الجمعة السوداء: حقق الحدث 6.3 مليار R$ في عام 2024، وهو ما يجب على المحترفين القيام به لضمان النجاح في عام 2025

تم توحيد الجمعة السوداء باعتبارها التاريخ الأكثر أهمية لتجارة التجزئة البرازيلية، حيث بلغ إجمالي المبيعات الرقمية 6.3 مليار راند في عام 2024، وفقًا لبيانات Neotrust. بالنسبة لمحترفي التكنولوجيا والتسويق الرقمي وتجار التجزئة، يمثل هذا فرصة كبيرة، ولكنه يمثل أيضًا تحديًا، مثل ضمان أن الحملات تولد نتائج مهمة دون أعطال فنية أو خسائر في الأداء.

لتحقيق النجاح في عام 2025، من المهم أن تعمل فرق تكنولوجيا المعلومات والتسويق معًا، وتوقع المتطلبات، واختبار الأنظمة، وتطوير استراتيجيات دقيقة لإشراك الجماهير.

1. الإعداد الفني: قابلية التوسع والاستقرار هي الأولوية

أحد أكبر المخاطر خلال الجمعة السوداء هو تعطل الموقع أو بطئه، مما قد يؤدي إلى الإضرار بمبيعات بآلاف الدولارات. وفقًا لـ IDC، يتخلى أكثر من 70% من المستهلكين البرازيليين عن الشراء عند العثور على عيوب في الموقع.

لذلك، يجب على متخصصي التكنولوجيا التأكد من أن البنية التحتية تدعم قمم الوصول، باستخدام حلول الحوسبة السحابية التي تسمح لك بزيادة الموارد ديناميكيًا. بالإضافة إلى ذلك، يساعد استخدام أدوات مثل شبكات تسليم المحتوى (CDNs) على توزيع حركة المرور وتقليل وقت تحميل الصفحة.

وفي هذا السياق، فإن الاختيار المناسب ل استضافة المواقع إنه أمر بالغ الأهمية، لأنه يؤثر بشكل مباشر على سرعة واستقرار المنصة الرقمية. يمكن أن يكون الاستثمار في الخدمات التي توفر توفرًا عاليًا ودعمًا وقابلية للتوسع على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع هو الفرق بين نجاح المبيعات وفشلها.

لا يمكن التغاضي عن الأمان، حيث أن محاولات الهجمات الإلكترونية غالبًا ما تزداد خلال التاريخ. يعد تنفيذ بروتوكولات مثل HTTPS، مع شهادة SSL والمراقبة المستمرة والمصادقة متعددة العوامل أمرًا ضروريًا لحماية بيانات العملاء وسمعة العلامة التجارية.

2. استراتيجيات التسويق الرقمي المتكاملة والمخصصة

على الجانب التسويقي، يجب أن يكون التركيز على الاستهداف الذكي وإنشاء العروض التي تولد قيمة حقيقية للمستهلك. وفقًا لأبحاث NielsenIQ، يعطي 68% من البرازيليين الأولوية للعروض الترويجية الشخصية التي تتماشى مع اهتماماتهم.

تعد الحملات متعددة القنوات، التي تتضمن التسويق عبر البريد الإلكتروني والشبكات الاجتماعية والمؤثرين والإعلانات المدفوعة، أمرًا أساسيًا للوصول إلى جماهير مختلفة. بالإضافة إلى ذلك، تساعد استراتيجيات تجديد النشاط التسويقي على استعادة العملاء الذين زاروا الموقع ولكنهم لم ينتهوا من عملية الشراء.

نقطة أخرى مهمة هي الشفافية والوضوح في توصيل العروض الترويجية، مما يتجنب الإحباط ويزيد من ثقة المستهلك. يتيح لك استخدام أدوات تحليل البيانات في الوقت الفعلي تعديل العروض والأسعار أثناء الحملة، مما يعزز النتائج.

الجمعة السوداء هي فرصة عظيمة لزيادة الإيرادات وتعزيز العلامة التجارية وكسب العملاء المخلصين. ولكن لتحقيق ذلك، يجب مواءمة التكنولوجيا والتسويق الرقمي والاستعداد للعمل بسرعة ودقة. إن الجمع بين البنية التحتية القوية والأمن المعزز والاستراتيجيات الشخصية هو السبيل لتحويل إمكانات التاريخ إلى نتائج ملموسة في عام 2025.