يتوقف الذكاء الاصطناعي عن الوعد ويصبح معيارًا تنافسيًا في تجارة التجزئة في لحظة جديدة من السوق

يبدأ تقدم الذكاء الاصطناعي المطبق على الاستهلاك في مغادرة المجال التجريبي ويبدأ في احتلال مساحة هيكلية أكبر في استراتيجيات البيع بالتجزئة. في سيناريو الهوامش المضغوطة والمنافسة الشرسة والمستهلكين الذين يعانون من حساسية متزايدة للتجربة الرقمية ، لم تعد حلول التخصيص القائمة على البيانات فرقًا تفاضلية وتصبح حدًا أدنى للقدرة التنافسية.

ل أندريه كاريوس, ، مؤسس Coder Ivy ، أصبح منطق الذكاء الاصطناعي في البيع بالتجزئة قريبًا بشكل متزايد من التجارب الشخصية للغاية الشائعة بالفعل في القطاعات الأخرى. “تخيل دائمًا أنه يتم تقديمه من قبل أفضل نادل في المطعم ، يعرف الطبق الذي تحبه ، ونقطة لحمك ومشروبك المفضل. أو اذهب إلى متجر ملابس وشاهد فقط المنتجات من مقاسك بالألوان والمطبوعات التي تناسبك. حتى هذا العنصر الذي لم تكن تعرفه حتى سيظهر ، بطريقة سحرية تقريبًا ”، كما يوضح.

هذا النوع من الخبرة ، حسب قوله ، بدأ بالفعل في توطيد نفسه بشكل أساسي في التجارة الإلكترونية في الأسواق الأكثر نضجًا. أثر الذكاء الاصطناعي بشكل جذري على رحلة المستهلك في الولايات المتحدة وأوروبا وآسيا ، وهي حركة كانت موضوعًا متكررًا في مناقشات NRF 2026 ، التي عقدت في نيويورك.

في هذا السياق ، بدأت الشركات الناشئة التي ركزت على الذكاء الاصطناعي السلوكي في جذب ليس فقط انتباه السوق ، ولكن أيضًا بشكل أكبر ورأس مال انتقائي. مثال على ذلك هو Coder Ivy ، وهي شركة برازيلية تطور حلول الذكاء الاصطناعي التي تهدف إلى تخصيص رحلات التسوق وتسريع النتائج في التجارة الرقمية.

كانت الشركة جزءًا من محفظة المستثمرين لمدة عامين أكروس كابيتال, ، مدير رأس المال الاستثماري مع أكثر من عقدين من الخبرة في الأصول والاستثمارات غير السائلة في الشركات في مراحل مختلفة من الاستحقاق. يقول فيكتور تافيرا ، الرئيس التنفيذي للمدير: “في تلك اللحظة ، أضاف استخدام الذكاء الاصطناعي بالفعل جاذبية للأطروحة ، لكن العرق المركزي ظل الفريق وما كان قد بناه بالفعل”.

يضيف تافيرا أن المساهمة في المبرمج يعكس الرهان على الاتجاهات وقراءة أخرى حول التنفيذ. كان العامل الرئيسي هو تاريخ المؤسسين. لقد عملنا بالفعل مع جزء من هذا الفريق في هجوم سابق ، والذي كان له خروج ناجح “، كما يقول. ووفقا له ، فقد ثبت القرار في مزيج من الخبرة المثبتة ومواءمة القيم والقدرة على التسليم بمرور الوقت.

أسسها أندريه كاريوس، أول شركة تابعة لشركة VTEX، وهي شركة برازيلية مدرجة في بورصة نيويورك، تعمل كودر آيفي في طراز B2B وتخدم أكثر من 30 علامة تجارية رئيسية، مثل تروسو ومرآب وأفياتور وتاكو وبلومان وديرماج ودونا كاريوكا. الاقتراح هو إحداث تأثير قابل للقياس على مؤشرات مثل التحويل ومتوسط التذاكر والمبيعات عبر الإنترنت. بالنسبة للمستثمر ، كان وضوح هذا الاقتراح حاسمًا. “إنها تقنية تزيد المبيعات بموضوعية. بالإضافة إلى ذلك ، يلتقط نموذج المكافأة نسبة مئوية من القيمة الإضافية التي تم إنشاؤها للعميل ، مما يخلق توافقًا مباشرًا بين النتيجة والإيرادات ”، كما يقول فيكتور.

يوضح كاريوس أن هذا المستوى من التخصيص ممكن فقط من القراءة المستمرة لسلوك المستهلك. يولد كل تفاعل بيانات تغذي محرك الذكاء الاصطناعي السلوكي للشركة ، القادر على تحديد أنماط التنقل وأوقات الشراء وتفضيلات العلامة التجارية والفئات وحتى الاستجابات للمحفزات المرئية. “كل نقرة ، موقع الوصول ، إذا اشترى العميل المزيد في الصباح أو في فترة ما بعد الظهر ، في أيام الأسبوع أو عطلات نهاية الأسبوع ، إلى متى تنظر إلى المنتج ، إذا كانت تستجيب بشكل أفضل للمواقع ذات الألوان الفاتحة أو الداكنة. كل هذا تتم معالجته بواسطة محركنا السلوكي هناك ”، يشرح بالتفصيل.

