تصبح الخدمات اللوجستية الإقليمية أحد الأصول الحاسمة لتوسيع نطاق المبيعات في Mercado Livre

تسبب التوسع المتسارع للتجارة الإلكترونية في البرازيل في حدوث تغيير هيكلي في الطريقة التي يعمل بها البائعون داخل الأسواق الكبيرة. وفي النظام البيئي Mercado Livre، لم تعد الخدمات اللوجستية مجرد أداة تشغيل خلف الكواليس لتولي دور البطل في استراتيجية المبيعات، التأثير بشكل مباشر على رؤية الإعلانات وربحية الأعمال.

الاتجاه في ذلك الوقت هو اللوجستية الإقليمية. النموذج الذي يتكون من التوزيع الذكي للأسهم في الوفاء بالطلبيات (Fulfillment) أو تبين أن المحاور الواقعة بالقرب من أقطاب المستهلك الرئيسية هي المفتاح لتقليل وقت التسليم - وهو اليوم أحد أهم العوامل في قرار الشراء.

وفقًا لهوغو فاسكونسيلوس، متخصص المبيعات في Mercado Livre، فإن القرب المادي بين المنتج والعميل النهائي يخلق فرقًا تنافسيًا فوريًا.

“عندما يكون المنتج أقرب إلى العميل، يكتسب البائع الكفاءة، ويقلل الاحتكاك في الشراء ويحسن تجربة المستهلك، وهو ما يعد اليوم عاملاً حاسماً لتحويل الاتجاه، كما يقول فاسكونسيلوس.

الكفاءة التشغيلية وحماية الهامش

ومن خلال تحقيق اللامركزية في العملية، يقلل البائع من المخاطر التشغيلية ويزيد من القدرة على التنبؤ بعمليات التسليم، وهو أصل قيم خلال فترات ارتفاع الطلب، مثل الجمعة السوداء وناتال. ويحذر فاسكونسيلوس من أن تركيز المخزون في نقطة واحدة يعرض الشركة لمخاطر أكبر للتأخير وفقدان القدرة التنافسية.

وبالإضافة إلى المرونة، فإن التأثير المالي ملموس. وتشير دراسات الصناعة إلى أن الشحن يمثل حصة كبيرة من إجمالي تكاليف التجارة الإلكترونية. تعمل الهيكلة الإقليمية كآلية للدفاع عن هوامش الربح، مما يخفف من تأثير تكلفة النقل على العمليات لمسافات طويلة.

“يقول الخبير إن الخدمات اللوجستية الإقليمية لم تعد قرارًا تكتيكيًا وأصبحت استراتيجية للصحة المالية لأعمال شركة Rugby.

المستهلك يملي القاعدة

يعكس التغيير في البنية التحتية للبائعين بشكل مباشر سلوك المستهلك البرازيلي نيلسنIQ|إيبيت ويشيرون إلى أن تمديد وقت التسليم وارتفاع قيمة الشحن من بين الأسباب الرئيسية للتخلي عن العربة.

من خلال تقصير المسافات، يزيل البائع الاعتراضات في وقت الخروج.“اليوم، تسير الإستراتيجية اللوجستية والتجارية معًا. من يتعامل مع الخدمات اللوجستية فقط حيث تفقد التكلفة أهميتها، ويحلل Vasconcelos.

وفي السنوات المقبلة، من المتوقع أن يتكثف هذا النموذج، مدفوعا بالاستثمارات الضخمة للأسواق نفسها في البنية التحتية اللوجستية في جميع أنحاء البلاد. بالنسبة لأولئك الذين يبيعون، فإن الرسالة واضحة: توقع هذا الهيكل ليس مجرد ميزة مؤقتة، ولكنه إعداد ضروري لسوق احترافية بشكل متزايد.

أبرز معالم الاستراتيجية الإقليمية

ولتسهيل القراءة، إليك النقاط الرئيسية التي أثيرت في التقرير

• الرؤية: تكتسب الإعلانات ذات التسليم السريع (الكامل) مكانة بارزة في خوارزمية السوق.
• خفض التكاليف: تعمل المخزونات المحلية على خفض قيمة الشحن، مما يحمي هامش الربح.
• تحويل: وقت التسليم القصير يقلل من التخلي عن العربة.
• إدارة المخاطر: تجنب الاختناقات التشغيلية النموذجية للمخزونات المركزية في التواريخ الموسمية.