ማህበራዊ ንግድ ምንድን ነው?

ፍቺ፡

ማህበራዊ ንግድ በማህበራዊ ሚዲያ መድረኮች ውስጥ የንግድ እንቅስቃሴዎችን ማቀናጀትን የሚያመለክት ሲሆን ይህም ተጠቃሚዎች በእነዚህ አካባቢዎች ውስጥ ግዢዎችን እንዲፈጽሙ ያስችላቸዋል. ይህ ሞዴል ማህበራዊ ግንኙነቶችን፣ የተጠቃሚ ምክሮችን እና የግዢ ልምዶችን በአንድ ዲጂታል ቦታ ላይ ያጣምራል።

ዋና ፅንሰ-ሀሳብ፡-

ማህበራዊ ንግድ ሽያጭን እና ተሳትፎን ለመንዳት የመስመር ላይ ማህበረሰቦችን፣ ተፅዕኖ ፈጣሪዎችን እና በተጠቃሚ የመነጨ ይዘት ያለውን ሃይል ይጠቀማል፣ ይህም የግዢ ሂደቱን የበለጠ በይነተገናኝ፣ ማህበራዊ እና ግላዊ ያደርገዋል።

የማህበራዊ ንግድ ባህሪዎች

1. ከማህበራዊ አውታረመረቦች ጋር መቀላቀል፡- እንደ ፌስቡክ፣ ኢንስታግራም፣ ፒንቴሬስት እና ቲክቶክ የመሳሰሉ መድረኮችን ይጠቀማል።

2. የውስጠ-መተግበሪያ ግዢ፡ ከማህበራዊ መድረክ ሳይወጡ ግብይቶችን ይፈቅዳል።

3. ሊሸጥ የሚችል ይዘት፡ ልጥፎችን፣ ታሪኮችን እና ቪዲዮዎችን ወደ ግዢ እድሎች ይለውጣል።

4. ማህበራዊ ተጽእኖ፡ የተጠቃሚ ምክሮችን፣ ደረጃዎችን እና ማጋራቶችን ይጠቀማል።

5. መስተጋብር፡- በብራንዶች እና በተጠቃሚዎች መካከል ውይይትን ያበረታታል።

የማህበራዊ ንግድ ዋና አካላት

1. የግዢ አዝራሮች፡ በልጥፎች እና ማስታወቂያዎች ላይ ቀጥተኛ ግዢዎችን ፍቀድ።

2. የመስመር ላይ መደብሮች፡ ከማህበራዊ ሚዲያ መድረኮች ጋር የተዋሃዱ የምርት ካታሎጎች።

3. የቀጥታ ግብይት፡ የቀጥታ ስርጭቶች ከምርት ማሳያዎች እና የእውነተኛ ጊዜ ሽያጮች ጋር።

4. በተጠቃሚ የመነጨ ይዘት፡- ምርቶችን በሚያሳይ በተጠቃሚዎች የተፈጠረ ይዘት።

5. ቻትቦቶች እና ምናባዊ ረዳቶች፡ የደንበኛ ድጋፍ እና ምክሮችን ይሰጣሉ።

6. ማህበራዊ ማረጋገጫ፡ ደረጃ አሰጣጦችን፣ አስተያየቶችን እና ማጋራቶችን እንደ ማህበራዊ ማረጋገጫ መጠቀም።

ታዋቂ የማህበራዊ ንግድ መድረኮች፡

1. የ Instagram ግብይት

2. የፌስቡክ ሱቆች

3. Pinterest ሊገዙ የሚችሉ ፒኖች

4. TikTok ግዢ

5. WhatsApp ንግድ

6. Snapchat's Shoppable AR

የማህበራዊ ንግድ ጥቅሞች:

1. ለተጠቃሚዎች፡-

   - የበለጠ ተፈጥሯዊ እና የተቀናጀ የግዢ ልምድ

   - ከሌሎች ተጠቃሚዎች ትክክለኛ አስተያየቶችን ማግኘት

   - የአዳዲስ ምርቶች ቀላል ግኝት

   - ከብራንዶች ጋር ቀጥተኛ ግንኙነት

2. ለንግድ ሥራ፡-

   - ተደራሽነት እና ታይነት መጨመር

   - በግዢ ሂደት ውስጥ ግጭቶችን መቀነስ

   - የተሻሻለ የደንበኛ ተሳትፎ

   - በሸማቾች ባህሪ ላይ ጠቃሚ መረጃዎችን መሰብሰብ

   የቫይረስ ግብይት እድሎች

የማህበራዊ ንግድ ተግዳሮቶች፡-

1. የውሂብ ግላዊነት እና ደህንነት

2. የደንበኞችን ፍላጎቶች ማስተዳደር

3. በንግድ ልውውጥ መካከል ትክክለኛነትን መጠበቅ.

