የቡድን ግዢ ስምምነቶች ምንድን ናቸው?

የቡድን ግዢ፣የጋራ ግዢ በመባልም የሚታወቀው፣በኢ-ኮሜርስ ውስጥ የሸማቾች ቡድን በምርቶች ወይም አገልግሎቶች ላይ ከፍተኛ ቅናሾችን ለማግኘት አንድ ላይ የሚቀላቀሉበትን የንግድ ሞዴልን ይወክላል። ይህ ጽንሰ-ሐሳብ በጋራ የመግዛት ኃይል መርህ ላይ የተመሰረተ ነው, አቅራቢዎች ለተረጋገጠ የሽያጭ መጠን በመለዋወጥ ቅናሽ ዋጋ ይሰጣሉ.

ዳራ፡-
የቡድን ግዢ ጽንሰ-ሀሳብ አዲስ አይደለም፣ መነሻው እንደ ኅብረት ሥራ ማህበራት ግዢ ባሉ ባህላዊ የንግድ ልማዶች ነው። ይሁን እንጂ የዚህ ሞዴል የመስመር ላይ ስሪት በ 2000 ዎቹ መገባደጃ ላይ ተወዳጅነትን አትርፏል, በ 2008 እንደ ግሩፕን ያሉ ድረ-ገጾች ሲከፈቱ. ሃሳቡ በፍጥነት ተስፋፋ, ይህም በዓለም ዙሪያ በርካታ ተመሳሳይ ጣቢያዎች እንዲፈጠሩ ምክንያት ሆኗል.

የቡድን ግዢ እንዴት እንደሚሰራ:

  1. አቅርቦት፡ አቅራቢው በምርት ወይም በአገልግሎት ላይ ከፍተኛ የሆነ የዋጋ ቅናሽ ያቀርባል፣ ብዙ ጊዜ 50% ወይም ከዚያ በላይ።
  2. ማግበር፡ ቅናሹ የሚነቃው አነስተኛ ቁጥር ያላቸው ገዢዎች ምርቱን ወይም አገልግሎቱን ለመግዛት ሲወስኑ ብቻ ነው።
  3. ማለቂያ ሰአት፡ ቅናሾች አብዛኛውን ጊዜ የተወሰነ የጊዜ ገደብ አላቸው፣ ይህም ገዥ በሚሆኑት መካከል የጥድፊያ ስሜት ይፈጥራል።
  4. ማስተዋወቅ፡ የቡድን ግዢ ድረ-ገጾች ቅናሾችን በኢሜል፣ በማህበራዊ ሚዲያ እና በሌሎች የግብይት ቻናሎች ያስተዋውቃሉ።
  5. ግዢ፡- ዝቅተኛው የገዢዎች ቁጥር በመጨረሻው ቀን ላይ ከደረሰ ቅናሹ ነቅቷል እና ኩፖኖች ለገዢዎች ተሰጥተዋል።

ጥቅማ ጥቅሞች
፡ የቡድን ግዢ ለተጠቃሚዎች እና ለንግድ ድርጅቶች ጥቅሞችን ይሰጣል፡-

ለተጠቃሚዎች፡-

  1. ጉልህ ቅናሾች፡- ሸማቾች ምርቶችን እና አገልግሎቶችን በጣም በቅናሽ ዋጋ ማግኘት ይችላሉ።
  2. ግኝት፡ ለአዳዲስ ንግዶች መጋለጥ እና በሌላ መንገድ ላያገኙዋቸው የሚችሉ ልምዶች።
  3. ምቾት፡ በአንድ መድረክ ላይ ለተለያዩ ቅናሾች በቀላሉ መድረስ።

ለንግዶች፡-

  1. ማስታወቂያ፡- በአንፃራዊነት በዝቅተኛ ዋጋ ለብዙ ቁጥር ያላቸው ደንበኞች መጋለጥ።
  2. የሽያጭ መጨመር፡ በአጭር ጊዜ ውስጥ ከፍተኛ መጠን ያለው የሽያጭ መጠን ሊኖር የሚችል።
  3. አዳዲስ ደንበኞች፡ መደበኛ ሊሆኑ የሚችሉ አዳዲስ ደንበኞችን የመሳብ እድል።

ተግዳሮቶች እና ትችቶች
፡ ምንም እንኳን የመጀመሪያ ደረጃ ተወዳጅነት ቢኖረውም፣ የቡድኑ ግዢ ሞዴል ብዙ ፈተናዎችን አጋጥሞታል።

  1. የገበያ ሙሌት፡- ፈጣን እድገት በብዙ ገበያዎች ውስጥ ሙሌት እንዲኖር አድርጓል፣ይህም ኩባንያዎች ጎልተው እንዲወጡ አደረጋቸው።
  2. የአገልግሎት ጥራት፡- አንዳንድ ኩባንያዎች በአቅርቦታቸው በደንበኞች ብዛት ተጨናንቀው የአገልግሎት ጥራትን ማስጠበቅ አልቻሉም።
  3. የተቀነሰ የትርፍ ህዳጎች፡ ትልቅ ቅናሾች በጣም ዝቅተኛ ወይም እንዲያውም ለተሳታፊ ኩባንያዎች አሉታዊ የትርፍ ህዳጎችን ያስከትላሉ።
  4. የደንበኛ ታማኝነት፡- ብዙ ሸማቾች የሚስቡት በቅናሽ ዋጋ ብቻ ሲሆን መደበኛ ደንበኛ አልሆኑም።
  5. የሸማቾች ድካም፡- ከጊዜ በኋላ ብዙ ሸማቾች በኢሜይሎቻቸው ውስጥ ባለው የቅናሽ መጠን ተጨናንቀዋል።

የዝግመተ ለውጥ እና የአሁን አዝማሚያዎች
፡ የቡድን ግዢ ሞዴል በ2010ዎቹ መጀመሪያ ላይ ከፍተኛ ደረጃ ላይ ከደረሰበት ጊዜ ጀምሮ በከፍተኛ ደረጃ ተሻሻለ፡-

  1. በኒች ላይ አተኩር፡ ብዙ የቡድን መግዣ መድረኮች አሁን ያተኮሩት እንደ ጉዞ ወይም ጋስትሮኖሚ ባሉ በተወሰኑ ዘርፎች ላይ ነው።
  2. ከሌሎች ሞዴሎች ጋር መዋሃድ፡- አንዳንድ ኩባንያዎች እንደ የገበያ ቦታዎች እና የገንዘብ ተመላሽ ድረ-ገጾች ባሉ የንግድ ሞዴሎቻቸው ውስጥ የተዋሃዱ የቡድን ግዢ አካላት አሏቸው።
  3. ግላዊነት ማላበስ፡- መረጃን እና አርቴፊሻል ኢንተለጀንስ በመጠቀም ለተጠቃሚዎች የበለጠ ተዛማጅነት ያላቸውን ቅናሾች ለማቅረብ።
  4. የድርጅት ቡድን ግዢ፡- አንዳንድ ኩባንያዎች ለሰራተኞቻቸው በጅምላ ግዢ ላይ ቅናሾችን ለማግኘት ይህንን ሞዴል እየተጠቀሙ ነው።
  5. የፍላሽ ሽያጭ፡ የአጭር ጊዜ ቅናሾች ከከፍተኛ ቅናሾች ጋር፣ በቡድን ግዢ ሞዴል ተመስጦ።

