نصائح للمتاجر الإلكترونية لجذب العملاء خلال يوم الطفل

يعد يوم الطفل أحد أكثر الأوقات ربحية للتجارة الإلكترونية في البرازيل، حيث وصل حجم مبيعاته إلى 5.95 مليار راند في العام الماضي، وفقًا لبيانات الجمعية البرازيلية للتجارة الإلكترونية (ABCOMM). يتميز هذا التاريخ بزيادة كبيرة في المبيعات، ويجد التجار الذين يمتلكون متاجر افتراضية أو يعملون في الأسواق فرصة ممتازة للاستفادة من أعمالهم. ومع ذلك، للتميز وسط المنافسة، من الضروري تجاوز العروض الجذابة والتركيز على استراتيجية جيدة لإدارة الأعمال لتحسين التنظيم وخفة الحركة.

يقدم كلاوديو دياس، الرئيس التنفيذي لشركة Magis5، وهي شركة ناشئة متخصصة في الأتمتة وتكامل الأسواق، بعض النصائح القيمة لأولئك الذين يرغبون في تعزيز مبيعاتهم في هذه الفترة. ويذكر أن الخطوة الأولى لكسب المستهلكين هي التأكد من أن العملية سريعة وخالية من المتاعب. يوضح دياس أن “ في فترات ارتفاع الطلب، مثل يوم الطفل، والعمليات الفعالة وتجربة التسوق الخالية من الاحتكاك ضرورية لتحقيق نتائج جيدة في مجال العملات.

يعزز DIAS أيضًا أن تحسين التواجد في الأسواق أمر أساسي.“مع أو بدون موقع ويب خاص بهم، يمكن للتجار الافتراضيين زيادة مبيعاتهم عن طريق إدخال منتجاتهم في الأسواق الكبيرة، والتي تجتذب بالفعل عددًا كبيرًا من المستهلكين،”،”. 

ومن هنا، من المهم التأكد من أن الإعلان مكتمل بالمعلومات والتصنيف ووصف المنتج، مما يسهل بحث العملاء عن المنتجات المطلوبة، مما يساعد على زيادة معدل التحويل.

بالإضافة إلى ذلك، فإن وجود أداة إدارية يبسط إدارة الأعمال، خاصة خلال الفترات التذكارية، عندما يميل حجم المبيعات والعمليات إلى النمو. لا تساعد هذه الأتمتة في الحفاظ على تنظيم سير العمل فحسب، بل تضمن أيضًا استجابة الشركة بكفاءة للطلب المرتفع.

تعمل تقنيات RAWIFE مثل Magis5 على تسهيل العملية، بدءًا من مراقبة المخزون وحتى إصدار الفواتير، مما يسمح بإدارة عملية المبيعات بطريقة سهلة وعملية. يضيف دياس أن هذه العملية، في أوقات ارتفاع الطلب، مثل هذه، تجلب الهدوء للبائع وخفة الحركة للعملاء.

نصيحة أخرى هي أن استخدام أدوات الترويج، مثل الإعلانات المدعومة، يمكن أن يؤدي أيضًا إلى زيادة ظهور المنتج بشكل كبير وتوليد المزيد من المبيعات.“يعد استخدام مقاطع الفيديو التجريبية، التي تعرض المنتجات أثناء العمل، استراتيجية جيدة أخرى، لأنها توفر تجربة تسوق أكثر غامرة. يضيف دياس أنه يمكن تنفيذ الحملات داخل نفس الأسواق، مما يسهل عملية الانتشار.

يصبح الإبداع في الحملات أيضًا نقطة قوية لتسليط الضوء على منتج ما في التجارة الإلكترونية. يُشار إلى إنشاء مجموعات المنتجات كاستراتيجية تساعد على بيع المزيد والاحتفاظ بالعملاء. بالإضافة إلى ذلك، فإن إنشاء حملات تحكي قصصًا مثيرة وذات صلة بيوم الطفل وربطها بالعروض يمكن أن يولد المزيد من المشاركة ويوقظ الرغبة في الشراء. 

يمكن أيضًا أن تكون الاستفادة من اتجاهات السوق والموضوعات المتزايدة، مثل الوعي البيئي المتزايد، فرصة ممتازة لتوليد الأعمال التجارية.“يميل الترويج للمنتجات الصديقة للبيئة وممارسات الإنتاج المسؤولة إلى جذب المستهلكين المشاركين في الحفاظ على البيئة، مما يخلق رابطة أقوى مع العلامات التجارية التي تعكس نفس هذه المبادئ والقيم، يقول الرئيس التنفيذي لشركة Magis5.

وأخيرًا، يعد تبسيط عملية الدفع عاملاً مهمًا آخر لتجنب التخلي عن عربة التسوق. ويؤكد دياس أن تدفق الشراء غير المعقد، جنبًا إلى جنب مع خدمة العملاء الرشيقة والمتاحة، يمكن أن يحدث فرقًا كبيرًا في تحويل الزوار إلى مشترين. 

باستخدام Magis5، وهو مركز إداري، يمكن للبائعين تنظيم عملياتهم وتحسينها، خاصة في فترات ارتفاع الطلب مثل التواريخ التذكارية. يمكن أن تكون الخبرة والأتمتة التي تقدمها المنصة هي الفرق بين الحفاظ على القدرة التنافسية في الأسواق والتميز، وتوليد أفضل النتائج وتعزيز وجود العلامة التجارية”، يخلص كلاوديو دياس.