4. በየጊዜው ከሚለዋወጡ ስልተ ቀመሮች ጋር መላመድ

5. ከዕቃዎች አስተዳደር እና ሎጅስቲክስ ስርዓቶች ጋር ውህደት

በማህበራዊ ንግድ ውስጥ ስኬታማ ለመሆን ስትራቴጂዎች:

1. ትክክለኛ እና አሳታፊ ይዘት መፍጠር።

2. ከተፅእኖ ፈጣሪዎች እና የምርት አምባሳደሮች ጋር ትብብር

3. በይነተገናኝ ግብዓቶች አጠቃቀም (ምርጫ፣ ጥያቄዎች፣ AR)

4. ፈጣን እና ግላዊ የደንበኞች አገልግሎት መስጠት።

5. የታማኝነት እና የሽልማት ፕሮግራሞችን መተግበር

6. የሞባይል ማመቻቸት እና እንከን የለሽ የተጠቃሚ ተሞክሮ

በማህበራዊ ንግድ ውስጥ ብቅ ያሉ አዝማሚያዎች፡-

1. የተሻሻለ እውነታ (AR) ለምናባዊ ሙከራ

2. በምናባዊ ረዳቶች በኩል የድምፅ ግብይት

3. ለግብይቶች የምስጠራ ምንዛሬዎችን ማስመሰያ እና አጠቃቀም

4. በ AI የሚመራ ግላዊነትን ማላበስ

5. የግዢ ልምድ Gamification

6. በመልእክት መላላኪያ እና በቻትቦቶች የውይይት ልውውጥ

በሸማች ባህሪ ላይ ተጽእኖ;

1. የግዢ ውሳኔ ዑደት መቀነስ

2. በማህበራዊ ምክሮች ላይ የተመሰረተ እምነት መጨመር.

3. ለበለጠ መስተጋብራዊ እና ግላዊ የግዢ ልምዶች መጠበቅ።

4. አዳዲስ ብራንዶችን ለማግኘት እና ለመሞከር የበለጠ ፈቃደኛነት።

በማህበራዊ ንግድ ውስጥ ቁልፍ መለኪያዎች

1. የልወጣ መጠን

2. ተሳትፎ (መውደዶች፣ አስተያየቶች፣ ማጋራቶች)

3. አማካይ የትዕዛዝ ዋጋ

4. ሊገዙ በሚችሉ ይዘቶች ላይ የጠቅታ መጠን (CTR)

5. በመድረክ ላይ ያሳለፈው ጊዜ

6. በተፅእኖ ፈጣሪዎች (ROI) ላይ ኢንቨስትመንትን መመለስ

የሕግ እና ሥነ ምግባራዊ ገጽታዎች;

1. የውሂብ ጥበቃ ደንቦችን ማክበር (ለምሳሌ፣ GDPR፣ LGPD)

2. የሚከፈልባቸው ሽርክናዎችን እና ስፖንሰር የተደረገ ይዘትን በግልፅ ማሳወቅ።

3. የፍትሃዊ የማስታወቂያ እና የግብይት ልምዶች ዋስትና

4. ከማጭበርበር እና ከማጭበርበር መከላከል

የማህበራዊ ንግድ የወደፊት ዕጣ;

ማህበራዊ ንግድ ማደግ እና መሻሻልን ለመቀጠል የተቀመጠ ሲሆን ከሚከተሉት የሚጠበቁ

በማህበራዊ መድረኮች እና በኢ-ኮሜርስ ስርዓቶች መካከል የላቀ ውህደት።

በግላዊነት ማላበስ እና የምክር ቴክኖሎጂዎች ውስጥ ያሉ እድገቶች

ወደ አዲስ ማህበራዊ ሚዲያ መድረኮች እና ቅርጸቶች መስፋፋት።

- በሽያጭ ሂደት ውስጥ የተፅእኖ ፈጣሪዎች እና የይዘት ፈጣሪዎች ሚና ጨምሯል።

ማጠቃለያ፡-

ማህበራዊ ንግድ በማህበራዊ ሚዲያ እና ኢ-ኮሜርስ መገናኛ ላይ ጉልህ የሆነ ዝግመተ ለውጥን ይወክላል። የመስመር ላይ ማህበረሰቦችን ፣የግል ምክሮችን እና በይነተገናኝ ይዘትን በመጠቀም በመስመር ላይ ግብይት ላይ የበለጠ አሳታፊ እና ግላዊ አቀራረብን ይሰጣል። ለንግድ ድርጅቶች፣ ከተጠቃሚዎች ጋር በቀጥታ የመገናኘት እድልን ይወክላል፣ ለተጠቃሚዎች ደግሞ የበለጠ ማህበራዊ እና የተቀናጀ የግዢ ልምድን ይሰጣል።

የሞባይል ንግድ ምንድን ነው?