ህጋዊ እና ስነ-ምግባራዊ ጉዳዮች
፡ የቡድን ግዢም የህግ እና የስነምግባር ጥያቄዎችን አስነስቷል፣ የሚከተሉትን ጨምሮ፡-

  1. አሳሳች ማስታወቂያ፡ ስለ ማስታወቂያ ቅናሾች ትክክለኛነት ስጋት።
  2. የሸማቾች ጥበቃ፡- በቡድን ግዥ ለተገዙ ምርቶች እና አገልግሎቶች ተመላሽ ገንዘብ እና ዋስትናዎች ጥያቄዎች።
  3. በጥቃቅን ንግዶች ላይ የሚደርስ ጫና፡ ሞዴሉ በትናንሽ ንግዶች ላይ ያልተቋረጠ ቅናሾችን እንዲያቀርቡ ከልክ ያለፈ ጫና እንደሚፈጥር ትችት ይጠቁማል።

ማጠቃለያ
፡ የቡድን ግዢ ሸማቾችን እና ንግዶችን ለማገናኘት አዲስ መንገድ በማቅረብ በኢ-ኮሜርስ ውስጥ ጉልህ የሆነ ፈጠራን ይወክላል። ምንም እንኳን ሞዴሉ ችግሮች ቢያጋጥሙትም እና በጊዜ ሂደት የተሻሻለ ቢሆንም፣ የጋራ የመግዛት ሃይል እና የመጠን ቅናሾች መሰረታዊ መርሆች ዛሬ ባለው የኢ-ኮሜርስ ገጽታ ላይ ጠቃሚ ሆነው ይቆያሉ። የኢ-ኮሜርስ በዝግመተ ለውጥ እየቀጠለ ሲሄድ የቡድን ግዢ ጽንሰ-ሀሳብ አዳዲስ ለውጦችን እና ማስተካከያዎችን እናያለን, ሁልጊዜም ለተጠቃሚዎች እና ለንግድ ድርጅቶች ዋጋ ለመስጠት እንፈልጋለን.

የመስመር ላይ የገበያ ቦታ ምንድን ነው?

የመስመር ላይ የገበያ ቦታ ገዢዎችን እና ሻጮችን የሚያገናኝ ዲጂታል መድረክ ነው, ይህም በኢንተርኔት ላይ የንግድ ልውውጥን እንዲያደርጉ ያስችላቸዋል. እነዚህ መድረኮች ግለሰብ ሻጮች ወይም ኩባንያዎች ምርቶቻቸውን ወይም አገልግሎቶቻቸውን ለብዙ ደንበኞች ማቅረብ እንዲችሉ መሠረተ ልማትን በማቅረብ እንደ አማላጅ ሆነው ያገለግላሉ። አንዳንድ ታዋቂ የመስመር ላይ የገበያ ቦታዎች ምሳሌዎች Amazon፣ eBay፣ Mercado Libre እና Airbnb ያካትታሉ።

ታሪክ፡-

በ1990ዎቹ መጨረሻ የኢ-ኮሜርስ መምጣት ጋር የመስመር ላይ የገበያ ቦታዎች ታዩ። ከመጀመሪያዎቹ እና በጣም ስኬታማ ምሳሌዎች አንዱ በ 1995 የተመሰረተው ኢቤይ ነው, ይህም ሸማቾች እቃዎችን እርስ በርስ ለመሸጥ በኦንላይን ጨረታ ነበር. በይነመረቡ የበለጠ ተደራሽ እየሆነ እና በኢ-ኮሜርስ ላይ ያለው እምነት እያደገ በሄደ ቁጥር ብዙ ዘርፎችን እና የንግድ ሞዴሎችን ያካተቱ ብዙ የገበያ ቦታዎች መጡ።

የመስመር ላይ የገበያ ቦታዎች ዓይነቶች:

በርካታ አይነት የመስመር ላይ የገበያ ቦታዎች አሉ፣ እያንዳንዳቸው የራሳቸው ባህሪያት እና ታዳሚዎች አሏቸው፡

1. አግድም የገበያ ቦታዎች፡- እነዚህ እንደ Amazon እና Mercado Libre ካሉ የተለያዩ ምድቦች የተውጣጡ የተለያዩ ምርቶችን ያቀርባሉ።

2. ቀጥ ያሉ የገበያ ቦታዎች፡- እነዚህ የሚያተኩሩት በአንድ የተወሰነ ቦታ ወይም ዘርፍ ላይ ነው፣ ለምሳሌ Etsy በእጅ የተሰሩ እና ወይን ምርቶች፣ ወይም ዛላንዶ ለፋሽን ባሉ።

3. የአገልግሎት የገበያ ቦታዎች፡- እነዚህ አገልግሎት አቅራቢዎችን ከደንበኞች ጋር ያገናኛሉ፣ ለምሳሌ Fiverr for freelancers ወይም Uber ለትራንስፖርት አገልግሎት።

4. P2P (peer-to-peer) የገበያ ቦታዎች፡- እነዚህ ሸማቾች ምርቶችን ወይም አገልግሎቶችን እንደ ኢቤይ ወይም ኤርባንቢ ያሉ አገልግሎቶችን በቀጥታ እንዲሸጡ ያስችላቸዋል።

ጥቅሞቹ፡-

የመስመር ላይ የገበያ ቦታዎች ለሻጮች እና ለገዢዎች ብዙ ጥቅሞችን ይሰጣሉ-

1. የተዘረጋ ተደራሽነት፡- ሻጮች በአካል መደብር ከሚቻለው በላይ ብዙ ታዳሚዎችን ማግኘት ይችላሉ።

2. ምቾት፡- ገዢዎች በማንኛውም ጊዜ እና በማንኛውም ቦታ ምርቶችን ወይም አገልግሎቶችን በቀላሉ ማግኘት እና መግዛት ይችላሉ።

3. የተለያዩ፡ የገበያ ቦታዎች በአጠቃላይ ሰፊ ምርቶችን ወይም አገልግሎቶችን ያቀርባሉ፣ ይህም ገዢዎች የሚፈልጉትን በትክክል እንዲያገኙ ያስችላቸዋል።

4. እምነት፡- የተቋቋሙ መድረኮች መልካም ስም የሚያገኙበት ስርዓት እና የሸማቾች ጥበቃን ይሰጣሉ፣በግብይቶች ላይ እምነት ይጨምራሉ።

5. የተቀነሰ ወጪ፡- ሻጮች ለስራ ማስኬጃ ወጪዎች ለምሳሌ ለአካላዊ ቦታ እና ለሰራተኞች ኪራይ መቆጠብ ይችላሉ።

ተግዳሮቶች፡-

ምንም እንኳን ጥቅሞቻቸው ቢኖሩም, የመስመር ላይ የገበያ ቦታዎች እንዲሁ አንዳንድ ተግዳሮቶችን ያቀርባሉ:

