مع شهرين فقط من إطلاق متجر TikTok في البرازيل، استوعبت بعض العلامات التجارية الأداة بالفعل، ونظمت استراتيجيات التجارة الاجتماعية وأنشأت برامج تابعة للاستفادة من قوة مبيعات منشئي المحتوى R$ 1 مليون مع منتج واحد، وقد حقق العديد من المبدعين إيرادات من عمولات المبيعات أكثر من شراكات المحتوى.
لقد كنت أعمل مع الإستراتيجية الإبداعية لمتجر TikTok في الولايات المتحدة لمدة عامين تقريبًا وشاهدت علامات تجارية مثل جولي للتغذية تصبح ظاهرة بيع من خلال توسيع قنوات الاستحواذ الخاصة بها عبر تجارة الاكتشاف، وهو نموذج يمكن للمستخدم من خلاله الشراء أثناء مشاهدة مقاطع الفيديو الموجزة أو البث المباشر.
منذ عام 2021، يعمل متجر TikTok في المملكة المتحدة وتايلاند وفيتنام وماليزيا وسنغافورة والفلبين. وفي عام 2023، وصلت إلى الولايات المتحدة، وفي عام 2025، وصلت إلى المكسيك وإسبانيا وألمانيا وفرنسا وإيطاليا، ومنذ مايو أيضًا إلى البرازيل. وعلى الرغم من أن السوق الأمريكية أكثر سخونة من حيث القوة الشرائية وسلوك المستهلك، إلا أن البرازيلي لديه علاقة ثقة مع المبدعين تضع الأداة كأحد الوعود الرئيسية لإعادة تصميم التجارة الإلكترونية في البلاد.
لمنشئ المحتوى، المزيد من الأعمال
يعمل متجر TikTok على تقوية منشئي المحتوى التابعين، الذين يأتي دخلهم الرئيسي من عمولة مبيعات منتجات الطرف الثالث، بالإضافة إلى تعزيز أولئك الذين لديهم بالفعل مصادر أخرى للإيرادات. وهنا يعتمد المبدعون على شراكات لمرة واحدة، يمكنهم الآن التحكم في العملية بأكملها، باستخدام البنية التحتية للمنصة لإدارة المبيعات والعمولات وروابط التحويل المباشر مع العلامات التجارية المختلفة، وتسهيل مراقبة الإيرادات والتفكير الاستراتيجي للأعمال.
يجب أن تكون العلاقة بين المبدعين والعلامات التجارية مربحة للجانبين: تتجنب العلامة التجارية توزيع المنتجات على الشركات التابعة التي ليس لديها إمكانات مبيعات، ولا تستثمر الشركات التابعة الوقت في عناصر غير جذابة أو بعمولات منخفضة. بالتوازي، تقوم قنوات وملفات تعريف YouTube مثل Shigueo Nakahara (@shigueo_nakahara) بتعليم المبدعين والبائعين استخدام المنصة، ومشاركة قصص المكاسب التي تتراوح من R$ 100 إلى R$ 30 ألفًا في العمولات في أقل من شهر، حتى مع جمهور يبلغ بضعة آلاف فقط من المتابعين.
للعلامات التجارية والحل والتحدي
يتيح فيديو مركز التسوق للمستخدم إكمال رحلة الشراء بأكملها على رابط الفيديو نفسه، مما يزيل الصفحات الخارجية ومشاكل الإسناد. يعمل التكامل مع التجارة الإلكترونية على تحسين قراءة النتائج ويجعل الشراكة مع المبدعين أكثر فعالية. تعمل خوارزمية TikTok على تقليل المسافة بين الفيديو واسع الانتشار وتوليد المبيعات، حيث يرتبط كل الوصول برابط الشراء.
بالإضافة إلى مقاطع الفيديو، من الممكن البيع عبر الحياة، التي تنتجها العلامة التجارية أو المنشئ، وواجهات العرض التي يمكن الوصول إليها في شريط الأدوات أعلى الفيديو. تحتوي المتاجر أيضًا على تنسيقات إعلانية مثل GMV Max، الذي يروج للمنتجات في الخلاصة، وLive GMV Max، الذي يقود البث المباشر.
في حين أن متجر TikTok يزيل الضوضاء في تجربة التسوق الاجتماعي ويمنح القدرة على التنبؤ بأرقام الشراكة، تحتاج العلامات التجارية إلى قبول أنها فقدت السيطرة الكاملة على السرد. ويعتمد النجاح على تزويد المبدعين بالمعلومات التي تساعدهم على إنتاج محتوى فعال، وإدارة البرامج التابعة، واختيار المنتجات التي تتماشى مع سياق قرار الشراء: تذكرة عاطفية ومندفعة ومتوسطة بشكل عام.
ما الذي لا يزال يتعين الوصول إليه في البرازيل
في الولايات المتحدة، دفعت المنصة خصومات بالشراكة مع العلامات التجارية، وقدمت شحنًا رمزيًا تقريبًا وعينت مندوبي مبيعات حسب الفئة لتشجيع الاستخدام. حتى أن العلامات التجارية باعت منتجات بخصم 50 % مدعومًا من متجر TikTok. وحتى بعد مرور عامين، لا تزال العملية الأمريكية تتلقى تحديثات شهرية، ويجب أن تصل العديد من الأدوات الموعودة إلى البرازيل.
في السوق البرازيلية، يوجد بالفعل تقسيم واضح بين مركز البائع (إدارة المنتجات والتسليم والخدمات اللوجستية) والمركز التابع (البحث وإدارة المبدعين). تشمل الفئات المتاحة الجمال والصحة والأزياء والمنزل والديكور والإلكترونيات والرياضة، وتم إصدار ميزة التسوق المباشر بعد أسابيع قليلة من العرض الأول.
الميزة التي طال انتظارها، والتي لا يوجد تاريخ إصدارها، هي “refundable”: ترسل العلامات التجارية المنتجات إلى المبدعين المبتدئين، وبعد وصولهم إلى أهداف مبيعات معينة أو محتوى منشور، يمكنهم طلب استرداد الأموال والانضمام بالتأكيد إلى البرنامج التابع.
وبالتالي، فإن متجر TikTok يختصر المسافة بين الترفيه والتسوق، ولكنه يتطلب من العلامات التجارية التكيف مع فقدان السيطرة على السرد والمبدعين للعمل كرجال أعمال.
*دانيلو نونيس وهو أستاذ في ESPM، وباحث في Creator Economy وCVO وشريك مسؤول عن استراتيجية الدافع الإبداعية وكالة متخصصة في الإبداع مع التركيز على الأداء، مع الأداء الوطني والدولي.