ፍቺ፡

የሞባይል ንግድ፣ ብዙ ጊዜ ኤም-ኮሜርስ በሚል ምህፃረ ቃል፣ የንግድ ልውውጦችን እና እንደ ስማርት ፎኖች እና ታብሌቶች ባሉ በሞባይል መሳሪያዎች የሚከናወኑ ተግባራትን ያመለክታል። ለተንቀሳቃሽ መሳሪያዎች ተንቀሳቃሽነት እና ምቹነት የተስተካከለ ባህላዊ የኢ-ኮሜርስ ማራዘሚያ ነው።

ዋና ፅንሰ-ሀሳብ፡-

ኤም-ኮሜርስ ምርቶችን እና አገልግሎቶችን ከመግዛትና ከመሸጥ ጀምሮ እስከ ሞባይል ባንክ፣ ዲጂታል ክፍያዎች እና የገንዘብ ዝውውሮች ድረስ የተለያዩ እንቅስቃሴዎችን ያቀፈ ሲሆን ሁሉም ከበይነ መረብ ጋር በተገናኙ ተንቀሳቃሽ መሳሪያዎች የሚከናወኑ ናቸው።

የሞባይል ንግድ ባህሪዎች

1. ተደራሽነት፡ በማንኛውም ጊዜ በማንኛውም ቦታ ግብይቶችን ይፈቅዳል።

2. ግላዊነት ማላበስ፡- በተጠቃሚው አካባቢ እና ምርጫዎች ላይ በመመስረት ግላዊ የግዢ ልምዶችን ያቀርባል።

3. ቅጽበታዊነት፡ ፈጣን እና ፈጣን ግዢዎችን እና ክፍያዎችን ያመቻቻል።

4. የቴክኖሎጂ ውህደት፡ የተጠቃሚውን ልምድ ለማሳደግ እንደ ጂፒኤስ፣ ካሜራ እና ኤንኤፍሲ ያሉ ባህሪያትን ይጠቀማል።

5. Omnichannel፡- ከሌሎች የሽያጭ ቻናሎች፣እንደ አካላዊ መደብሮች እና ድህረ ገፆች ጋር ያዋህዳል።

ኤም-ኮሜርስን የሚያንቀሳቅሱ ቴክኖሎጂዎች፡-

1. የሞባይል አፕሊኬሽኖች፡ ለግዢ እና ለአገልግሎቶች የተሰጡ መድረኮች።

2. ምላሽ ሰጪ ድረ-ገጾች፡ በሞባይል መሳሪያዎች ላይ ለማየት የተመቻቹ ድረ-ገጾች።

3. NFC (በቅርብ የመስክ ግንኙነት): ግንኙነት የሌላቸው ክፍያዎችን ያነቃል።

4. QR Codes፡ መረጃን እና ክፍያዎችን በፍጥነት ማግኘትን ያመቻቻሉ።

5. ዲጂታል የኪስ ቦርሳዎች፡ የክፍያ መረጃን ደህንነቱ በተጠበቀ ሁኔታ ያከማቻሉ።

6. የተሻሻለ እውነታ (ኤአር)፡ የግዢ ልምድን በይነተገናኝ እይታዎች ያሳድጋል።

7. አርቲፊሻል ኢንተለጀንስ፡ ለግል የተበጁ ምክሮችን እና የደንበኛ ድጋፍን ይሰጣል።

የሞባይል ንግድ ጥቅሞች:

