ست استراتيجيات تسويقية لجذب العملاء في عام 2025

في سوق تنافسي ومتصل بشكل متزايد ، يتجاوز جذب العملاء الترويج للمنتجات أو الخدمات. وفقًا لدراسة عالمية أجرتها مجموعة بوسطن الاستشارية (BCG) ، والتي صدرت في ديسمبر 2024 ، يشعر أربعة من كل خمسة مستهلكين بالراحة مع الخبرات الشخصية ويتوقعون أن تقدم العلامات التجارية هذا المستوى من الاهتمام. ومع ذلك ، فقد تخلى ثلثا هؤلاء المستهلكين بالفعل عن العلامات التجارية بسبب تجارب شخصية غير دقيقة أو غازية ، مما يجعل تحدي الشركات أكبر.

ل ريكو أراوجو، الرئيس التنفيذي لشركة PX/البرازيل, وكالة الابتكار والتسويق المتكامل ، النجاح في وضع العلامات التجارية من خلال استراتيجيات قوية ومتكاملة. “اليوم ، يشتري المستهلكون أكثر من المنتجات: يشترون الروايات والتجارب والقيم. الاتصال المتكامل ليس مجرد اتجاه ، إنه أمر ملح للعلامات التجارية التي تريد أن تظل ذات صلة في سوق شديدة التنافسية. جذب الانتباه هو مجرد البداية. ما يضمن النمو هو التماسك ”، كما يقول.

فيما يلي ، يسرد الخبير ست استراتيجيات تسويقية تساعد العلامات التجارية على جذب العملاء بمزيد من الاتساق في سوق تنافسية بشكل متزايد:

1. تحديد المواقع مع الغرض

العلامات التجارية الأصيلة ، التي تنقل بوضوح قيمها وأسبابها ، تخلق تحديدًا فوريًا مع الجماهير التي تشترك في هذه المبادئ. إنه لا يقتصر على البيع فحسب ، بل يوضح سبب وجود العلامة التجارية والتأثير الذي تريد إحداثه. هذا يبني أساسًا عاطفيًا متينًا يتجاوز المنتجات والخدمات ، ويحتفظ بالعملاء ويعمل كمنارة توجه جميع إجراءات الشركة وقراراتها ، مما يولد مشاركة أكبر.

2 المحتوى مع الاستراتيجية

يوجه المحتوى ذو الصلة والاستراتيجية العميل في رحلة الشراء ، ويثقف العلامة التجارية ويضعها كسلطة. بالإضافة إلى ذلك ، فإن المحتوى الذي يجيب على الأسئلة ويقدم حلولًا يخلق اتصالات أعمق ، ويحول الزوار إلى مدافعين عن العلامات التجارية ، ويكون وسيلة لكسب ثقة طويلة الأجل.

3. ركز تحسين محركات البحث على النية

يتطلب تحسين عمليات البحث اليوم فهم ما يريده المستخدم حقًا ، ولحظة الرحلة التي يمر بها وتقديم إجابات دقيقة. كما أن تكييف اللغة والتنسيقات لكل نوع من أنواع البحث يزيد من أهمية واحتمالية التحويل ، مما يزيد من الأداء مع المشاركة العضوية.

4. الشبكات الاجتماعية كقناة نفوذ

لم تعد الشبكات الاجتماعية نوافذ لتصبح قنوات علاقات استراتيجية. إن إظهار وراء الكواليس والتفاعل مع الجمهور ورواية القصص الحقيقية هي إجراءات تولد الثقة والمبيعات ، مثل استخدام التنسيقات التفاعلية من خلال الحياة واستطلاعات الرأي ، والتي تعزز المشاركة وتعميق الاتصال العاطفي ، وتخلق مجتمعات مخلصة.

5. السمعي البصري كأصل للسلطة

تعد مقاطع الفيديو والبودكاست والندوات عبر الإنترنت أدوات قوية لبناء اتصال عاطفي وتعزيز المصداقية. إن إظهار الأشخاص الحقيقيين للشركة والشهادات الحقيقية يقوي صورة العلامة التجارية ، مما يتيح اتصالًا أكثر ديناميكية وإضفاء الطابع الإنساني ، مما يسهل فهم الرسالة والاحتفاظ بها من قبل الجمهور.

6. الاتصال المتكامل كميزة حقيقية

العلامات التجارية متعددة القنوات التي تحافظ على التماسك في الهوية المرئية واللفظية والرسالة في جميع نقاط الاتصال تبني تجارب أكثر صلابة وثقة دائمة مع الجمهور. يتجنب هذا التكامل الضوضاء والارتباك ، مما يضمن أن يكون لدى المستهلك رحلة سلسة لا تنسى ، بغض النظر عن القناة المستخدمة.

ل ريكو أراجو, يكمن سر النجاح في الارتباط الحقيقي مع الجمهور وفي القدرة على تغيير العلامات التجارية.  “يحدث التحول الحقيقي عندما تتمكن العلامة التجارية من التواصل بشكل أصلي مع جمهورها ، وتجاوز البيع وتصبح جزءًا من حياة الناس. لم يعد الاستثمار في الاستراتيجيات المتكاملة خيارًا ، بل هو ضرورة لضمان الملاءمة والنمو المستدام ”.”