يشير الاستطلاع العالمي إلى أن عملاء Oracle Database يطورون استراتيجياتهم بسبب التكاليف العالية وتحديات الدعم

A شارع ريميني, أعلنت شركة ، وهي مزود عالمي لدعم برامج المؤسسات الشاملة والمنتجات والخدمات، وهي شركة رائدة في حلول ابتكار Agentic AI ERP والدعم المستقل لبرامج Oracle وSAP وVMware، عن نتائج دعم ID واستراتيجيات قواعد البيانات لعام 2025: ثورة التنويع واللامركزية دراسة بحثية عالمية مع أكثر من 200 مدير وخبير في Oracle Database.

بعض الأفكار الرئيسية من الدراسة هي:

• أشار 87% إلى أن بطء حل المشكلات يمثل مشكلة.
• يعتبر 69% أن ترخيص Oracle معقد للغاية.
• 63% من المجيبين يذكرون تكاليف الدعم المرتفعة كمشكلة كبيرة.
• يدعي 62% من المشاركين أنهم يتأثرون بمشكلات أداء قاعدة البيانات شهريًا أو بشكل متكرر.
• أفاد 52% من المشاركين أنه لا يوجد عدد كافٍ من الأشخاص المؤهلين لإدارة مبادرات الذكاء الاصطناعي/التعلم الآلي.
• يريد 52% من مديري Oracle أن تتكامل قواعد بياناتهم بشكل أوثق مع أطر عمل AI/ML الحالية.

يواجه عملاء Oracle Database تحديات تتعلق بالتكلفة والجودة والاستجابة في الدعم

أبلغ معظم عملاء Oracle Database الذين شملهم الاستطلاع عن إحباطاتهم المستمرة بشأن سرعة وجودة الدعم الذي تقدمه Oracle 63% ينص على أن تكاليف الدعم مرتفعة للغاية. يقول حوالي 87% من المشاركين أن الحل البطيء يمثل مشكلة كبيرة أو أسوأ بالنسبة لمؤسساتهم؛ يذكر 16% فقط أن مهندس دعم Oracle الأولي الخاص بهم مؤهل جدًا عندما يطلبون المساعدة، مما يزيد من تأخير وقت استكشاف الأخطاء وإصلاحها. يذهب البعض إلى حد القول إن “ تحتاج دائمًا إلى التوسع إلى مهندس ” أكثر تأهيلاً لتلقي مستوى الدعم أو الاهتمام المطلوب.

إن زيادة اعتماد الدعم المستقل كبديل لخفض التكاليف يحقق وقت استجابة أفضل

يكشف البحث أن المزيد من المؤسسات تتجه بنشاط إلى الدعم المستقل لتقليل تكاليف الدعم على الفور ومعالجة المشكلات العاجلة والحرجة. يذكر 25% أنهم يستخدمون حاليًا شريك دعم، بينما يدرس 30% هذا الخيار، لا سيما في مجالات مثل إدارة قواعد البيانات السحابية (37%)، وترحيل البيانات (36%)، وتحسين الأداء (34%)، والنسخ الاحتياطي والاسترداد (32%).

“قال رودني كينيون، نائب الرئيس الأول ومدير حلول الدعم في Rimini Street، إن مؤسسات R” التي تستخدم Oracle Database تعتمد على استقرار النظام وسرعته وخبرة الدعم التي يمكنها الوثوق بها في شركة“. ”تحسين الأداء وإعادة توجيه تركيز الفرق نحو الابتكار والنمو.”

“تعزز نتائج الاستطلاع ما نراه يوميًا في البرازيل: تواجه الشركات التي تعتمد على Oracle Database تكاليف عالية ودعمًا بطيئًا وصعوبة التقدم في المبادرات الأساسية مثل الذكاء الاصطناعي والأتمتة. نظرًا لأن معظم المشاركين أبلغوا عن مشاكل تتعلق بحل المكالمات التي تستغرق وقتًا طويلاً، ويسعى أكثر من نصفهم بالفعل إلى تحقيق تكامل أكبر مع أطر عمل الذكاء الاصطناعي/التعلم الآلي، فمن الواضح أن النموذج التقليدي للمصنعين لا يتبع متطلبات واحتياجات الأعمال، كما يوضح مانويل براز، نائب الرئيس لشارع ريميني في البرازيل.

يقوم معظم عملاء Oracle Database بتوسيع استراتيجيات قواعد البيانات الخاصة بهم إلى ما هو أبعد من Oracle

يبحث عملاء Oracle Database عن بدائل قاعدة بيانات للتطبيقات الجديدة أو التطبيقات التي أعيد بناؤها بسبب التكاليف المرتفعة (58%). يتطلب معظمها (52%) التكامل مع أطر عمل AI/ML الشائعة. ونتيجة لذلك، يدعي 77% من المشاركين أنهم قاموا بتنفيذ تطبيقات أو مجموعات بيانات جديدة في قواعد بيانات ليست Oracle في آخر 36 شهرًا. جنبًا إلى جنب مع Oracle، يستخدم 59% SQL Server، ويستخدم 45% MYSQL، ويستخدم 40% PostgreSQL، ويستخدم 28% Amazon R.

“قال روبرت فريمان، المدير الأول وكبير مهندسي قواعد البيانات في شارع ريميني: تتسابق منظمات R” لاستخدام نماذج التعلم الآلي لدفع الأتمتة الذكية، ومن الممكن القيام بذلك دون تكبد تكاليف أو مخاطر أو تعطيل غير ضروري لأعمال URL.“ تساعد مجموعتنا الواسعة من حلول وخدمات Oracle Database المخصصة العملاء على تعظيم إمكانات استثماراتهم في قواعد البيانات وتسريع ابتكار الذكاء الاصطناعي بمزيد من الحرية وخفة الحركة والتحكم.”

قم بزيارة الاستطلاع ‘5‘2025 مسح استراتيجيات قاعدة البيانات والدعم وثورة التنويع واللامركزية’.