1. ለተጠቃሚዎች፡-

   ምቹነት እና ተደራሽነት

   ቀላል ዋጋ እና የምርት ንጽጽር

   ለግል የተበጁ ቅናሾች

   ቀለል ያሉ የክፍያ ዘዴዎች

2. ለንግድ ሥራ፡-

   - የተስፋፋ የደንበኛ ተደራሽነት

   በተጠቃሚ ባህሪ ላይ ጠቃሚ መረጃ።

   - ለታለመ ግብይት እድሎች

   - የሥራ ማስኬጃ ወጪዎች መቀነስ

የሞባይል ንግድ ተግዳሮቶች፡-

1. ደህንነት፡ ስሱ መረጃዎችን መጠበቅ እና ማጭበርበርን መከላከል።

2. የተጠቃሚ ተሞክሮ፡ በትናንሽ ስክሪኖች ላይ የሚታወቁ በይነገጾችን ያረጋግጡ።

3. ግንኙነት፡- የበይነመረብ ግንኙነት ጥራት ልዩነቶችን ማስተናገድ።

4. የመሣሪያ መከፋፈል፡- ከተለያዩ ኦፕሬቲንግ ሲስተሞች እና የስክሪን መጠኖች ጋር መላመድ።

5. የስርዓት ውህደት፡ ከነባር የኢ-ኮሜርስ እና የአስተዳደር ስርዓቶች ጋር ያመሳስሉ።

በሞባይል ንግድ ውስጥ ያሉ አዝማሚያዎች

1. የድምጽ ረዳቶች፡ በድምጽ ትዕዛዞች የተደረጉ ግዢዎች።

2. ማህበራዊ ንግድ፡ ግብይትን ከማህበራዊ ሚዲያ መድረኮች ጋር ማቀናጀት።

3. ምናባዊ እውነታ (VR)፡ መሳጭ የግዢ ልምዶች።

4. የነገሮች ኢንተርኔት (አይኦቲ)፡- አውቶማቲክ ግዢዎችን የሚያመቻቹ የተገናኙ መሣሪያዎች።

5. ባዮሜትሪክ ክፍያዎች፡ የጣት አሻራ ወይም የፊት ለይቶ ማወቂያን ለማረጋገጫ መጠቀም።

6. 5ጂ፡ ለበለጠ የኤም-ኮሜርስ ተሞክሮዎች ፍጥነት እና አቅም መጨመር።

በኤም-ኮሜርስ ውስጥ የስኬት ስልቶች፡-

1. ሞባይል-የመጀመሪያ ንድፍ፡ ለሞባይል ልምድ ቅድሚያ ይስጡ።

2. የፍጥነት ማመቻቸት-የገጾችን እና የመተግበሪያዎችን ፈጣን ጭነት ያረጋግጡ።

3. ቀለል ያለ ቼክ መውጣት፡ በክፍያ ሂደት ውስጥ አለመግባባቶችን ይቀንሱ።

4. ግላዊነት ማላበስ፡ ተዛማጅ ምክሮችን እና ቅናሾችን ማቅረብ።

5. Omnichannel፡ በመስመር ላይ እና ከመስመር ውጭ ልምዶችን ማቀናጀት።

6. ጠንካራ ደህንነት፡ የውሂብ ጥበቃ እና ማጭበርበርን መከላከል እርምጃዎችን ይተግብሩ።

ኢኮኖሚያዊ ተፅእኖ፡-

1. የገበያ ዕድገት፡ ኤም-ኮሜርስ በአለም አቀፍ ደረጃ በፍጥነት እየሰፋ ነው።

2. የፍጆታ ልማዶች ለውጦች፡ ሰዎች ከብራንዶች ጋር እንዴት እንደሚገዙ እና እንደሚገናኙ ላይ የተደረጉ ለውጦች።

3. ፈጠራ: አዳዲስ ቴክኖሎጂዎችን እና የንግድ ሞዴሎችን ማበረታታት.

4. የፋይናንሺያል ማካተት፡ የባንክ አገልግሎት ለሌላቸው ህዝቦች የፋይናንስ አገልግሎት ማግኘት።

ማጠቃለያ፡-

የሞባይል ንግድ የንግድ ልውውጦችን እንዴት እንደምናከናውን አብዮትን ይወክላል፣ ይህም ከዚህ በፊት ታይቶ የማያውቅ ምቹ እና ተደራሽነት ደረጃ ይሰጣል። የሞባይል ቴክኖሎጂ በዝግመተ ለውጥ እና የስማርትፎን መግባቱ በአለም አቀፍ ደረጃ እየጨመረ በሄደ ቁጥር ኤም-ኮሜርስ የዲጂታል ኢኮኖሚ ዋና አካል እየሆነ መጥቷል። ይህንን አዝማሚያ የሚቀበሉ እና የሚለምዱ ንግዶች ለወደፊት ለንግድ ስራ በጥሩ ሁኔታ የተቀመጡ ናቸው፣ ሸማቾች ግን ከበለፀጉ፣ የበለጠ ግላዊ እና ምቹ የግብይት ተሞክሮዎችን ይጠቀማሉ።

ድንበር ተሻጋሪ ምንድን ነው?

ፍቺ፡

ድንበር ተሻጋሪ፣ የእንግሊዘኛ ቃል በፖርቱጋልኛ "transfronteiriço" ማለት ሲሆን ማንኛውንም የንግድ፣ የፋይናንስ ወይም የአገራዊ ድንበሮችን የሚያቋርጥ እንቅስቃሴን ያመለክታል። ከንግድ እና ኢ-ኮሜርስ አንፃር፣ ድንበር ተሻጋሪ በአጠቃላይ በተለያዩ ሀገራት መካከል የሚደረጉ ግብይቶችን፣ ሽያጮችን ወይም ስራዎችን ይገልጻል።

ዋና ፅንሰ-ሀሳብ፡-

ድንበር ተሻጋሪ ንግድ ምርቶችን ወይም አገልግሎቶችን ከሻጩ በተለየ አገሮች ውስጥ ላሉ ሸማቾች ወይም ንግዶች መሸጥን ያካትታል። ይህ ሁለቱንም B2C (ንግድ-ለተጠቃሚ) እና B2B (ንግድ-ወደ-ንግድ) ግብይቶችን ያካትታል።