1. ውድድር፡- ብዙ ሻጮች ተመሳሳይ ምርቶችን በሚያቀርቡበት ጊዜ ጎልቶ ለመታየት እና ደንበኞችን ለመሳብ አስቸጋሪ ሊሆን ይችላል።

2. ክፍያዎች፡ መድረኮች በተለምዶ ለሽያጭ ክፍያ ያስከፍላሉ፣ ይህም የሻጮችን የትርፍ ህዳግ ይቀንሳል።

3. የመድረክ ጥገኝነት፡- ሻጮች በገበያ ቦታ ላይ ከመጠን በላይ ጥገኛ ሊሆኑ ስለሚችሉ የራሳቸውን የምርት ስም የመገንባት አቅማቸውን ይገድባሉ።

4. የጥራት ጉዳዮች፡ የምርቶችን ጥራት እና ትክክለኛነት ማረጋገጥ በተለይ ብዙ ሻጮች ባሉበት የገበያ ቦታ ላይ ፈተና ሊሆን ይችላል።

የወደፊት የመስመር ላይ የገበያ ቦታዎች፡-

የኢ-ኮሜርስ ማደጉን ሲቀጥል፣ የመስመር ላይ የገበያ ቦታዎች ይበልጥ የተስፋፉ እና የተራቀቁ ይሆናሉ ተብሎ ይጠበቃል። የገበያ ቦታዎችን የወደፊት ሁኔታ ለመቅረጽ የሚጠበቁ አንዳንድ አዝማሚያዎች የሚከተሉትን ያካትታሉ:

1. ግላዊነትን ማላበስ፡ የበለጠ ግላዊ የሆኑ የግዢ ልምዶችን ለማቅረብ የመረጃ እና አርቴፊሻል ኢንተለጀንስ አጠቃቀም።

2. የኦምኒቻናል ውህደት፡- የመስመር ላይ እና ከመስመር ውጭ ልምዶችን በማጣመር እንከን የለሽ የግዢ ጉዞ ለመፍጠር።

3. ልዩ የገበያ ቦታዎች፡ በተወሰኑ ቦታዎች ወይም ማህበረሰቦች ላይ ያተኮሩ ተጨማሪ የገበያ ቦታዎች መፈጠር።

4. ግሎባላይዜሽን፡ የገበያ ቦታዎችን ወደ አዲስ ዓለም አቀፍ ገበያዎች መስፋፋት፣ ሻጮችንና ገዥዎችን በዓለም ዙሪያ ማገናኘት።

ማጠቃለያ፡-

የመስመር ላይ የገበያ ቦታዎች ምርቶችን እና አገልግሎቶችን የምንገዛበት እና የምንሸጥበት መንገድ ላይ ለውጥ አምጥተዋል፣ ይህም ከዚህ በፊት ታይቶ የማያውቅ ምቾትን፣ ልዩነትን እና ተደራሽነትን አቅርቧል። የቴክኖሎጂ እድገት እና የሸማቾች ልማዶች እየተሻሻሉ ሲሄዱ የገበያ ቦታዎች በኢ-ኮሜርስ እና በአለም ኢኮኖሚ ውስጥ ማዕከላዊ ሚና መጫወታቸውን ይቀጥላሉ ተብሎ ይጠበቃል። ፈተናዎች ቢቀሩም፣ የመስመር ላይ የገበያ ቦታዎች የወደፊት እጣ ፈንታ ተስፋ ሰጪ ይመስላል፣ አዳዲስ ፈጠራዎች እና እድሎች በየጊዜው እየታዩ ነው።

ኢ-ኮሜርስ ምንድን ነው?

ኢ-ኮሜርስ፣ የኤሌክትሮኒክስ ንግድ በመባልም የሚታወቀው፣ በኢንተርኔት አማካይነት የንግድ ልውውጦችን የማካሄድ ልምድ ነው። ይህ በመስመር ላይ ምርቶችን፣ አገልግሎቶችን እና መረጃዎችን መግዛት እና መሸጥን ይጨምራል። የኢ-ኮሜርስ ንግድ ሥራቸውን በሚያከናውኑበት መንገድ እና ሸማቾች ሸቀጦችን እና አገልግሎቶችን እንዴት እንደሚያገኙ አብዮት አድርጓል።

ታሪክ፡-

ኢ-ኮሜርስ በ 1990 ዎቹ ውስጥ የአለም አቀፍ ድር መምጣት ታዋቂነትን ማግኘት ጀመረ። መጀመሪያ ላይ የመስመር ላይ ግብይቶች በመጻሕፍት፣ በሲዲ እና በሶፍትዌር ሽያጭ ብቻ የተገደቡ ነበሩ። ከጊዜ በኋላ ቴክኖሎጂ እያደገ ሲሄድ እና የተጠቃሚዎች የኢ-ኮሜርስ እምነት እየጨመረ በሄደ ቁጥር ብዙ ኩባንያዎች በመስመር ላይ የተለያዩ ምርቶችን እና አገልግሎቶችን ማቅረብ ጀመሩ።

የኢ-ኮሜርስ ዓይነቶች፡-

በርካታ የኢ-ኮሜርስ ዓይነቶች አሉ፣ ከእነዚህም መካከል፡-

1. ቢዝነስ-ከሸማች (B2C)፡- ምርቶችን ወይም አገልግሎቶችን ለዋና ሸማቾች መሸጥን ያካትታል።

2. ቢዝነስ-ወደ-ንግድ (B2B)፡- ይህ የሚሆነው አንድ ኩባንያ ምርቶችን ወይም አገልግሎቶችን ለሌላ ኩባንያ ሲሸጥ ነው።

3. ከሸማች ወደ ሸማች (C2C)፡ ሸማቾች ምርቶችን ወይም አገልግሎቶችን በቀጥታ እርስ በርስ እንዲሸጡ ያስችላቸዋል፣ ብዙውን ጊዜ እንደ eBay ወይም OLX ባሉ የመስመር ላይ መድረኮች።

4. ሸማች-ወደ-ንግድ (C2B)፡- ይህ ሸማቾች ምርቶችን ወይም አገልግሎቶችን ለንግድ ድርጅቶች ማቅረብን ያካትታል፣ እንደ ፍሪላንስ ያሉ አገልግሎቶቻቸውን እንደ Fiverr ወይም 99Freelas ባሉ መድረኮች ያቀርባሉ።

ጥቅሞቹ፡-

ኢ-ኮሜርስ ለንግድ ድርጅቶች እና ሸማቾች በርካታ ጥቅሞችን ይሰጣል፣ ለምሳሌ፡-

1. ምቾት፡- ሸማቾች የኢንተርኔት አገልግሎት እስካላቸው ድረስ በማንኛውም ጊዜ በየትኛውም ቦታ ምርቶችን ወይም አገልግሎቶችን መግዛት ይችላሉ።

