كيف يؤدي البيع المتبادل إلى تعزيز الشراكات طويلة الأمد؟

عندما يتعلق الأمر بتوليد القيمة للعملاء وتعزيز العلاقات الدائمة، فإن الفكرة الأولى التي تنشأ هي تقديم حلول قوية وموثوقة. ومع ذلك، هناك عنصر واحد غالبًا ما يتم الاستهانة به: استراتيجية البيع المتبادل، أو البيع المتبادل. يتعلق الأمر بتقديم منتجات إضافية، بالإضافة إلى إنشاء طبقات خدمة تعمل على تضخيم النتائج وزيادة الكفاءة وجعل الشراكة استراتيجية لأعمال العميل.

بالنسبة للشركاء الذين يعملون مع البنية التحتية السحابية، يعد بيع التكنولوجيا مجرد خطوة أولى. وتتطلب مشاريع الترحيل الناجحة تخطيطًا وإدارة ومراقبة مستمرة، بالإضافة إلى بنية تحتية موثوقة تقييم تواجه العديد من الشركات تكاليف عالية أو أداء ضعيفًا أو حتى عوائد على البيئة داخل المبنى، الملتزمون بنجاح العملية.

واحد تقييم يتيح لك برنامج CAPPIVE فهم البنية الحالية وتحديد فرص التحسين والتأكد من كفاءة الترحيل، مما يمهد الطريق لتقديم خدمات إضافية.

بعد الترحيل، ينشأ عالم من الاحتمالات. يمكن للشريك تقديم خدمات مُدارة، بدءًا من صيانة نظام التشغيل وحتى الطبقات الأكثر تقدمًا، مثل الأمان والنسخ الاحتياطي وقاعدة البيانات كخدمة. تضمن هذه العروض إيرادات متكررة وتعزز صورة الشريك كمستشار استراتيجي للعميل، وليس مجرد مورد.

تتضمن أمثلة الخدمات التي يمكن تنفيذها النسخ الاحتياطي كخدمة، في مناطق مختلفة أو سحابات موحدة؛ قاعدة البيانات كخدمة، باستخدام البرامج المعتمدة والمدمجة في منصة الشركة؛ وإدارة الحاويات والخدمات الصغيرة، مع الاستفادة من البنية التحتية المتوفرة بالفعل.

وتتجاوز هذه الحلول بيع البنية التحتية وتصبح خدمات ذات قيمة مضافة عالية، مما يساعد العميل على الحفاظ على استمرارية الأعمال واستكشاف الابتكارات بشكل أسرع.

نجاح البيع المتبادل ويعتمد ذلك أيضًا على قدرة الشريك على تثقيف العميل حول الاستخدام الصحيح للوظائف السحابية الأصلية. عندما يفهم العميل الموارد وتطبيقاتها، يزداد إدراك القيمة ولم يعد يُنظر إلى السحابة على أنها كذلك سلعة. وهنا تأتي الوظيفة الاستشارية للشريك: إظهار الموارد المتاحة، وشرح المكاسب التشغيلية وإنشاء حلول تضيف قيمة حقيقية إلى أعمال العميل البيع المتبادل لا يتعلق الأمر بدفع المنتجات، بل يتعلق بتقديم حلول منطقية للعميل وتحافظ على علاقة طويلة الأمد.

Osmar Leon هي شركة CSM التابعة لشركة Zadara، وهي شركة عالمية متخصصة في حلول البنية التحتية كخدمة (IaaS)، مع التركيز على البيئات السحابية الهجينة ومتعددة السحابة والسيادية زادارا@nbpress.co.uk