ድንበር ተሻጋሪ ንግድ ባህሪያት፡-

1. ዓለም አቀፍ ተደራሽነት፡ ኩባንያዎች ዓለም አቀፍ ገበያዎችን እንዲደርሱ ያስችላቸዋል።

2. የቁጥጥር ውስብስብነት፡- ይህ የእያንዳንዱን ሀገር የተለያዩ ህጎች፣ ደንቦች እና ደረጃዎች ማስተናገድን ያካትታል።

3. አለምአቀፍ ሎጂስቲክስ፡- የአለም አቀፍ ጭነት እና የአለምአቀፍ የአቅርቦት ሰንሰለት አስተዳደርን ይጠይቃል።

4. የባህል ልዩነት፡- ከተለያዩ ባህሎች፣ ቋንቋዎች እና የሸማቾች ምርጫዎች ጋር መላመድን ይጠይቃል።

5. የመገበያያ ዋጋ ልዩነቶች፡- ከበርካታ ምንዛሬዎች እና የምንዛሪ መለዋወጦች ጋር ይገናኛል።

ድንበር ተሻጋሪ ስራዎች ዓይነቶች፡-

1. ድንበር ተሻጋሪ ኢ-ኮሜርስ፡ በመስመር ላይ ምርቶችን ለሌሎች አገሮች ሸማቾች ሽያጭ።

2. ድንበር ተሻጋሪ አገልግሎቶች፡- በሌሎች አገሮች ላሉ ደንበኞች አገልግሎት መስጠት።

3. ዓለም አቀፍ ክፍያዎች፡ በአገሮች መካከል የገንዘብ ዝውውሮች።

4. የውጭ ኢንቨስትመንት፡- የካፒታል ድልድል በአለም አቀፍ ገበያ።

5. ዓለም አቀፍ ውህደቶች እና ግዢዎች፡- በተለያዩ አገሮች ያሉ ኩባንያዎችን መግዛት ወይም መቀላቀል።

ድንበር ተሻጋሪ ተግዳሮቶች፡-

1. ህጋዊ ተገዢነት፡-የተለያዩ የዳኝነት ህጎችን እና መመሪያዎችን ማክበር።

2. የግብር አወጣጥ፡- ከተለያዩ የታክስ ሥርዓቶችና ከዓለም አቀፍ ስምምነቶች ጋር መግባባት።

3. ሎጂስቲክስ፡- አለምአቀፍ መላኪያዎችን፣ ጉምሩክን እና የአቅርቦት ሰንሰለትን ማስተዳደር።

4. የቋንቋ እና የባህል እንቅፋቶች፡ ተግባቦትንና ግብይትን ለተለያዩ ገበያዎች ማስተካከል።

5. የመገበያያ ገንዘብ ስጋት፡- የምንዛሪ ዋጋዎችን መለዋወጥ መቋቋም።

6. ማጭበርበር እና ደህንነት፡- በአለም አቀፍ ግብይት ላይ ከሚደርሱ አደጋዎች እራስዎን መጠበቅ።

ድንበር ተሻጋሪ ጥቅሞች፡-

1. የገበያ መስፋፋት: ለአዳዲስ ደንበኞች እና የእድገት እድሎች መድረስ.

2. የገቢ ልዩነት፡ በአንድ ገበያ ላይ ጥገኝነትን መቀነስ።

3. ዓለም አቀፋዊ ተወዳዳሪነት፡ ዓለም አቀፋዊ መገኘት እና ተገቢነት መጨመር።

4. ምጣኔ ኢኮኖሚ፡ በአለምአቀፍ ስራዎች ወጪዎችን የመቀነስ አቅም ያለው።

5. ፈጠራ፡- ከተለያዩ ገበያዎች ለመጡ አዳዲስ ሀሳቦች እና ልምዶች መጋለጥ።

ድንበር ተሻጋሪ ግንኙነትን ለማቀላጠፍ ቴክኖሎጂዎች እና መሳሪያዎች፡-

1. ዓለም አቀፍ የኢ-ኮሜርስ መድረኮች፡ ዓለም አቀፍ ሽያጮችን ያመቻቻሉ።

2. አለምአቀፍ የክፍያ መፍትሄዎች፡ ግብይቶችን በተለያዩ ገንዘቦች ያካሂዳሉ።

3. ዓለም አቀፍ የሎጂስቲክስ አገልግሎቶች፡ መላኪያዎችን እና የጉምሩክ ሰነዶችን ያስተዳድሩ።

4. የትርጉም እና የትርጉም መሳሪያዎች፡ ይዘትን ለተለያዩ ቋንቋዎች እና ባህሎች ያመቻቹ።

5. ተገዢነት አስተዳደር ሥርዓቶች: ዓለም አቀፍ ደንቦችን በማሰስ ረገድ ያግዛሉ.