2. ሰፊ ልዩነት፡ የመስመር ላይ መደብሮች በአጠቃላይ ከአካላዊ መደብሮች የበለጠ ሰፊ የምርት ምርጫን ያቀርባሉ።

3. የዋጋ ንጽጽር፡- ሸማቾች የተሻሉ ቅናሾችን ለማግኘት ከተለያዩ አቅራቢዎች የሚመጡትን ዋጋዎች በቀላሉ ማወዳደር ይችላሉ።

4. የተቀነሰ ወጪ፡- ኩባንያዎች በኦንላይን በመሸጥ ለስራ ማስኬጃ ወጪዎች ለምሳሌ ለአካላዊ ቦታ እና ለሰራተኞች ኪራይ መቆጠብ ይችላሉ።

5. አለምአቀፍ ተደራሽነት፡- ኢ-ኮሜርስ ኩባንያዎች በአካል መደብር ከሚቻለው በላይ ብዙ ተመልካቾችን እንዲደርሱ ያስችላቸዋል።

ተግዳሮቶች፡-

ምንም እንኳን ብዙ ጥቅሞች ቢኖሩትም ፣ ኢ-ኮሜርስ እንዲሁ አንዳንድ ተግዳሮቶችን ያቀርባል ፣ ከእነዚህም መካከል-

1. ደኅንነት፡ የተጠቃሚዎችን የፋይናንስ እና የግል መረጃ መጠበቅ በኢ-ኮሜርስ ውስጥ የማያቋርጥ ስጋት ነው።

2. ሎጂስቲክስ፡- ምርቶች በፍጥነት፣ በብቃት እና በአስተማማኝ ሁኔታ እንዲቀርቡ ማድረግ በተለይም ትንንሽ ኩባንያዎችን ፈታኝ ሊሆን ይችላል።

3. ከባድ ፉክክር፡ ብዙ ኩባንያዎች በመስመር ላይ ስለሚሸጡ ጎልቶ ለመታየት እና ደንበኞችን ለመሳብ አስቸጋሪ ሊሆን ይችላል።

4. የመተማመን ጉዳዮች፡- አንዳንድ ሸማቾች ስለ ማጭበርበር እና ምርቶችን ከመግዛታቸው በፊት ማየት እና መንካት ባለመቻላቸው ስጋታቸው አሁንም በመስመር ላይ ለመግዛት ያንገራገሩ።

የኢ-ኮሜርስ የወደፊት ዕጣ፡-

ቴክኖሎጂ እያደገ ሲሄድ እና በዓለም ዙሪያ ብዙ ሰዎች የኢንተርኔት አገልግሎት ማግኘት ሲችሉ፣ የኢ-ኮሜርስ እድገት እያደገ እና እየተሻሻለ እንደሚሄድ ይጠበቃል። የኢ-ኮሜርስን የወደፊት ሁኔታ ለመቅረጽ የሚጠበቁ አንዳንድ አዝማሚያዎች የሚከተሉትን ያካትታሉ፡-

1. የሞባይል ግብይት፡ ቁጥራቸው ከጊዜ ወደ ጊዜ እየጨመረ የመጣ ሸማቾች በመስመር ላይ ለመግዛት ስማርት ስልኮቻቸውን እና ታብሌቶቻቸውን እየተጠቀሙ ነው።

2. ግላዊነትን ማላበስ፡ ኩባንያዎች የበለጠ ግላዊ የሆኑ የግዢ ልምዶችን ለተጠቃሚዎች ለማቅረብ ዳታ እና አርቴፊሻል ኢንተለጀንስ እየተጠቀሙ ነው።

3. የተሻሻለ እውነታ፡- አንዳንድ ኩባንያዎች ሸማቾች ከመግዛታቸው በፊት በተጨባጭ “ለመሞከር” እንዲችሉ በተጨመረው እውነታ ላይ እየሞከሩ ነው።

4. ዲጂታል ክፍያዎች፡- እንደ ኢ-wallets እና cryptocurrencies ያሉ የዲጂታል የክፍያ አማራጮች የበለጠ ተወዳጅ እየሆኑ በመጡ ቁጥር ወደ ኢ-ኮሜርስ ይበልጥ መቀላቀል አለባቸው።

ማጠቃለያ፡-

ኢ-ኮሜርስ የንግድ ስራን የምንሰራበትን መንገድ በመሠረታዊነት ቀይሮ በፍጥነት መሻሻልን ቀጥሏል። ብዙ ንግዶች እና ሸማቾች የኢ-ኮሜርስን ሲቀበሉ፣ ከጊዜ ወደ ጊዜ የአለም ኢኮኖሚ አስፈላጊ አካል ይሆናል። ተግዳሮቶች እንዳሉ ሆነው፣የኢ-ኮሜርስ የወደፊት ዕጣ ብሩህ ይመስላል፣የመስመር ላይ ግብይት ልምድን ለማሻሻል በየጊዜው አዳዲስ ቴክኖሎጂዎች እና አዝማሚያዎች እየታዩ ነው።

በብራዚል የችርቻሮ ንግድ እና የኢ-ኮሜርስ አፕሊኬሽኖች እድገት ከፍተኛ ቴክኖሎጂን መቀበሉን ጥናቶች ያሳያሉ።

በሎኮሞቲቫ ኢንስቲትዩት እና PwC የተደረገ ጥናት እንዳመለከተው 88% የሚሆኑ ብራዚላውያን ቀድሞውንም አንዳንድ ቴክኖሎጂዎችን ወይም በችርቻሮ ላይ የተተገበሩ አዝማሚያዎችን ተጠቅመዋል። ጥናቱ እንደሚያሳየው ከገበያ ቦታዎች መግዛት በጣም ተቀባይነት ያለው አዝማሚያ ሲሆን 66% ጉዲፈቻ, ከዚያም በመስመር ላይ ግዢ (58%) እና አውቶማቲክ የመስመር ላይ የደንበኞች አገልግሎት (46%).

ጥናቱ እንደሚያሳየው ከአስር ሸማቾች ዘጠኙ ደስ የሚል የግዢ ልምድ፣ ምቹ አቅርቦት እና ዘላቂነት ያለው ተነሳሽነት ለሚያቀርቡ ብራንዶች ቅድሚያ ይሰጣሉ። የሎኮሞቲቫ ኢንስቲትዩት ፕሬዝዳንት የሆኑት ሬናቶ ሜይሬሌስ ብራዚላውያን አሁንም በአካላዊ መደብሮች ውስጥ ብዙ እንደሚገዙ አፅንዖት ይሰጣሉ ፣ ምንም እንኳን በመስመር ላይ አንዳንድ ምርቶችን መግዛት ይመርጣሉ።

ምንም እንኳን አካላዊ መደብሮች በጣም ተደጋጋሚ የግዢ ልምድ ቢቆዩም፣ አንዳንድ ምርቶች አሁን በብዛት በመስመር ላይ ይገዛሉ፣ እንደ ምድብ ይለያያሉ። ኤሌክትሮኒክስ እና የተለያዩ ኮርሶች በኢ-ኮሜርስ የጉዲፈቻ መጠን ከፍ ያለ ሲሆን ሱፐር ማርኬቶች፣ የግንባታ እቃዎች እና የንፅህና እና የውበት ምርቶች አሁንም በብዛት በአካላዊ መደብሮች ይገዛሉ።

