هل سعادة الموظف مسؤولية الموارد البشرية وحدها؟

المسؤولية عن سعادة الموظف في مكان العمل هي موضوع يكتسب أهمية متزايدة، خاصة في مواجهة الواقع الحالي المثير للقلق. وفقًا لبيانات Infojobs، لا يشعر 61% من المهنيين بالرضا أو السعادة في وظائفهم، ويدعي 76% أنهم يعرفون شخصًا اضطر إلى الانسحاب من الأنشطة لأسباب نفسية. تقليديا، يُنظر إلى قطاع الموارد البشرية على أنه المسؤول الرئيسي عن تعزيز رضا الموظفين ورفاهيتهم. ومع ذلك، قد تكون هذه وجهة نظر محدودة. 

ريناتا ريفيتي، مديرة ومستشارة إعادة ربط السعادة في العملخلال مشاركته في RH تحدث، بودكاست Pandape، برنامج الموارد البشرية من Infojobs. بالنسبة للمتخصص، يلعب القطاع دورًا حاسمًا في مراقبة وإنشاء استراتيجيات للموظفين ليكونوا سعداء في الشركة. ومع ذلك، لا يمكن القيام بالعمل بمفرده. سوف تقوم شركة “O RH بوضع الإستراتيجية وتعزيز العمل، ولكن إذا لم تكن هناك مشاركة للقادة في هذا البناء وإذا لم يغير الأشخاص أنفسهم يومًا بعد يوم ولم يسعوا إلى هذه التغييرات، فلن نكون سعداء في العمل. 

يؤكد ريفيتي أنه، أولاً وقبل كل شيء، من الضروري إزالة الغموض عن ماهية سعادة الشركات: “ لفترة طويلة، اعتقد الموارد البشرية أنها كانت موضوعًا لاستراتيجيات مثل الفوائد والبيئات الجميلة وغرف تخفيف الضغط، وعلى الرغم من أهمية كل هذا، إلا أنه لا أحد يستيقظ متحمسًا وسعيدًا لمجرد فوزه بكوب من الشركة. السعادة في العمل لها علاقة بثلاثة جوانب رئيسية: نوعية الحياة، حيث نسعى إلى التوازن بين الشخصي والمهني؛ إيجاد التحديات في العمل نفسه، وذلك باستخدام مواهبنا ومواهبنا وعواطفنا لنشعر بالرضا؛ والعلاقات، وبناء بيئة من الاستماع التعاطفي والاعتراف والسلامة النفسية. 

وهذا التبادل المستمر للمعلومات والرؤى لا يعزز الروابط بين الموظفين فحسب، بل يساهم أيضًا في بناء بيئة صحية ومنتجة سعيد كلية إدارة الأعمال وأشار إلى أن العمال الأكثر سعادة هم أكثر إنتاجية بمقدار 12% من أولئك الذين هم في حالة من عدم الرضا. 

هوسانا أزيفيدو، رئيسة الموارد البشرية في Infojobs والمتحدثة باسم باندابي، يسلط الضوء على أهمية التواصل الفعال بين جميع مستويات المنظمة: “ يعد التواصل الشفاف والمفتوح أمرًا بالغ الأهمية للموظفين ليشعروا بأنهم مسموعون ومقدرون. عندما يكون هناك تدفق مستمر للتعليقات والاقتراحات، ليس فقط من الموارد البشرية، ولكن أيضًا من القيادة وبين الزملاء أنفسهم، يتم إنشاء ثقافة الثقة والاحترام المتبادل. يتيح لك ذلك التعرف بسرعة على المشكلات التي يمكن أن تؤثر على رفاهية الموظفين والتصرف بشكل استباقي لحلها.

ويشير الخبير إلى أنه لتقييم فعالية هذه الاستراتيجيات في الفريق، تعد الحلول الرقمية أمرًا حيويًا: من خلال اللجوء إلى أدوات إدارة رأس المال البشري (HCM)، يمكن لأقسام الموارد البشرية تنفيذ استراتيجيات أكثر دقة وكفاءة لتعزيز السعادة في العمل. ومن خلال هذه المنصات، من الممكن تحديد مجالات محددة تتطلب تحسينات وتطوير برامج التطوير المهني أو مبادرات التدريب أو العافية التي تناسب الاحتياجات الفردية للموظفين. بالإضافة إلى ذلك، فإن اعتماد التكنولوجيا يسهل التواصل والتغذية الراجعة المستمرة بين الموظفين والقيادة، مما يخلق بيئة أكثر شفافية وتشاركية.

في حين أنه من الأهمية بمكان أن ندرك أن السعادة في العمل هي مسؤولية مشتركة على جميع مستويات المنظمة، فإن دور الموارد البشرية لا يزال حاسما. تعمل الصناعة على إنشاء استراتيجيات وتعزيز الإجراءات وتوفير الدعم لتطوير بيئة يمكن للموظفين فيها أن يزدهروا. ومع ذلك، فقط من خلال تعاون جميع المشاركين، بما في ذلك القيادة والموظفين الأفراد، يمكننا بناء مكان عمل سعيد ومنتج ومجزٍ حقًا.