የድንበር ተሻጋሪ ንግድ አዝማሚያዎች፡-

1. የሞባይል ኢ-ኮሜርስ እድገት፡- በስማርት ፎኖች አለም አቀፍ ግዢዎች መጨመር።

2. ዓለም አቀፍ የገበያ ቦታዎች፡- ከተለያዩ አገሮች የመጡ ሻጮችንና ገዥዎችን የሚያገናኙ መድረኮች።

3. ማበጀት፡ ምርቶችን እና አገልግሎቶችን ከአካባቢው ምርጫዎች ጋር ማላመድ።

4. ዘላቂነት፡ የበለጠ ዘላቂነት ባለው ዓለም አቀፍ የንግድ ልምዶች ላይ አተኩር።

5. Blockchain: በአለም አቀፍ ግብይቶች ውስጥ ግልጽነት እና ደህንነትን ለማሻሻል የሚችል.

በድንበር ተሻጋሪ ግብይት ውስጥ የስኬት ስልቶች፡-

1. የገበያ ጥናት፡ ስለታለሙ ገበያዎች ጥልቅ ግንዛቤን ያግኙ።

2. አካባቢያዊ ማድረግ፡ ለእያንዳንዱ ገበያ ምርቶችን፣ ግብይትን እና የደንበኞችን ልምድ ማላመድ።

3. የሀገር ውስጥ ሽርክና፡ ገበያውን ለማሰስ ከአገር ውስጥ ኩባንያዎች ጋር ይተባበሩ።

4. በቅድመ-ይሁንታ ማሟላት፡- ወቅታዊ ሆኖ መቆየት እና ከአለም አቀፍ ደንቦች ጋር መጣጣም።

5. ቴክኖሎጂ፡ አለም አቀፍ ስራዎችን በሚያመቻቹ መፍትሄዎች ላይ ኢንቨስት ያድርጉ።

ኢኮኖሚያዊ ተፅእኖ፡-

1. የሀገር ውስጥ ምርት እድገት፡- የድንበር ተሻጋሪ ንግድ ለሀገራዊ ኢኮኖሚ ከፍተኛ አስተዋፅኦ አለው።

2. የስራ እድል መፍጠር፡- በሎጂስቲክስ፣ በቴክኖሎጂ እና ተዛማጅ አገልግሎቶች የስራ እድሎችን ይፈጥራል።

3. ፈጠራ፡ አዳዲስ ቴክኖሎጂዎችን እና የንግድ ልምዶችን ማዳበርን ያበረታታል።

4. ተወዳዳሪነት፡- ዓለም አቀፍ ውድድርን ይጨምራል፣ ሸማቾችን ሊጠቅም ይችላል።

ማጠቃለያ፡-

የድንበር ተሻጋሪ ንግድ በዘመናዊው ዓለም አቀፋዊ ኢኮኖሚ ውስጥ ካሉት ዋና ዋና አዝማሚያዎች መካከል አንዱን ይወክላል፣ በዲጂታላይዜሽን እና እየጨመረ ያለው የዓለም ገበያዎች ትስስር። ምንም እንኳን ጉልህ የሆኑ ተግዳሮቶችን ቢያቀርብም፣ በሁሉም መጠን ላሉ ኩባንያዎች የአስተሳሰብ አድማሳቸውን ለማስፋት እና አዳዲስ ገበያዎችን እንዲደርሱ ትልቅ እድሎችን ይሰጣል። ቴክኖሎጂ እየተሻሻለ ሲሄድ እና የአለም አቀፍ ንግድ እንቅፋቶች እየቀነሱ በሄዱ ቁጥር ድንበር ተሻጋሪ ንግድ በአለም አቀፍ ኢኮኖሚ ውስጥ ወሳኝ ሚና በመጫወት የአለም አቀፍ ንግድ እና የንግድ እጣ ፈንታን በመቅረጽ ላይ እንደሚገኝ ይጠበቃል።

ረዥም ጅራት ምንድን ነው?

ፍቺ፡

ሎንግ ጅራት በዲጂታል ዘመን እንዴት ጥሩ ወይም ብዙም ተወዳጅ ያልሆኑ ምርቶች በሽያጭ መጠን ከምርጥ ሻጮች እንደሚሸጡ የሚገልጽ ኢኮኖሚያዊ እና የንግድ ጽንሰ-ሀሳብ ነው። ቃሉ በክሪስ አንደርሰን እ.ኤ.አ. በ 2004 በዊሬድ መጽሔት ላይ ባሳተመው መጣጥፍ እና በኋላም "The Long Tail: Why the Future of Business is Selling Less of More" (2006) በተሰኘው መጽሃፉ ውስጥ ተወዳጅነት አግኝቷል።

የቃሉ አመጣጥ፡-

"ረጅም ጅራት" የሚለው ስም ይህን ክስተት ከሚወክለው የግራፍ ቅርጽ የተገኘ ሲሆን ታዋቂ ምርቶች የመጀመሪያ ጫፍ ("ጭንቅላቱ") እና ከዚያም ረጅም "ጅራት" ያለማቋረጥ የሚረዝሙ ጥቃቅን ምርቶች አሉ.