ይህ በእንዲህ እንዳለ የኢ-ኮሜርስ መተግበሪያ ገበያ እያደገ ነው። የአድጁስት አመታዊ የሞባይል አፕ ትሬንድስ ሪፖርት እንደሚያሳየው በ2023 የመጫኛዎች 43% እና የኢ-ኮሜርስ መተግበሪያዎች ክፍለ ጊዜዎች 14% ጭማሪ አሳይተዋል።

የላቲን አሜሪካ በየክፍለ ጊዜ በ ኢ-ኮሜርስ መተግበሪያዎች ላይ የሚያሳልፈውን አማካኝ ጊዜ ጭማሪ በማስመዝገብ ጎልቶ ታይቷል፣ ይህም ዓለም አቀፋዊ አዝማሚያን ከፍ አድርጎታል። በተጨማሪም የሼይን መሪ ቦታ በዓለም ዙሪያ በጣም የወረዱ አፕሊኬሽኖች ደረጃ አሰጣጥ ላይ ብራንዶች አፕሊኬሽኖችን ለማካተት ዲጂታል ቻናሎቻቸውን የማስፋት አስፈላጊነትን አጉልቶ ያሳያል።

እ.ኤ.አ. በ2023 ብዙ አፕሊኬሽን በማውረድ በአለም ላይ አራተኛዋ ሀገር የሆነችው ብራዚል የሞባይል መሳሪያዎች በብራዚል ተጠቃሚዎች ህይወት ውስጥ እያደገ ያለውን ጠቀሜታ ያሳያል። የ omnichannel ጉዞ፣ አካላዊ መደብሮችን እና አፕሊኬሽኖችን በማዋሃድ ግዢውን ለማጠናቀቅ እና የደንበኛ ታማኝነትን ለመገንባት ወሳኝ ነገር እንደሆነ ባለሙያዎች አፅንዖት ይሰጣሉ።

ተወዳዳሪ የኢ-ኮሜርስ ንግድ እንዲኖርዎት ቁልፍ ነጥቦች።

ኢ-ኮሜርስ ማደጉን ቀጥሏል። የብራዚል የኤሌክትሮኒክስ ንግድ ማህበር (ABComm) አሃዞች በ2022 የመጀመሪያ አጋማሽ R$ 73.5 ቢሊዮን ገቢ ያመለክታሉ። ይህ በ2021 ከተመሳሳይ ጊዜ ጋር ሲነጻጸር የ5 በመቶ ጭማሪ ያሳያል። 

ይህ ጭማሪ በመታገዝ የመስመር ላይ መደብሮች ለምሳሌ ለሁሉም የብራዚል ክልሎች ምርቶችን ለመሸጥ ስለሚፈቅዱ ነው. ለተለያዩ ቅጦች እና ክብረ በዓላት ልዩ ስጦታዎችን ከማቅረብ በተጨማሪ. ይሁን እንጂ ለመደብሩ ለስላሳ አሠራር አስፈላጊው ነገር የተጠቃለለ ቡድን ነው.

የኢ-ኮሜርስ ንግድ ሙሉ አቅሙን እንዲያገኝ በሁሉም ዘርፎች ማለትም ምርት፣ ክምችት፣ ሎጅስቲክስ፣ የደንበኞች አገልግሎት፣ ከሽያጭ በኋላ አገልግሎት - የተሟላ የደንበኛ ተሞክሮ ለማቅረብ ስልቶችን መቅጠር ይኖርበታል። ስለዚህ የኢ-ኮሜርስ ንግድ እንዲበለጽግ ሶስት መሰረታዊ ምሰሶዎች አሉ እነሱም ስትራቴጅካዊ እቅድ ማውጣት፣ ጥራት ያላቸው ምርቶች እና ቀልጣፋ የደንበኞች አገልግሎት።

እቅድ ማውጣት ኩባንያው የሚሸጣቸውን ምርቶች መምረጥ፣ ጥሩ ፎቶዎችን ማንሳት እና ተጠቃሚዎችን የሚስቡ የፈጠራ ጽሁፎችን እና ይዘቶችን ማዘጋጀትን ያካትታል። እንዲሁም አጋሮቹን ማወቅ፣ የሚበላሹ ምርቶችን የሚያበቃበትን ቀን መፈተሽ፣ ሎጂስቲክስን መገምገም፣ የግዜ ገደቦች መሟላታቸውን ማረጋገጥ እና የደንበኞችን ልምድ ሊያደናቅፉ የሚችሉ ሁሉንም ዝርዝሮች ግምት ውስጥ ማስገባት በጣም አስፈላጊ ነው።

በመስመር ላይም ሆነ በአካል ጥራት ያላቸው ምርቶች በማንኛውም መደብር ውስጥ መሰረታዊ መነሻ ናቸው። ለግል ጥቅም ወይም እንደ ስጦታ ሲገዙ ከገንዘብ እና ስሜታዊ ኢንቬስትመንት በተጨማሪ ስሪቶችን, መጠኖችን, ቀለሞችን ለመመርመር ጥንቃቄ ይደረጋል. በዚህ መንገድ ደንበኛው ግዢውን የፈጸመበትን ሱቅ ግምት ውስጥ ማስገባት እና ለወደፊቱ ጊዜ ወደ ቦታው መመለስ ይችላል.

የተለየ የደንበኞች አገልግሎት አቀራረብ, በተራው, ደንበኞች ወደ ኢ-ኮሜርስ እንዲመለሱ አስተዋፅኦ ሊያደርግ ይችላል. ከሸማቾች ግብረመልስ ለመሰብሰብ, አዎንታዊ እና አሉታዊ, እና በዚህም ልምዱን ለማሻሻል አስፈላጊ መሳሪያ ነው

በሎጂስቲክስ ሂደት ላይ በመመስረት ተግባራዊ, ቀልጣፋ, ምቹ እና ብዙ ጊዜ ፈጣን ዘዴ ስለሆነ በመስመር ላይ የመግዛት ልማድ በአገሪቱ ውስጥ እውነታ ነው. ከአካላዊው አካባቢ ጋር ትይዩ መሆን ያለበት መንገድ ሆኗል, ስለዚህ የሸማቾችን ፍላጎቶች በተሻለ መንገድ ለማሟላት መጠንቀቅ ያስፈልጋል.

ከኢ-ኮሜርስ ባሻገር መስፋፋት፡ ለቸርቻሪዎች ስልቶችን እንዴት መለየት ይቻላል?

