بعد مرور أسبوع، لا يزال انقطاع الإنترنت يؤثر على الأنظمة الحيوية؛ والخسائر تتجاوز بالفعل مليار دولار أمريكي

بعد أسبوع من انقطاع خدمة CrowdStrike الإلكترونية، لم تُحل المشكلة بالكامل بعد. أثرت هذه الحادثة على ما يقارب 8.5 مليون نظام وجهاز يعمل بنظام Windows، مما تسبب في اضطرابات كبيرة في العديد من القطاعات. صرّح الرئيس التنفيذي للشركة، جورج كورتز، بأنه تم استعادة ما يقارب 97% من أجهزة استشعار Windows حتى يوم الجمعة الماضي.

وتقدر الخسائر المؤمن عليها عالميا بسبب انقطاع التيار الكهربائي بما يتراوح بين 400 مليون دولار و1.5 مليار دولار، وفقا لشركة التحليل الإلكتروني CyberCube.

في رسالة نُشرت على لينكدإن، أعرب كورتز عن امتنانه لجهود العملاء والشركاء وفريق كراود سترايك. وقال: "مع ذلك، ندرك أن عملنا لم ينتهِ بعد، ونظل ملتزمين باستعادة جميع الأنظمة المتضررة".

للمساعدة في عملية الاسترداد، طبّقت شركة CrowdStrike تقنيات استرداد آلية، وحشدت جميع موارد الشركة لدعم عملائها. كما أصدرت الشركة تقريرًا أوليًا يفصّل الحادث والإجراءات المتخذة لمنع حدوث مشاكل مستقبلية.

يعمل نظام التحديث عن بُعد من CrowdStrike على مستوى نواة نظام التشغيل. تُعدّ النواة المكوّن الرئيسي الذي يُدير عمليات النظام والتواصل مع الأجهزة. قد يؤدي أي عطل في هذا المستوى إلى أعطال على مستوى النظام وانقطاعات تشغيلية حادة، كما أوضح دييغو سبينولا، مدير الهندسة في Igma.

وفقًا لسبينولا، كان لدى العديد من الشركات المتضررة أنظمة احتياطية غير معزولة بما يكفي، مما أدى إلى تعطل كلٍّ من النظامين الأساسي والاحتياطي. وخلص المهندس إلى أن "هذا العطل كان له تأثيرٌ متسلسلٌ عالمي، أثر على العمليات الحيوية، وتسبب في كل شيء، من تأخيرات لوجستية إلى انقطاع المعاملات المالية".

يجب على عملاء CrowdStrike التراجع يدويًا عن التحديثات الخاطئة وتطبيق التحديثات الجديدة التي أصدرتها الشركة لحل مشاكل النواة. هذا يضمن للمستخدمين أمان أنظمتهم.

علق بيدرو هنريك راموس، الشريك التكنولوجي في شركة بابتيستا لوز وأستاذ القانون الرقمي في معهد Ibmec، بأن فشل CrowdStrike يُمثل مشكلة اعتماد على التكنولوجيا. وأضاف: "علينا دراسة خطط احتياطية لأنظمة الأمن والخوادم، بغض النظر عن التكاليف. هذه مسألة أساسية في الحوكمة والامتثال التكنولوجي".

أشار سيرو توريس فريتاس، الشريك التقني في بينهيرو نيتو أدفوغادوس، إلى أن مشكلة تحديث برنامج كراود سترايك أدت إلى توقف أنظمة حواسيب الجهات العامة والخاصة في عدة دول، مما تسبب في انقطاع غير مسبوق للخدمة. وأضاف: "ستواجه الشركة بالتأكيد تدقيقًا مكثفًا من السلطات حول العالم، إداريًا وقضائيًا. كما يُعد تقييم ما إذا كان الحدث متوقعًا وما إذا كان هناك تدخل حقيقي من جهات خارجية جوانب مهمة في هذا السيناريو". بعد أسبوع من انقطاع الخدمة السيبراني الذي تسبب فيه كراود سترايك، لم تُحل المشكلة بالكامل بعد. أثرت هذه الحادثة على ما يقرب من 8.5 مليون نظام وجهاز يعمل بنظام ويندوز، مما تسبب في اضطرابات كبيرة في العديد من القطاعات. وصرح الرئيس التنفيذي للشركة، جورج كورتز، بأنه تم استعادة ما يقرب من 97% من أجهزة استشعار ويندوز حتى يوم الجمعة الماضي.

وتقدر الخسائر المؤمن عليها عالميا بسبب انقطاع التيار الكهربائي بما يتراوح بين 400 مليون دولار و1.5 مليار دولار، وفقا لشركة التحليل الإلكتروني CyberCube.

في رسالة نُشرت على لينكدإن، أعرب كورتز عن امتنانه لجهود العملاء والشركاء وفريق كراود سترايك. وقال: "مع ذلك، ندرك أن عملنا لم ينتهِ بعد، ونظل ملتزمين باستعادة جميع الأنظمة المتضررة".

للمساعدة في عملية الاسترداد، طبّقت شركة CrowdStrike تقنيات استرداد آلية، وحشدت جميع موارد الشركة لدعم عملائها. كما أصدرت الشركة تقريرًا أوليًا يفصّل الحادث والإجراءات المتخذة لمنع حدوث مشاكل مستقبلية.

يعمل نظام التحديث عن بُعد من CrowdStrike على مستوى نواة نظام التشغيل. تُعدّ النواة المكوّن الرئيسي الذي يُدير عمليات النظام والتواصل مع الأجهزة. قد يؤدي أي عطل في هذا المستوى إلى أعطال على مستوى النظام وانقطاعات تشغيلية حادة، كما أوضح دييغو سبينولا، مدير الهندسة في Igma.

وفقًا لسبينولا، كان لدى العديد من الشركات المتضررة أنظمة احتياطية غير معزولة بما يكفي، مما أدى إلى تعطل كلٍّ من النظامين الأساسي والاحتياطي. وخلص المهندس إلى أن "هذا العطل كان له تأثيرٌ متسلسلٌ عالمي، أثر على العمليات الحيوية، وتسبب في كل شيء، من تأخيرات لوجستية إلى انقطاع المعاملات المالية".

يجب على عملاء CrowdStrike التراجع يدويًا عن التحديثات الخاطئة وتطبيق التحديثات الجديدة التي أصدرتها الشركة لحل مشاكل النواة. هذا يضمن للمستخدمين أمان أنظمتهم.

علق بيدرو هنريك راموس، الشريك التكنولوجي في شركة بابتيستا لوز وأستاذ القانون الرقمي في معهد Ibmec، بأن فشل CrowdStrike يُمثل مشكلة اعتماد على التكنولوجيا. وأضاف: "علينا دراسة خطط احتياطية لأنظمة الأمن والخوادم، بغض النظر عن التكاليف. هذه مسألة أساسية في الحوكمة والامتثال التكنولوجي".

أشار سيرو توريس فريتاس، الشريك التكنولوجي في بينهيرو نيتو أدفوغادوس، إلى أن مشكلة تحديث برنامج كراود سترايك أدت إلى تعطل أنظمة حاسوبية تابعة لهيئات عامة وخاصة في عدة دول، مما أدى إلى انقطاع غير مسبوق للإنترنت. وأضاف: "ستواجه الشركة بالتأكيد تدقيقًا مكثفًا من السلطات حول العالم، إداريًا وقضائيًا. كما أن تقييم ما إذا كان الحدث متوقعًا، وما إذا كان هناك تدخل حقيقي من جهات خارجية، يُعدّان جانبين مهمين في هذا السيناريو".