كان عام 2024 عامًا تاريخيًا لشركة كلاود ووك، الشركة العالمية الرائدة في مجال التكنولوجيا المالية، والتي تقف وراء منصتي إنفينيت باي وجيم دوت كوم. فقد حققت الشركة إيرادات بلغت 2.7 مليار ريال برازيلي في نهاية العام، بزيادة قدرها 67% مقارنةً بالعام السابق. والأكثر إثارة للإعجاب، أن كلاود ووك ضاعفت صافي أرباحها ثلاث مرات، لتصل إلى 339 مليون ريال برازيلي، وهو ما يُعزى مباشرةً إلى تركيزها الاستراتيجي على الذكاء الاصطناعي وتقنية البلوك تشين. ومع إيرادات سنوية بلغت 3.4 مليار ريال برازيلي في ديسمبر، تُبرهن كلاود ووك على كيف يُمكن للتكامل العميق للذكاء الاصطناعي أن يُحقق نموًا قويًا.
في عام 2024، جاء ما يقارب 50% من إيرادات شركة كلاود ووك من المنتجات التي أُطلقت خلال العامين الماضيين. يقول لويس سيلفا، الرئيس التنفيذي ومؤسس كلاود ووك: "قمنا بتوسيع نطاق خدماتنا لتشمل الائتمان الذكي، والمدفوعات الفورية، والتفاوض الآلي على الأسعار. وفي الوقت نفسه، لاحظنا إقبالاً كبيراً على خدمة الدفع بنقرة واحدة، التي تحوّل الهواتف الذكية إلى نقاط دفع مجانية. والنتيجة العملية لذلك هي أن قاعدة رواد الأعمال على منصة إنفينيت باي في البرازيل تضاعفت ثلاث مرات، لتصل إلى 3 ملايين مستخدم بنهاية عام 2024."
التعلم الفعال من خلال الذكاء الاصطناعي
بحسب سيلفا، يعتمد نمو CloudWalk على حلقة تغذية راجعة قوية تربط نماذج الذكاء الاصطناعي الخاصة بالشركة مباشرةً بـ InfinitePay. ويوضح سيلفا قائلاً: "توفر كل معاملة بيانات بالغة الأهمية لمنظومة الذكاء الاصطناعي لدينا، تشمل معلومات عن الوكلاء، وسياسة الائتمان، ومنع الاحتيال، واستراتيجيات النمو. ويخلق هذا التدفق المستمر للمعلومات حلقةً ذاتية التعزيز: فمع ازدياد الاستخدام، نشهد تحسناً مستمراً في نماذج الذكاء الاصطناعي لدينا، ما يُعزز تأثيرها باستمرار. وبفضل تقنيتنا الخاصة، تتميز العملية برمتها بأمان عالٍ وأتمتة كاملة، ما يتيح للعملاء الوصول إلى الخدمات فوراً ودون أي عوائق. ولا يقتصر دور النظام على التكيف مع كل تفاعل لتلبية الاحتياجات الحالية فحسب، بل يكتشف أيضاً فرصاً جديدة للمنتجات والخدمات بوتيرة متسارعة."
يقود هذا النهج القائم على البيانات منصة Stratus، وهي منصة بلوك تشين مبتكرة تابعة لشركة CloudWalk.
صُممت منصة Stratus لمعالجة 1800 معاملة في الثانية، مع إمكانية التوسع غير المحدود بفضل تقنيات متقدمة مثل التجزئة وإجماع الطوائف المتعددة، مما يضمن السرعة والأمان والكفاءة. توفر المنصة بيئة آمنة للعمليات المالية الحساسة، حيث لا يُسمح إلا للمشاركين المصرح لهم بالتحقق من صحة المعاملات. يتيح توافقها مع العقود الذكية تنفيذ المهام المالية المتقدمة بسلاسة، بينما تدعم بنيتها ما يصل إلى 160 مليون معاملة يوميًا. تُشكل هذه البنية التحتية القوية العمود الفقري لنظام الذكاء الاصطناعي من CloudWalk، مما يدفع التحسينات المستمرة ويُمكّن الابتكارات الرائدة التي تُفيد مستخدمي InfinitePay وغيرهم.
زيادة الإيرادات والكفاءة لكل موظف
تُصنّف هذه النتائج شركة كلاود ووك ضمن أكثر شركات التكنولوجيا المالية العالمية كفاءةً من حيث الإيرادات لكل موظف. فمع إيرادات سنوية تبلغ 3.4 مليار ريال برازيلي، وعدد موظفين يزيد قليلاً عن 590 موظفاً، تقترب الشركة من تحقيق إنجاز هام يتمثل في بلوغ مليون دولار أمريكي كإيرادات لكل موظف، وهو مستوى لم تحققه سوى قلة من الشركات حول العالم، دون الحاجة إلى تقليص عدد الموظفين.
ويضيف سيلفا: "على الرغم من أننا ضاعفنا قاعدة البائعين لدينا وصافي أرباحنا ثلاث مرات، إلا أن فريقنا لم ينمُ إلا بنسبة 20% تقريبًا. وقد حققنا ذلك من خلال تمكين الموظفين من المشاركة في الإبداع مع وكلاء الذكاء الاصطناعي العام الأوليين لدينا، وهي مرحلة جنينية من الذكاء الاصطناعي العام، والخطوة التطورية التالية في مجال الذكاء الاصطناعي".
في عام 2024، ابتكر موظفو كلاود ووك أكثر من 40 نظام ذكاء اصطناعي داخلي، شملت مجالات الهندسة والتسويق والعمليات وخدمة العملاء. يقول سيلفا: "الابتكار الحقيقي لا يكمن في استبدال البشر، بل في تمكينهم من العمل جنبًا إلى جنب مع أنظمة الذكاء الاصطناعي، والتعلم منها، والاستفادة من أفضل ما في كلا المجالين".
التوسع الدولي
شهد عام 2024 أيضاً انطلاقة شركة كلاود ووك في الولايات المتحدة الأمريكية بإطلاقها التجريبي لتطبيق Jim.com، المصمم خصيصاً لأصحاب المشاريع الصغيرة والمتوسطة، والذي يعتمد على الذكاء الاصطناعي وتقنية الدفع بنقرة واحدة والدفع الفوري. وبعد نجاح هذه التجربة، تخطط الشركة لتوسيع نطاق خدماتها لتشمل مناطق أخرى في الولايات المتحدة مطلع عام 2025.
"ما زلنا ملتزمين ببناء شبكة مدفوعات عالمية. بعد الإطلاق الأولي، نحن على استعداد لتسريع وجودنا في السوق الأمريكية، مع الحفاظ على مهمتنا المتمثلة في تقديم حلول مالية مبتكرة لرواد الأعمال وأصحاب الشركات في جميع أنحاء العالم"، يختتم سيلفا حديثه.