በቁርጠኝነት እና በማቀድ፣ በችግር ጊዜም ቢሆን ትርፉን ማሳደግ ይቻላል። በብራዚል ውስጥ የፖለቲካ እና የኢኮኖሚ መልክአ ምድራዊ አቀማመጥ ቢኖረውም, ከድህረ-ወረርሽኝ ጊዜ ጋር ተዳምሮ, የብራዚል ስራ ፈጣሪዎች ጠንካሮች እያሳዩ ነው. እንደ የቢዝነስ ካርታ ቡለቲን ዘገባ፣ በ2022፣ ሀገሪቱ ጥቃቅን ኢንተርፕራይዞችን እና የግለሰብ ጥቃቅን ስራ ፈጣሪዎችን (MEI)ን ጨምሮ ለአዳዲስ የንግድ ስራዎች መዝገቦችን ሰበረች። በዓመቱ የመጀመሪያዎቹ አራት ወራት 1.3 ሚሊዮን አዳዲስ ኩባንያዎች ተፈጥረዋል።

በኢ-ኮሜርስ ውስጥ ለሚሰሩ ሰዎች በዚህ አመት ሽያጮች ቀንሰዋል፣ ይህም እድገት እና የአካል መደብሮች መዘጋታቸውን ተከትሎ ነው። ከብራዚል የኤሌክትሮኒክስ ንግድ ማህበር (ABComm) የተገኘው ጥናት እንደሚያመለክተው በ2022 የመጀመሪያ አጋማሽ የ5% እድገት እንዳለ፣ ይህም ከ6% በላይ በመስመር ላይ ሽያጭ ይጠበቃል።

በዚህ ሁኔታ፣ በክፍል ውስጥ የሚሰሩ ሰዎች ከመስመር ላይ ሽያጮች በላይ ለማስፋት በሚፈልጉ ስልቶች ላይ ኢንቨስት ማድረግ አለባቸው። ፍላጎቶቻቸውን በተለያዩ መድረኮች ለማሟላት የሚጥሩ ሰፋ ያሉ ታዳሚዎችን መድረስ አለባቸው። የገበያ ቦታዎችን በማጣመር ዕድሎችን ማስፋት አስፈላጊ ነው ።

በአካል የሚሸጡ መደብሮች ኢንቨስት ከማድረግዎ በፊት ምርቱን ለመገምገም ፣ ቁሳቁሱን ለመፈተሽ እና ከእቃው ጋር የመገናኘት እድል ይሰጣሉ ። እንደ መንካት፣ ማሽተት፣ መስማት፣ እይታ እና ጣዕም ያሉ የተለያዩ የስሜት ህዋሳትን ማነቃቃት በገበያ ልምድ ላይ ሁሉንም ለውጥ ሊያመጣ ይችላል። የግል ግንኙነት የበለጠ እንግዳ ተቀባይ እና የንግድ ሥራ ታማኝነትን ይጨምራል። ከሻጩ ጋር መነጋገር የደንበኛ የግዢ ጉዞ ላይ ተጽእኖ የሚያሳድር ነገር ነው፣ ለዚህም ነው አካላዊ መደብሮች ይህንን ጥቅም የሚሰጡት።

መደብሩ በመንገድ ላይ ሲሆን በምርቱ እና በደንበኛው ላይ በማተኮር የበለጠ ለግል የተበጀ ልምድ ማቅረብ ይቻላል። ነገር ግን በገበያ ማዕከሎች እና በንግድ ማእከላት ውስጥ ያሉ ኪዮስኮች ሸማቹ በተመሳሳይ አካባቢ ሌሎች ጉዳዮችን ሊከታተል ስለሚችል ለተመቸ ሁኔታ ተመሳሳይ ጥቅማጥቅሞችን እና ነጥቦችን ይሰጣሉ ።

የገበያ ቦታው በበኩሉ የተለያዩ ነጋዴዎችን ከደንበኞች ጋር በማገናኘት የመስመር ላይ ችርቻሮ ለውጥ ያመጣ የንግድ ሞዴል ነው። ኢቢት ኒልሰን ባደረገው ጥናት መሰረት እነዚህ የትብብር አካባቢዎች በብራዚል ውስጥ 78% የኢ-ኮሜርስ ንግድን ይይዛሉ። በተጨማሪም ይህ የሽያጭ ዘዴ ከተጠቃሚዎች ተወዳጆች አንዱ ነው።

የፈረንሳዩ ሚራክል ባደረገው ጥናት 86% የሚሆኑ ብራዚላውያን ግዢዎችን ለመፈጸም በጣም አጥጋቢ መንገድ አድርገው ይለያሉ። ይህ ለሥራ ፈጣሪዎች ጥንካሬን ለማግኘት እና ከተለምዷዊ ኢ-ኮሜርስ በላይ እንዲሄዱ ሌላ እድል ይሰጣል - የተለያዩ አማራጮችን ከንግድ ሥራቸው ጋር በማጣመር።

ትራሞንቲና ተደራሽነትን ለማስፋት እና የንግድ ግዢዎችን ለማመቻቸት የ B2B ኢ-ኮሜርስ መድረክን ይጀምራል።

ለቢ2ቢ (ንግድ-ወደ-ንግድ) ሽያጭ እና ለግል ጥቅም እና ፍጆታ የኢ-ኮሜርስ መድረክ መጀመሩን አስታውቋል ይህ ተነሳሽነት ባህላዊ የሽያጭ ተወካይ አገልግሎቱን በማሟላት እና ከኮርፖሬት ደንበኞች ጋር ለመገናኘት አዲስ መንገድ በማቅረብ ለብራንድ ትልቅ ዲጂታል መስፋፋትን ያሳያል።

በempresas.tramontina.com.br ላይ የሚገኘው አዲሱ የኦንላይን ቻናል ደንበኞች የኩባንያውን ሰፊ ​​ፖርትፎሊዮ እንዲያገኙ ያስችላቸዋል ይህም ከ22,000 በላይ እቃዎችን ያካትታል። የምርት ክልሉ ሁሉንም ነገር ከቤት እቃዎች እና መሳሪያዎች እስከ የቤት እቃዎች ይሸፍናል, እንዲሁም የእንግዳ ተቀባይነት እና የምግብ አገልግሎት ዘርፎችን ያቀርባል, ምግብ ቤቶችን, ቡና ቤቶችን, ካፌዎችን እና ሆቴሎችን, እንዲሁም ቸርቻሪዎችን, ጅምላ ሻጮችን እና ሻጮችን ያካትታል.

