذلك، يستطيع التجار إطلاق حملات فعالة دون خبرة فنية والبدء في تحقيق نتائج قابلة للقياس بسرعة.