العلامات التجارية ذات الغرض لها تأثير أكثر إيجابية على تصور العملاء

كان هناك وقت كانت فيه الإعلانات تُصنع للبيع فقط. اليوم، يعد مجال الاتصال هذا علمًا حقيقيًا قادرًا على الحوار مع أعمق رغبات واحتياجات العملاء. في العصر الذي يسير فيه الاستهلاك والوعي البيئي جنبًا إلى جنب، أصبحت الحملات الإعلانية تتماشى بشكل متزايد مع ركيزة لا غنى عنها: الهدف. ومن خلال التعرف على قيمها، غزت العلامات التجارية شريحة جديدة ودائمة من السوق.

تظهر الأرقام أنه من المفيد تكريس نفسك لإنشاء هوية تتجاوز المبيعات. وفقًا لدراسة أجرتها شركة Nielsen، فإن 66% من المستهلكين على استعداد لدفع المزيد مقابل المنتجات والخدمات من الشركات الملتزمة بالتأثيرات الاجتماعية والبيئية.

آنا سيلينا بوينو، شريك ومؤسس الوكالات وصول يشير متخصص E Develop Live والتسويق الذي يتمتع بخبرة تزيد عن 20 عامًا إلى الحاجة إلى التواصل الذي يحاور موضوعات مهمة للمستهلك. تحتاج العلامات التجارية إلى فهم أن العميل الحالي يبحث عن أكثر من مجرد منتج. يريد التعرف على قيم العلامة التجارية ورؤية التزام حقيقي بالقضايا المهمة. ويوضح أن هذا يخلق اتصالاً عاطفيًا ويعزز ولاء العملاء. 

القصد في الإعلان

الغرض في الحملات الإعلانية هو أكثر من مجرد شعار بسيط. إنها فلسفة توجه جميع أعمال العلامة التجارية، بدءًا من تصميم المنتج وحتى التواصل مع الجمهور. يمكن للحملات التي تتمتع بهذا التعريف الواضح أن تبرز في سوق مشبعة، مما يخلق فارقًا تنافسيًا.

إذا كانت الشعارات مثل “buy، buy، buy” الكلاسيكية فعالة حتى وقت قريب، فمن الضروري حاليًا أن يقوم العميل بمواءمة توقعاته وهويته مع توقعات العلامة التجارية. في عالم البيع بالتجزئة على الإنترنت، تكون الاختيارات عاطفية أيضًا. إن تعريف شراء “poder لـ” يترك العميل في وضع استباقي بشكل متزايد، لوضع أمواله في أيدي أولئك الذين سيحولونها إلى تأثيرات إيجابية.

وبالذهاب إلى ما هو أبعد من عبارات التأثير، يتم توصيل الغرض بطرق مختلفة.“، يحدث الحوار مع العميل بدءًا من تغليف المنتج، مرورًا بالطريقة التي تتصرف بها الشركة في الشبكات الاجتماعية وحتى الإجراءات التي تترك العالم الافتراضي للعالم الحقيقي، مثل مثل التواجد في الأحداث ذات الأهمية الاجتماعية والثقافية، يجسد ذلك آنا سيلينا.

تأثير إغفال

تشير الدراسات إلى أن العلامات التجارية ذات المُثُل المحددة جيدًا تميل إلى الأداء بشكل أفضل على المدى الطويل. إنهم يبنون قاعدة عملاء أكثر ولاءً ويكونون قادرين على التكيف بشكل أفضل مع تغيرات السوق.

ومن ثم، فمن الواضح أن وضع الهدف في قلب الحملات الإعلانية ليس مجرد خيار أخلاقي، بل هو أيضًا استراتيجية عمل ذكية. العلامات التجارية التي تتبنى هذه الفلسفة مستعدة لمواجهة تحديات السوق الحديثة وبناء علاقة دائمة وإيجابية مع المستهلكين.

تتذكر آنا سيلينا بوينو أن الشركة التي تعمل على مواءمة أهدافها الاجتماعية والبيئية مع أهداف العملاء تدرك الحاجة إلى أن تكون سابقة لعصرها. “الاستثمار في حملات هادفة هو الاستثمار في مستقبل العلامة التجارية. إنها استراتيجية تحقق عوائد مستدامة وتساعد في بناء عالم أفضل. العلامات التجارية التي تفهم ذلك هي في طليعة السوق، ولم يفت الأوان بعد لبدء البث المباشر، كما يخلص الخبير.