ከመድረኩ ዋና ጥቅሞች መካከል፡-

  1. ፈጣን እና ግላዊ ግዢዎች
  2. በመስመር ላይ እና በተወካዮች በኩል የተሰጡ ትዕዛዞችን ጨምሮ የተሟላ የትዕዛዝ አስተዳደር።
  3. ለእያንዳንዱ ደንበኛ ልዩ ፍላጎት የተዘጋጀ ልዩ ድጋፍ።
  4. አነስተኛውን የግዢ መጠን በሚያሟሉ ትዕዛዞች ላይ ነፃ መላኪያ።

ይህ በ Tramontina ተነሳሽነት የሽያጭ ሂደቶቹን ዲጂታል ለማድረግ ጉልህ እርምጃን ይወክላል ፣ ይህም ከብራንድ ጋር የበለጠ ግንኙነት ለመፍጠር እና የድርጅት ደንበኞቹን የንግድ ሥራ አስተዳደር በማመቻቸት ነው። ኩባንያው ይህ አዲሱ የ B2B የሽያጭ ቻናል የገበያ ተደራሽነቱን እንዲያሳድግ እና የበለጠ ቀልጣፋ እና ምቹ የሆነ የግዢ ልምድ ለድርጅት ደንበኞቹ እንዲያቀርብ ይጠብቃል።

አናቴል ህገወጥ የሞባይል ስልኮችን የሚያስተዋውቅ የኢ-ኮሜርስ ድረ-ገጾችን ዝርዝር አወጣ። Amazon እና Mercado Livre ደረጃውን ይመራሉ.

የብሔራዊ ቴሌኮሙኒኬሽን ኤጀንሲ (አናቴል) ባለፈው አርብ (21) በኤሌክትሮኒክስ ግብይት ድረ-ገጾች ላይ የሞባይል ስልክ ማስታወቂያ ላይ ያተኮረ ወይም መደበኛ ባልሆነ መንገድ ወደ ሀገር ውስጥ የገቡ ማስታወቂያዎች ላይ ያደረሰውን ፍተሻ ይፋ አድርጓል። ድርጊቱ በኤጀንሲው የባህር ላይ ወንበዴነትን ለመከላከል ያሳተመው አዲስ የጥንቃቄ እርምጃ አካል ነው።

በሪፖርቱ መሰረት አማዞን እና ሜርካዶ ሊብሬ በጣም መጥፎውን ስታቲስቲክስ አቅርበዋል. በአማዞን ላይ 51.52% የሞባይል ስልክ ዝርዝሮች የምስክር ወረቀት ለሌላቸው ምርቶች ነበሩ ፣ በሜርካዶ ሊብሬ ይህ ቁጥር 42.86% ደርሷል። ሁለቱም ኩባንያዎች "የማይታዘዙ" ተብለው ተመድበዋል እና መደበኛ ያልሆኑ ዝርዝሮችን በቅጣት ቅጣት እና ድረ-ገጾቻቸውን ከአየር ላይ ማስወገድ አለባቸው.

እንደ ሎጃስ አሜሪካን (22.86%) እና ግሩፖ ካሳስ ባሂያ (7.79%) ያሉ ሌሎች ኩባንያዎች “በከፊል ታዛዥ” ተደርገው ተወስደዋል እና እንዲሁም ማስተካከያዎችን ማድረግ አለባቸው። በሌላ በኩል፣ መጽሔት ሉዛ ምንም ዓይነት ሕገወጥ ማስታወቂያዎችን አላቀረበም፣ “ያሟሉ” ተብለው ተፈርጀዋል። Shopee እና Carrefour፣ ምንም እንኳን ያልተገለጹ መቶኛዎች ባይኖሩም፣ “ያሟሉ” ተብለው ተዘርዝረዋል ምክንያቱም አስቀድመው ለአናቴል ቃል ገብተዋል።

የአናቴል ፕሬዝዳንት ካርሎስ ባይጎሪ ከኢ-ኮሜርስ ኩባንያዎች ጋር ድርድር ለአራት ዓመታት ያህል እንደቀጠለ ጠቁመዋል። በተለይም አማዞን እና ሜርካዶ ሊቭር በትብብር ሂደት ውስጥ ባለመሳተፍ ተችተዋል።

ፍተሻው የተካሄደው 95% ትክክለኛነት ያለው የፍተሻ መሳሪያ በመጠቀም በጁን 1 እና 7 መካከል ነው። አናቴል እንደዘገበው ኤጀንሲው በሞባይል ስልኮች ላይ ትኩረት ካደረገ በኋላ በህገ-ወጥ መንገድ የሚሸጡ ሌሎች ምርቶችን ይመረምራል።

ዛሬ የታተመው የጥንቃቄ እርምጃ ኩባንያዎች ከሞባይል ስልክ ጀምሮ ደንቦቹን እንዲለማመዱ ሌላ እድል ለመስጠት ያለመ ነው። አናቴል ከተጠቀሱት ሰባት ትላልቅ ቸርቻሪዎች በተጨማሪ ሌሎች ኩባንያዎችም ተመሳሳይ መስፈርቶች የሚጠበቁ መሆናቸውን አጽንኦት ሰጥቷል።

መጽሔት Luiza እና AliExpress በኢ-ኮሜርስ ውስጥ ታይቶ የማይታወቅ ሽርክና አስታውቀዋል።

መጽሔት ሉይዛ እና አሊ ኤክስፕረስ በየራሳቸው የኢ-ኮሜርስ መድረኮች ላይ ምርቶችን ለመሸጥ የሚያስችል ታሪካዊ ስምምነት ተፈራርመዋል። ይህ ሽርክና የቻይናው የገበያ ቦታ ምርቶቹን በውጭ ኩባንያ ለሽያጭ ሲያቀርብ፣ ከዚህ በፊት ታይቶ በማይታወቅ የድንበር ተሻጋሪ ስትራቴጂ ነው።

ትብብሩ የእያንዳንዳቸውን ጥንካሬዎች በመጠቀም የሁለቱም ኩባንያዎች የምርት ካታሎጎችን ለማብዛት ያለመ ነው። AliExpress በተለያዩ የውበት እቃዎች እና የቴክኖሎጂ መለዋወጫዎች የሚታወቅ ቢሆንም, መጽሔት ሉይዛ በቤት ውስጥ መገልገያ እና በኤሌክትሮኒክስ ገበያ ውስጥ ጠንካራ ተሳትፎ አለው.

በዚህ ተነሳሽነት ከ 700 ሚሊዮን በላይ ወርሃዊ ጉብኝቶች እና 60 ሚሊዮን ንቁ ደንበኞች ያላቸው ሁለቱ መድረኮች የሽያጭ ልውውጣቸውን በከፍተኛ ሁኔታ ይጨምራሉ ። ኩባንያዎቹ ለተጠቃሚዎች የታክስ ፖሊሲዎች ምንም አይነት ለውጦች እንደማይኖሩ እና የሬሜሳ ኮንፎርሜ ፕሮግራም መመሪያዎች እንደሚጠበቁ ያረጋግጣሉ, ከ US $ 50 በታች ለግዢዎች ክፍያ ነፃ መሆንን ጨምሮ.

የሽርክና ማስታወቂያው በፋይናንሺያል ገበያው ጥሩ ተቀባይነት ያገኘ ሲሆን ይህም በዓመቱ ውስጥ ወደ 50% የሚጠጋ ጠብታ እያጋጠመው በነበረው የመጽሔት ሉይዛ አክሲዮኖች ውስጥ ከ 10% በላይ ጭማሪ አስከትሏል ።

ይህ ትብብር ለሸማቾች የግዢ አማራጮችን ለማስፋት እና የሁለቱም ኩባንያዎች የገበያ ሁኔታን ለማጠናከር በብራዚል እና በአለም አቀፍ የኢ-ኮሜርስ መልክዓ ምድራዊ አቀማመጥ ላይ ወሳኝ ምዕራፍን ይወክላል.

