يصل البيع بالتجزئة الرقمي إلى عام 2026 بعد عام تميز بهوامش ضاغطة وارتفاع تكاليف الاستحواذ. في هذا السيناريو، قامت شركة Retail Media بتوسيع إمكانيات تحقيق الدخل، في حين اكتسب الذكاء الاصطناعي قوة كأداة مركزية للإنتاجية. وقد أدى الجمع بين هذه التقنيات إلى تعزيز الاستدامة المالية للتجارة الإلكترونية وزيادة الدقة في اتخاذ القرار، مع تأثير مباشر على التحويل.
يستمر اعتماد وسائط البيع بالتجزئة في التسارع. في أمريكا اللاتينية، تشير توقعات المسوق الإلكتروني إلى أن هذا القطاع قد انتقل إلى 2.6 مليار دولار أمريكي في عام 2025، حيث تمثل البرازيل 40% من هذا الإجمالي، أي ما يعادل 1.06 مليار دولار أمريكي. يعكس التقدم استراتيجية تجار التجزئة الذين يستخدمون بيانات الملكية والجماهير المؤهلة لزيادة الإيرادات وزيادة أهمية الحملة والتأثير على القرارات طوال رحلة الشراء.
بالنسبة لألكسندر مينديز، شريك كبير مسؤولي التسويق في Lope Digital Commerce، بدأت الحركة مرحلة جديدة في هذا القطاع. ويعمل بيع التجزئة بـ“O، الذي كان يُنظر إليه سابقًا على أنه قناة مبيعات فقط، الآن كوسيلة إعلامية قوية لتحقيق الدخل من المخزون والبيانات. ويقول إنه عندما يتم دمج هذه المعلومات في الحملات، يكتسب الاتصال الدقة ويزداد العائد.
كما يعمل النموذج أيضًا على التقريب بين العلامات التجارية والمستهلكين في اللحظات الأكثر تحديدًا في الرحلة. ويسمح الاستخدام المشترك لسلوك التنقل وتاريخ الشراء وتوافر المخزون باتخاذ إجراءات أكثر حزماً ويقلل الاحتكاك ويعزز تأثير البيع بالتجزئة على القرار النهائي.
وفي الوقت نفسه، يتقدم الذكاء الاصطناعي بتأثير مباشر على العمليات. أظهرت دراسة أجرتها شركة Strand Partners، بتكليف من AWS، أن 40% من الشركات البرازيلية تستخدم بالفعل الذكاء الاصطناعي، ومن بينها، سجلت 96% مكاسب في الإنتاجية، في حين أبلغت 95% عن زيادة في الإيرادات. وتوجه التكنولوجيا بالفعل إدارة المخزون، وتوقعات الطلب والخدمة، مما يقلل من الاضطرابات ويزيد من الكفاءة التشغيلية.
“لقد أصبح R”A AI أداة هيكلية تعمل على ضبط مستويات المخزون وتحسين التوقعات الموسمية وربط العملية بأكملها بتوقعات المستهلك. يوضح مينديز أن هذه المحاذاة حاسمة لتوليد الولاء لـ”.
نظرًا لأن المستهلكين أقل تحملاً للأخطاء، فإن التكامل بين وسائط البيع بالتجزئة والذكاء الاصطناعي يشكل بشكل مباشر أداء التجارة الإلكترونية. وتسمح لك الأدوات بإعادة تصميم التقويمات الترويجية بناءً على بيانات حقيقية، ومزامنة التوفر والحملات والاتصالات لتقصير مسار التحويل وتحسين تجربة.
ومن المتوقع لعام 2026 أن ينضج القطاع، مدعومًا ببيانات الملكية والكفاءة التشغيلية وتحقيق الدخل من الجمهور. يجب على تجار التجزئة الذين يعززون الاستراتيجيات التكنولوجية القوية أن يكتسبوا ميزة تنافسية في بيئة تتعرض لضغوط متزايدة بسبب النتائج وموجهة نحو التحويل.