والنتيجة ، وفقًا للشركة ، هي تجربة أكثر تخصيصًا للمستهلك ومكاسب ذات صلة ببائع التجزئة. يبلغ متوسط زيادة 20% في متوسط تحويل التذكرة والنمو الذي يمكن أن يتراوح من 30% إلى 87% ، اعتمادًا على الحالة. كما لفتت التكنولوجيا الانتباه في مركز NRF Startup Hub لهذا العام ، حيث سجل أكثر من 200 زائر لاختبار الحل في ثلاثة أيام فقط ، مما دفع منظمة الحدث الخاصة إلى البحث عن الشركة الناشئة البرازيلية للتعليق على أداء الكشك.

في تقييم رأس مال أكروكس ، لا يزال السوق البرازيلي للذكاء الاصطناعي المطبق على الاستهلاك في مرحلة مبكرة ، لا سيما فيما يتعلق بالتبني على نطاق واسع والتكامل المستمر بين البيانات والتشغيل. نظرًا لأنها كانت واحدة من السلائف في هذا المجال ، يميل المبرمج Ivy إلى الحفاظ على مركز تنافسي ذي صلة على المدى المتوسط ، مدعومًا بالتعلم المتراكم والتطور المستمر للتكنولوجيا.

“لم يعد التخصيص ملفًا جميل أن يكون لديك وأصبحت يجب أن يكون”، يلخص تافيرا. “عندما كان عدد قليل من الأشخاص الذين تمكنوا من الوصول إلى التكنولوجيا ، كانت ميزة تنافسية. اليوم ، أولئك الذين لا يتبعونهم يفقدون الكفاءة والحصة في السوق ”.”

تمثل هذه اللحظة أيضًا تغييرًا في العلاقة بين المستثمرين والشركات الناشئة في مجال التكنولوجيا. عندما تغادر الشركات مرحلة التحقق وتدخل في دورات النمو والتوحيد ، فإن دور رأس المال يتجاوز المساهمة المالية. في حالة المستثمر ، تعمل Acrux Capital بنشاط في القرارات الإستراتيجية والدعم التجاري وهيكل الشركة والحوكمة ، بالإضافة إلى المشاركة في المجلس إلى جانب المستثمرين الآخرين.

يبدأ نضج الشركة أيضًا في الانعكاس خارج البلاد. شاركت Coder Ivy هذا العام في NRF ، أكبر معرض للبيع بالتجزئة في العالم ، في الولايات المتحدة ، وهي حركة تشير إلى الاهتمام المتزايد بالسوق الدولية للحلول التي تم تطويرها في البرازيل. على الرغم من أن التركيز الحالي لا يزال على السوق المحلية ، إلا أن هناك بالفعل مطالب قادمة من الشركات الأجنبية.

وفقًا لـ Cariús ، كان هذا التوسع بالفعل على الرادار منذ تصور المنتجات. “من تجربة الفريق ، ولدت حلولنا متعددة اللغات ومتعددة العملات. كانت المشاركة في NRF أول خطوة ملموسة نحو السوق الدولية ”، كما يقول.

بالنسبة لـ Acrux Capital ، تساعد مثل هذه الحالات في توضيح لحظة جديدة في النظام البيئي. تتطلب كل مرحلة من مراحل بدء التشغيل نوعًا مختلفًا من رأس المال والمستثمر. عندما يصبح التركيز نموًا ، فإن موضوعات مثل الحوكمة والمقاييس والكفاءة التشغيلية ، وغالبًا ما ، تدخل في الاعتبار “، كما يقول تافيرا. ”هذا هو المكان الذي لم يعد فيه المستثمر مجرد ممول ويبدأ في العمل كشريك استراتيجي.“

من وجهة نظر المديرين التنفيذيين في Coder Ivy ، تمثل حلول الذكاء الاصطناعي السلوكي مسارًا لا عودة. تعتقد كارييس أن هذا النوع من التكنولوجيا هو بالفعل جزء من حياة الناس اليومية ، ويوجد على منصات مثل Netflix و Spotify و Amazon ، وقد بدأ الآن في الوصول إلى تجار التجزئة أيضًا. يقول: “إنه بديل لأولئك الذين لا يريدون أن يتم احتجازهم كرهائن من قبل الأسواق ، الذين يستثمرون ملايين الدولارات سنويًا في هذه الأدوات ، لكنهم لا يشاركون بيانات العملاء مع تجار التجزئة أنفسهم”.