አቅርቦቶች እና ዋጋዎች: በኢ-ኮሜርስ ውስጥ የደንበኛ ታማኝነትን እንዴት መገንባት እንደሚቻል?

የማርኬቲንግ ማኔጅመንት በተሰኘው መጽሃፉ ላይ አዲስ ደንበኛ ማግኘት ነባሮቹን ከማቆየት ከአምስት እስከ ሰባት እጥፍ እንደሚያስከፍል ገልጿል። ለነገሩ፣ ለተደጋጋሚ ደንበኞች፣ የምርት ስሙን ለማስተዋወቅ እና እምነትን ለማግኘት የግብይት ጥረትን መስጠት አያስፈልግም። ይህ ሸማች ኩባንያውን፣ አገልግሎቱን እና ምርቶቹን አስቀድሞ ያውቃል።

የፊት-ለፊት ባለመኖሩ የበለጠ ስልታዊ ነው . በኢ-ኮሜርስ ውስጥ የደንበኛ ታማኝነትን መገንባት ሸማቹን ለማርካት፣ ግንኙነቱን ለማጠናከር እና ተደጋጋሚ ግዢዎችን ለማበረታታት የተወሰኑ እርምጃዎችን ይጠይቃል።

ምልከታው ግልጽ ሊመስል ይችላል፣ ነገር ግን የደንበኛ ታማኝነትን መገንባት የሚቻለው በተሞክሮአቸው ከተረኩ ብቻ ነው። በክፍያው ሂደት ላይ ባለ ስህተት ወይም በማድረስ ምክንያት ካልተደሰቱ፣ ለምሳሌ፣ ተመልሰው ላይመለሱ እና ስለብራንድ ስምም አሉታዊ ሊናገሩ ይችላሉ።

በሌላ በኩል የደንበኛ ታማኝነት ለተጠቃሚው ጠቃሚ ነው። አስተማማኝ የኢ-ኮሜርስ ድረ-ገጽ ከጥራት ምርቶች ጋር በተመጣጣኝ ዋጋ፣ ጥሩ የደንበኞች አገልግሎት እና በሰዓቱ የሚደርስ አቅርቦት ሲያገኙ አይሰለቻቸውም እና ያንን መደብር እንደ መለኪያ ማየት ይጀምራሉ። ይህ ኩባንያው በተሻለ መንገድ እንደሚያገለግላቸው እምነት እና ታማኝነት ይፈጥራል።

በዚህ ሁኔታ፣ የደንበኞችን ታማኝነት ለማረጋገጥ ሁለት አካላት መሠረታዊ ናቸው፡ ማጓጓዣ እና ዋጋዎች። እነዚህን ክንውኖች ለማጠናከር አንዳንድ አስፈላጊ ስልቶችን መረዳት ጠቃሚ ነው፣በተለይ በመስመር ላይ አካባቢ፡

1) በመጨረሻው ማይል  

ለተጠቃሚው የማድረስ የመጨረሻ ደረጃ ጥሩ ልምድን ለማረጋገጥ ቁልፍ ነው። አገር አቀፍ ተደራሽነት ባለው ኩባንያ ውስጥ፣ ለምሳሌ፣ ከሀገር ውስጥ ድርጅቶች ጋር የበለጠ ግላዊ በሆነ መንገድ ማድረስ ከሚችሉ ድርጅቶች ጋር ሽርክና መፍጠር አስፈላጊ ነው። በተጨማሪም ትዕዛዙ ፍጹም በሆነ ሁኔታ ላይ እንዲደርስ እና የምርት ስሙን እንዲያንፀባርቅ ከክልላዊ አሽከርካሪዎች ጋር ስልጠና እና ልውውጥን ማስተዋወቅ ጥሩ ምክር ነው። በመጨረሻም፣ ይህ ስልት ወጪን በመቀነስ ለሸማቹ የመላኪያ ክፍያዎችን ይቀንሳል፣ ዛሬ በኦንላይን ሽያጭ ገበያ ውስጥ ካሉት ዋና ዋና የህመም ምልክቶች አንዱን መፍትሄ ይሰጣል።

2) ማሸግ

ምርቱን ባሸጉበት ቅጽበት አስፈላጊ ነው። የእቃውን የማሸጊያ ፍላጎቶች እና ልዩ ባህሪያት ግምት ውስጥ በማስገባት እያንዳንዱን አቅርቦት እንደ ልዩ አድርጎ መቁጠር ተገቢ አያያዝን ለማረጋገጥ አስፈላጊ ነው። በተጨማሪም፣ አሳቢ በሆኑ ንክኪዎች መላኪያዎችን ለግል ማበጀት እንደ በእጅ የተጻፉ ካርዶች፣ የሽቶ ሽቶ እና ስጦታዎችን መላክ ያሉ ሁሉንም ልዩነት ያመጣል።

3) Omnichannel

ይህንን ልምድ ለተጠቃሚው ለማድረስ የመረጃ መሳሪያዎች እና ጥልቅ ጥንቃቄ የተሞላበት ትንተና ለማንኛውም ንግድ መሰረታዊ ነገር ነው። ጥቅሞቹ ብዙ ናቸው። omnichannel ን ስንተገብር የበለጠ አረጋጋጭ የግንኙነት እና ብልህ ስልቶች አሉ ፣ ምክንያቱም ተጠቃሚው በመስመር ላይ እና ከመስመር ውጭ አንድ ተሞክሮ ስላለው። የደንበኞች አገልግሎት ይበልጥ ግላዊ እና ትክክለኛ ይሆናል።

4) የገበያ ቦታ

ወደ ሰፊ የቅናሾች አካባቢ መግባት የተለያዩ የግዢ አማራጮችን ይፈቅዳል። በዚህ መንገድ የህዝቡን የተለያዩ ፍላጎቶች ማሟላት ይቻላል, ለሁሉም ጣዕም እና ቅጦች አማራጮችን ያቀርባል. ዛሬ ይህ መሳሪያ ለኢ-ኮሜርስ በጣም አስፈላጊ ሆኗል። የተለያዩ አማራጮችን ማቅረብ፣ ለሕዝብ ጥያቄዎች አረጋጋጭ መፍትሄዎች፣ እንዲሁም የተለያዩ ቅናሾችን በዝቅተኛ ዋጋ አማራጮች ማቅረብ አስፈላጊ ነው።

5) ማካተት

በመጨረሻም፣ አካታች መድረኮችን ማጤን ዲሞክራሲያዊ አገልግሎትን ያስችላል እና የበለጠ ተመልካቾችን ይደርሳል። ግዢዎችን በስልክ ወይም በዋትስአፕ ማቅረብ እንዲሁም ለግል የተበጀ የደንበኞች አገልግሎት መስጠት ዛሬ በስፋት ጥቅም ላይ የሚውሉ አማራጮች ናቸው።

[elfsight_cookie_consent id="1"]