إذا كنت ترغب في توسيع نطاق عملك في عام 2025، فاعلم أن التجارة الإلكترونية يمكن أن تحقق نتائج ممتازة في هذا الصدد. فوفقًا للبيانات الصادرة عن الرابطة البرازيلية للتجارة الإلكترونية (ABComm)، من المتوقع أن تنمو التجارة الإلكترونية بشكل أكبر هذا العام، لتصل إلى إيرادات إجمالية قدرها 224.7 مليار ريال برازيلي. وإذا تحققت هذه التوقعات، فستكون البرازيل في عامها الثامن على التوالي من النمو في هذا القطاع - مما يدل على مشهد إيجابي للغاية ومجال واسع لإنشاء وازدهار الأعمال. هذا طبعًا، إذا اهتمت هذه الأعمال بالاستراتيجيات والاتجاهات الهامة لتحقيق هذا الهدف.
في السنوات الأخيرة، برزت العديد من الإجراءات في البلاد واستُثمرت بقوة من قبل الشركات في منصاتها عبر الإنترنت، لتصبح ضرورية لعدم التخلف عن هذا الماراثون الكبير الذي يواجه جميع المتاجر الإلكترونية. إن فهمها بعمق أمر بالغ الأهمية لتحديد أي منها يناسب واقعك وأهدافك، حتى تتمكن من استكشاف هذا البحر من الفرص الذي توفره البيئة الرقمية.
بالنسبة لأولئك الذين ليس لديهم معرفة واسعة بالاستراتيجيات الأكثر تقدمًا في هذا الكون، فإن الدخول إلى الأسواق هو وسيلة ممتازة لبدء هذه الرحلة. تعد هذه الأسواق أماكن رائعة لعرض منتجاتك على جمهور يبحث عادةً عن سلع أكثر شيوعًا، والتي يمكن أن تسمى "السلع الأساسية" في أيامنا هذه؛ بالإضافة إلى أنهم يمتلكون بالفعل نية الشراء. في هذه القنوات، من المهم بذل الجهود للتواصل الجيد داخل المنصات، والإجابة على أسئلة العملاء المحتملين، والحفاظ على تقييم جيد، وذلك لتحقيق عدد كبير من المبيعات والموثوقية.
من التوجهات الأخرى المثيرة للاهتمام للغاية، والتي ترسخت بالفعل في بلدان أخرى ولكن لم يتم استكشافها بعد بشكل كافٍ هنا، هي التجارة المباشرة (live-commerce). وهي ليست أكثر من استخدام أدوات البث السمعي البصري المباشر بغرض بيع المنتجات. كان هذا النمط شائعًا جدًا في الماضي بأشكال مختلفة، مثل الحالة الشهيرة لـ Shoptime، التي كانت دائمًا تبث على الهواء مع بائعين يعرضون منتجات وعروضًا ترويجية متنوعة.
**ومع ذلك، في النطاق الرقمي، لا نرى هذه الاستراتيجية تُستخدم بشكل عام حتى الآن، وهو أمر يمكن استكشافه بشكل أكبر من قبل العديد من العلامات التجارية والمؤسسات - حيث سيكمن مفتاح النجاح الذي سيجعلها تعمل وتحقق نتائج استثنائية في ثلاثية الإنسانية والاتصال والشفافية التي سيتم نقلها إلى المستهلك.**
تعتبر إقامة شراكات مع المؤثرين أيضًا خطوة رائعة لزيادة المبيعات في التجارة الإلكترونية هذا العام، حيث توجه رسالة أكثر حزمًا وتركيزًا على جمهور مستهدف محدد و"متابع مخلص" لتلك الشخصية العامة. إذا لم تكن هناك ميزانية كبيرة للاستثمار في هؤلاء الأشخاص الأكثر شهرة، فيجب تعزيز نقطة التفكير في التعاقد مع المؤثرين الصغار، والذي يمكن أن يكون خطوة ضمن هذه "اللعبة" الكبيرة القادرة على جذب الأشخاص الذين هم، بالتأكيد، جمهورك، بأسعار منخفضة نسبيًا.
انطلاقًا من الاستراتيجيات المعروضة أعلاه، من المهم التمييز بين إيجابيات وسلبيات كل منها لفهم أي منها يتناسب أكثر مع نموذج عملك ويُظهر جدوى ضمن وضعك الاقتصادي والتنظيمي الحالي. فبدلاً من صياغة خطط تسويق جماعية، يمكن أن يؤدي اختيار حملات مجزأة تستهدف جمهورًا مهتمًا بشكل كبير بالمنتجات المعروضة في متجرك إلى زيادة معدل التحويلات، مع تسهيل استخدام المؤثرين وتقليل التكاليف المدفوعة للإعلانات.
أخيرًا، من الأهمية القصوى فهم أنه لا جدوى من زيادة عدد الطلبات والعملاء إذا لم تكن الشركة تمتلك بعد بنية تحتية تدعم الزيادة الكبيرة في عدد الطلبات وخدمة ما بعد البيع لتلبية احتياجات المستهلكين المحتملة في الحالات الخاصة. لذا، لتوسيع نطاق عملك في التجارة الإلكترونية، ضع في اعتبارك النقاط والنصائح المذكورة أعلاه والتي ستوجهك بالتأكيد نحو مسار واعد للغاية لتحقيق نتائج رائعة في هذا العالم عبر الإنترنت.
