التسليم 2025: تحقق من 4 اتجاهات ينبغي أن تشكل صناعة التوصيل

شهدت تغييرات في عادات الاستهلاك، وتقدم تكنولوجي، وطلب متزايد على التخصيص تحولاً في قطاع التوصيل خلال السنوات الأخيرة. أصبح من الممكن الآن شراء حتى العناصر غير الغذائية، وتلقي توصيات مبنية على العادات، وتتبع الموظفين الموزعين بدقة. في عام 2025، من المتوقع أن تترسخ هذه الاتجاهات، مما يعيد تعريف المعايير ويفتح فرصًا تجارية جديدة للمؤسسات التي تقدم خدمات التوصيل.

وفقًا لدراسة أجرتها Ticket، فإن 40% من البرازيليين يطلبون الطعام عبر التوصيل و11% يقومون بطلب واحد إلى طلبين أسبوعيًا، مما يظهر قوة القطاع وبالتالي التنافسية. “الشركات التي تتبنى ممارسات جديدة لا تستطيع فقط مواكبة تغيرات السوق، ولكن أيضًا خلق مزايا تنافسية. لذلك، يعد الابتكار والتكيف أمران أساسيان للتميز في قطاع ديناميكي للغاية”، كما صرح فينيسيوس دو فالي، منسق التسويق في Gaudium، الشركة الناشئة المتخصصة في قطاعات التنقل والتوصيل.

من هذا المنظور، يسلط الخبير الضوء على أبرز الاتجاهات التي من المتوقع أن تشكل القطاع في عام 2025. تابع:

1- توسع التوصيل فائق السرعة

يا التجارة السريعة (أو q-commerce)، النموذج الذي يعد بالتوصيل في غضون 30 دقيقة، يظل أحد الرهانات الكبيرة لعام 2025. اكتسب هذا الأسلوب قوة من خلال استخدام مستودعات حضرية موضوعة في مواقع استراتيجية وتقنيات متقدمة، مثل الذكاء الاصطناعي لتحسين المسارات. المنتجات ذات الطلب العالي، مثل عناصر البقالة والوجبات الجاهزة، هي من بين المستفيدين الرئيسيين.

2- مدفوعات مبتكرة وميسورة

سيؤدي القطاع المالي دورًا استراتيجيًا في تطور التوصيل في عام 2025. أدى انتشار المحافظ الرقمية والعملات المشفرة وأنظمة الدفع البيومترية إلى مزيد من السرعة والأمان في عملية الدفع. بالإضافة إلى جعل المعاملات أسرع، تلبي هذه الحلول عددًا متزايدًا من السكان الذين يبحثون عن طرق دفع أكثر شمولية وحداثة.

3- دمج التطبيقات العملاقة

ستستمر التطبيقات العملاقة، وهي منصات تجمع خدمات متنوعة في بيئة واحدة، في تحويل السوق في العام المقبل. بدأت شركات في القطاع في دمج وظائف مثل النقل والترفيه وتسوق المنتجات الإلكترونية، مما يخلق نظامًا بيئيًا متكاملًا وشاملاً. وفر هذا النهج راحة أكبر للمستخدمين وعزز التفاعل مع المنصات.

4- الاستدامة كأولوية

تظل الاستدامة محورًا رئيسيًا في قطاع التوصيل. في عام 2025، من المتوقع حدوث تقدم في استخدام عبوات قابلة للتحلل الحيوي أو قابلة لإعادة الاستخدام أو مصنوعة من مواد معاد تدويرها. علاوة على ذلك، يساعد اعتماد المركبات الكهربائية والدراجات في التوصيل داخل المدن على تقليل انبعاثات الكربون، متوافقًا مع الأهداف العالمية للاستدامة والمسؤولية البيئية.

“أظهر القطاع قدرة ملحوظة على مواكبة تغيرات السنوات الأخيرة. يسلط هذا التكيف المستمر الضوء على الأهمية الاقتصادية للقطاع، مع إبراز قدرته على تنفيذ ابتكارات لتلبية المتطلبات الجديدة للمستهلكين وديناميكيات السوق”، كما يختتم فالي.