وصمة العار المتعلقة بالجيل Z التي تلوث الإجراءات التسويقية

إن تحديد نقطة بداية اللعبة بشأن أي تغيير في السلوك المرتبط بالإنترنت وأشكال الاتصال الجديدة هو مهمة حازمة بعض الشيء. نظرًا لأن العالم الرقمي واسع، وله عدة طبقات وخصائص، وسيكون هناك دائمًا مجال لـ “، فقد تم ذلك بالفعل قبل تحديد الموقع، على الرغم من أن هذا ̄ حتى ذلك الحين لم يكن معروفًا كثيرًا. ولكن يمكننا القول أنه منذ عام 2010 على الأقل، أدى توحيد مفهوم الميمات وانتشارها على المنصات الرقمية إلى تغيير الطريقة التي تطور بها الشركات الكبيرة استراتيجيات التسويق لجذب انتباه الشباب. في ذلك الوقت، كان جزء كبير مما يسمى بالجيل التاسع Z يتراوح عادةً بين 1 و19 عامًا في هذه المرحلة الأولى. 

أكرر: كان! ولكن على الرغم من أنه قد يبدو أمرًا لا يصدق، إلا أن العديد من الأشخاص، بما في ذلك متخصصو الاتصالات، وبشكل أكثر تحديدًا، التسويق، ما زالوا لا يفهمون أن هذا الجيل قد نما وأصبح بالغًا التكبيروكما هو معروف أيضًا، فقد مضى على 28 عامًا بالفعل، والعديد منهم لديهم أطفال ومسؤوليات مهنية، وفي بعض الحالات، من الممكن القول ذلك حتى مع وجود استقرار مالي معين. 

على الرغم من ذلك، لا يزال بإمكاننا ملاحظة الحملات والإجراءات التي تصر على معاملة الجيل Z كمراهقين “TikTokers”، وورك ومتمرد. نشهد إذن قصر النظر في خطط الاتصال التي تصر على تقليص جيل كامل، يتكون من ملايين وملايين الأشخاص، إلى ملف تعريف واحد. فلا عجب أن هذا الجيل قد غير علاقته الاستهلاكية مع العلامات التجارية التقليدية.

هنا، أود أن أقترح على فرق التسويق ووكالات الإعلان طريقة أكثر كفاءة للعمل: الهروب من الكاريكاتير والصورة النمطية. المستهلك الحقيقي لعلامتك التجارية موجود في الشوارع، خارج فقاعة المكتب. إنه داخل الحافلة باتجاه العمل، ويقف في طوابير المهرجانات، ويركض في الحديقة، ويدفع البوليتو في المنزل، ويسير في مراكز التسوق، ويشرب البيرة في الحانة. الاتصال الحقيقي للعلامة التجارية يأتي من الاتصال الحقيقي مع عميلك. انس فكرة التواصل مع جيل كامل، وابحث عن المجموعات الفرعية واحتياجاتها.

يحتاج “instagram” إلى إفساح المجال للاتصال الحقيقي. إن الرموز التعبيرية القسرية واللغة العامية المصطنعة للعلامات التجارية التي لا تزال تتحدث إلى الملف الشخصي الخيالي للجيل Z هي انعكاس لافتقارها إلى العمق والأصالة. في عام 2025، التسويق الذي سينجح هو تسويق لا يفترض، بل يسعى إلى فهم حقيقة الإنسان على الجانب الآخر من الشاشة. شخص من لحم ودم، وكذلك أنا وأنت، الذي لدينا مشاكل وأحلام وتطلعات ورغبات.

هذه هي الطريقة الوحيدة التي يمكن للعلامات التجارية من خلالها تجاوز النقرات والإعجابات والبدء في إثارة اهتمام حقيقي بمنتجاتك.

(*) بيدرو كامبوس هو مدير تنفيذي ومستشار للتسويق يتمتع بأكثر من 15 عامًا من العمل في البرازيل وأوروبا، ومؤسس التسويق من بونتا إلى بونتا