Uvedba strateških popustov se je izkazala za pomemben dejavnik rasti za Giuliano Flores, ne da bi pri tem ogrozila premium . Raziskave, ki jih je izvedlo podjetje, kažejo, da so se med marcem in novembrom 2025 nakupi s popusti povečali za 30 % v primerjavi s prejšnjim letom, predvsem zaradi sezonskih datumov, kot sta materinski dan in valentinovo. Ta trend je okrepila tudi širitev fizičnih trgovin in kioskov, kar je okrepilo učinek kombiniranih promocij med trgovinami in digitalnimi kanali. Rezultat odraža model, ki temelji na skrbnem izbiranju izdelkov za promocije, ekskluzivnih kuponih in večkanalni , ki je okrepila kategorije artiklov, kot so kombinacije, posebne košarice in aranžmaji srednjega cenovnega razreda, v razponu od 140 do 220 realov.
Če jih razčlenimo po vrstah izdelkov, so imeli popusti največji vpliv na kategorije, ki so že uveljavljene v portfelju podjetja. vrhunske , medtem ko je bilo veliko povpraševanje po kompletih in kombinacijah, ki združujejo rože s čokolado, vinom ali plišastimi igračami. Med najbolj iskanimi artikli so se pojavile tudi posebne košare, romantične kolekcije in aranžmaji srednjega cenovnega razreda.
Kar zadeva kanale, je spletna stran ohranila najvišji obseg konverzij, vendar je aplikacija pokazala najhitrejšo rast, ki jo je poganjalo ekskluzivno kuponsko oglaševanje. Družbeni mediji so pridobili na veljavi s kampanjami vplivnežev, medtem ko je WhatsApp pokazal močno uspešnost med potrošniki, starejšimi od 40 let.
Raziskava kaže tudi, da so popusti prispevali h krepitvi zvestobe strank. Potrošniki, stari od 25 do 44 let, ki so izkoristili kupone na datume največjega povpraševanja, kot sta materinski dan in valentinovo, so v naslednjih mesecih zabeležili najvišje stopnje ponovnega nakupa, zlasti prek aplikacij in e-poštnih trženjskih kampanj. Drugo pomembno vedenje je bilo pri strankah, ki so vstopile prek promocijskih kombiniranih ponudb: ta skupina, ki jo privlačijo kompleti in košare z dobrim razmerjem med stroški in koristmi, je tista, ki se najpogosteje vrača, da bi ponovno podarila darila.
Promocije so razkrile tudi presenetljive razlike v profilih potrošnikov. Starostna skupina od 25 do 34 let, ki je bolj digitalno podkovana in se zelo odziva na kupone, je vodila po udeležbi, sledila pa ji je starostna skupina od 35 do 44 let, ki je zabeležila višje povprečne vrednosti nakupov in visoke stopnje konverzije. Z geografskega vidika sta jugovzhodna in južna regija skoncentrirali največji delež nakupov s popusti, pri čemer so izstopali São Paulo, Rio de Janeiro, Paraná in Santa Catarina, medtem ko je osrednje-zahodna regija v analiziranem obdobju pokazala nadpovprečno rast.
Pozornost je pritegnilo tudi vedenje, ki temelji na spolu. Ženske običajno načrtno uporabljajo kupone med prazniki in svoje nakupe razporedijo po kampanjah. Moški pa svoje nakupe osredotočajo na nujne trenutke, zlasti na romantične komplete in premium , kar krepi težo promocij v zadnjem trenutku v uspešnosti sektorja.
Kombinacija profilov, navad in sezonskosti pomaga razložiti, zakaj popusti, kadar so uporabljeni strateško, še naprej širijo doseg blagovne znamke, ne da bi pri tem uničili njeno vrhunsko . Z inteligentnim in nadzorovanim ciljanjem lahko podjetje pritegne novo občinstvo, spodbudi ponovne nakupe in okrepi svojo prisotnost v digitalnih kanalih, hkrati pa ohrani zaznano vrednost svojih izdelkov.
