ومن المتوقع أن تصل مبيعات المنتجات الأساسية إلى مستوى قياسي يوم الجمعة الأسود 2024

إذا كان يعتمد على حماس المستهلكين، فإن الجمعة السوداء لعام 2024 تعد بأن تكون واحدة من الأفضل في السنوات الأخيرة من حيث حجم المبيعات. على الرغم من ذلك، لا تزال هناك علامات على الحذر تجاه اتجاهات الاقتصاد، مما يجب أن يدفع الناس إلى تفضيل العناصر ذات الأهمية المطلقة للحياة اليومية. هذه هي الاستنتاجات الرئيسية لدراسة أجرتها FGV/CEMD (مركز الدراسات في التسويق الرقمي من مؤسسة جتو ليو فارجاس)، باستخدام برنامج Buzzmonitor. بالنسبة للخبراء، فإن هذا السيناريو يعزز ضرورة تكثيف الشركات التجارية وحتى الخدمة لاستخدام أدوات التنبؤ لتوجيه استراتيجياتها.

تسلط المنسقة في FGV/CEMD، ليليان كارفاله، الضوء على أن السيناريو الاقتصادي البرازيلي في 2024 يظهر علامات على الانتعاش والتفاؤل، لكن البحث عن الاستقرار والوظيفية لا يزال يوجه قرارات الشراء خلال هذا الحدث المهم في مجال البيع بالتجزئة. “المستهلكون يفضلون شراء العناصر الأساسية للمنزل، مثل الثلاجات والتلفزيونات، بالإضافة إلى المنتجات اليومية الاستخدام، مثل المراوح والأحذية الرياضية. وهذا يعكس حذرًا لا يزال موجودًا بين البرازيليين، الذين، على الرغم من الظروف الاقتصادية المؤاتية، يفضلون الاستثمار في المنتجات التي توفر فائدة عملية وفورية”، تؤكد ليليان كارفاله.

جوناتا إيميريك، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة Datarisk، وهي شركة متخصصة في استخدام الذكاء الاصطناعي والنماذج التنبؤية لتوليد القيمة، كل عام تكتسب القدرة التنبؤية مكانة أداة أكثر حيوية بين النجاح أو الفشل للاستراتيجيات البيعية المعتمدة في يوم الجمعة السوداء.

“تحديد تفضيلات المشترين وفقًا لكل وضع اقتصادي واجتماعي مسبقًا هو عامل أساسي في اتخاذ القرار حول العروض الضخمة مثل هذه. بعد كل شيء، على الرغم من كل الحماس والموضة التي تحيط بـ Black Friday، في نهاية اليوم، تفرض الحقيقة نفسها بتكاليفها العالية للاستثمار لتوزيع إعلانات بشكل عشوائي دون هدف محدد بناءً على معايير منطقية مستندة إلى البيانات.”.

وفقًا له، فإن الأفكار المثالية هي استخدام نماذج تزيد من القدرة التنبؤية من خلال التعلم الآلي (ML). يمكن أن تعزى هذه الحلول احتمال استخدام القسائم، على سبيل المثال، لكل عميل، مما يؤدي إلى تقسيم يُبرز أولئك الذين يظهرون بأعلى احتمال لاستخدام القسائم. سيسمح ذلك للشركة بتوجيه الحملات الترويجية إليهم. “مؤخراً، أتيحت لنا الفرصة لتطوير مشروع باستخدام أدوات من هذا النوع التي زادت من القدرة التنبؤية لشركة تجزئة بطريقة كبيرة جداً، بحيث تمكنت من زيادة الربح المحقق في ترويج له خصائص مشابهة لتلك الموجودة في Black Friday بنسبة 56%. في هذه الحالة، لتعزيز القدرة التنبؤية لهذه المؤسسة، تم استخدام بيانات تسجيل بسيطة قدمتها الشركة بالإضافة إلى بيانات تاريخية عن الحملات السابقة، بما في ذلك المعلومات حول استخدام القسائم وبيانات الاستهلاك”، قال.

وفقًا لدراسة FGV/CEMD، تبرز إنستغرام كأكثر منصة تحتوي على حجم كبير من الإشارات إلى الجمعة السوداء، حيث تتركز 87% من التفاعلات، ووفقًا للتحليل، فإن معظم المناقشات تقودها النساء (71%).