ዋና ፅንሰ-ሀሳብ፡-

የLong Tail ቲዎሪ የሚከተለውን ይከራከራል፡-

1. የዲጂታል ኢኮኖሚው በጣም ሰፊ የሆኑ የተለያዩ ምርቶችን ለማቅረብ ያስችላል.

2. የማከማቻ እና የማከፋፈያ ወጪዎች በከፍተኛ ሁኔታ ቀንሰዋል.

3. የፍለጋ እና የምክር መሳሪያዎች ሸማቾች ጥሩ ምርቶችን እንዲያገኙ ያግዛሉ።

4. የኒቸ ምርቶች ጥምር ሽያጮች ከተመታ ምርቶች ሽያጭ ጋር እኩል ወይም ሊበልጥ ይችላል።

የረጅም ጅራት ባህሪዎች

1. ማለቂያ የሌላቸው ምርጫዎች፡ ሰፊ የምርቶች ወይም ይዘቶች ካታሎግ ይገኛሉ።

2. የተቀነሰ ወጪ፡ ለአካላዊ ክምችት እና ለባህላዊ ስርጭት ፍላጎት ያነሰ ፍላጎት።

3. የኒሽ ገበያዎች: በተወሰኑ እና በተከፋፈሉ ፍላጎቶች ላይ ማተኮር.

4. ምርትን ዲሞክራሲያዊ ማድረግ፡ ለገለልተኛ ፈጣሪዎች ታዳሚ ለመድረስ ቀላል መዳረሻ።

5. የስርጭት ዴሞክራታይዜሽን፡- ዲጂታል መድረኮች የገበያ መዳረሻን ያመቻቻሉ።

በተለያዩ ዘርፎች የረጅም ጭራ ምሳሌዎች፡-

1. ኢ-ኮሜርስ፡ አማዞን በሚሊዮን የሚቆጠሩ ምርቶችን ያቀርባል፣ ከእነዚህም ውስጥ ብዙዎቹ ጥሩ እቃዎች ናቸው።

2. የሙዚቃ ዥረት፡ Spotify ከግዙፉ ካታሎግ ጋር፣ ገለልተኛ አርቲስቶችን ጨምሮ።

3. የቪዲዮ ዥረት፡ ኔትፍሊክስ ከሰፊ የፊልሞች እና ተከታታይ ቤተ-መጻሕፍት ጋር፣ ጥሩ ይዘትን ጨምሮ።

4. ማተም፡ እንደ Amazon Kindle ቀጥተኛ ህትመት ያሉ ራስን የማተም መድረኮች።

5. ሶፍትዌር፡ በሚሊዮን የሚቆጠሩ አፕሊኬሽኖች ያሉባቸው አፕ ማከማቻዎች።

የረጅም ጅራት ጥቅሞች:

1. ለተጠቃሚዎች፡-

   - የበለጠ የተለያዩ ምርጫዎች

   - የፍላጎትዎ ልዩ ምርቶች / ይዘቶች መዳረሻ።

   - የአዳዲስ ጎጆዎች ግኝት

2. ለአምራቾች/አራቢዎች፡-

   ትርፋማ ገበያዎችን የማገልገል ዕድል።

   ወደ ገበያ ለመግባት ዝቅተኛ እንቅፋቶች

   - ምንም እንኳን ዝቅተኛ ቢሆንም ፣ በተከታታይ ሽያጭ የረጅም ጊዜ ትርፍ ሊገኝ ይችላል።

3. ለመድረኮች/አሰባሳቢዎች፡-

   - ብዙ ሸማቾችን የማገልገል ችሎታ

   - የገቢ ልዩነት

   - የተለያዩ በማቅረብ ተወዳዳሪ ጥቅም

የረጅም ጅራት ተግዳሮቶች፡-

1. ማረም እና ግኝት፡ ሸማቾች ጠቃሚ ምርቶችን በሰፊው ካታሎግ ውስጥ እንዲያገኙ መርዳት።

2. ጥራት፡- የጥራት ደረጃዎችን ይበልጥ ክፍት በሆነና በተለያየ ገበያ ውስጥ መጠበቅ።

3. ሙሌት፡- የተትረፈረፈ የአማራጮች ስጋት፣ ወደ ሸማቾች ድካም ይመራል።

4. ገቢ መፍጠር፡- ጥሩ ምርቶች በረጅም ጊዜ በኢኮኖሚ አዋጭ መሆናቸውን ማረጋገጥ።

የንግድ ተጽዕኖ:

1. የትኩረት ለውጥ፡- ከምርጥ ሻጮች ወደ “ባለብዙ-ኒች” ስትራቴጂ።

2. የመረጃ ትንተና፡- ስልተ ቀመሮችን በመጠቀም የኒሽ አዝማሚያዎችን ለመረዳት እና ለመተንበይ።

3. ግላዊነት ማላበስ፡- ለተጠቃሚዎች ልዩ ፍላጎቶች የተዘጋጁ ቅናሾች።

4. የዋጋ አወጣጥ ስልቶች፡ በፍላጎት ላይ በመመስረት ዋጋዎችን ለማስተካከል ተለዋዋጭነት።

የወደፊት አዝማሚያዎች፡-

1. ልዕለ ግላዊነት ማላበስ፡- ምርቶች እና ይዘቶች ከጊዜ ወደ ጊዜ በግለሰብ ፍላጎቶች የተበጁ ናቸው።

2. አርቲፊሻል ኢንተለጀንስ፡ የተሻሻሉ ምክሮች እና የንፁህ ምርቶች ግኝት።

3. የኒች ግሎባላይዜሽን፡- ልዩ ፍላጎቶችን በአለም አቀፍ ደረጃ ማገናኘት።

4. የፈጠራ ኢኮኖሚ፡ ለገለልተኛ ፈጣሪዎች የመድረኮች እድገት።

ማጠቃለያ፡-

ረዥም ጭራ በዲጂታል ዘመን ውስጥ ገበያዎችን በምንረዳበት መንገድ ላይ መሠረታዊ ለውጥን ይወክላል። ከተለምዷዊ ትኩረት-ተኮር ሞዴል በተለየ መልኩ ረጅም ጅራት ልዩነትን እና ልዩነትን ይመለከታል። ይህ ጽንሰ-ሀሳብ ኢንዱስትሪዎችን ቀይሯል፣ ለፈጣሪዎች እና ንግዶች አዳዲስ እድሎችን ፈጥሯል እና ለተጠቃሚዎች ከዚህ በፊት ታይቶ የማያውቅ ምርጫዎችን አቅርቧል። ቴክኖሎጂ ማደጉን ሲቀጥል፣ በኢኮኖሚ፣ በባህል እና በሸማቾች ባህሪ ላይ ከፍተኛ ተፅዕኖ ያለው የረጅም ጭራ መስፋፋት እናያለን።

hyperpersonalization ምንድን ነው?

ፍቺ፡

Hyperpersonalization ከፍተኛ ተዛማጅነት ያለው እና ግላዊ ይዘትን ፣ ምርቶችን እና ልምዶችን ለእያንዳንዱ ግለሰብ በእውነተኛ ጊዜ ለማድረስ ውሂብ ፣ ትንታኔ ፣ አርቴፊሻል ኢንተለጀንስ (AI) እና አውቶሜትሽን የሚጠቀም የላቀ የግብይት እና የደንበኛ ልምድ ስትራቴጂ ነው።

ዋና ዋና ባህሪያት:

1. የተጠናከረ የውሂብ አጠቃቀም፡ የመስመር ላይ ባህሪን፣ የግዢ ታሪክን፣ የስነ-ሕዝብ እና የዐውደ-ጽሑፍ መረጃን ጨምሮ ሰፊ የተጠቃሚ ውሂብን ያካትታል።

2. ሪል-ጊዜ፡ ከተጠቃሚው ወቅታዊ ድርጊቶች እና ምርጫዎች ጋር በፍጥነት ይላመዳል።

3. Omnichannel፡ በሁሉም ቻናሎች እና መሳሪያዎች ላይ ተከታታይ እና ግላዊ ተሞክሮዎችን ያቀርባል።

4. አርቴፊሻል ኢንተለጀንስ፡ ምርጫዎችን እና ባህሪዎችን ለመተንበይ የማሽን መማሪያ ስልተ ቀመሮችን ይጠቀማል።

5. አውቶሜሽን፡ ለውጦችን ይተገብራል እና በመረጃ ግንዛቤዎች ላይ በመመስረት በራስ-ሰር ያቀርባል።

በግላዊነት ማላበስ እና በግለኝነት መካከል ያለው ልዩነት፡-

- ግላዊነት ማላበስ፡- ብዙውን ጊዜ በሰፊው ክፍሎች ወይም በመሠረታዊ የተጠቃሚ ባህሪያት ላይ የተመሠረተ።

- ከፍተኛ ግላዊነትን ማላበስ፡- በጣም ሰፊ የሆነ የውሂብ ስብስብን ይመለከታል እና ለእያንዳንዱ ግለሰብ ልዩ ልምዶችን ይሰጣል።

የከፍተኛ ስብዕና አካላት፡-

1. መረጃ መሰብሰብ፡ ከተለያዩ ምንጮች (ሲአርኤም፣ ትንታኔ፣ ማህበራዊ ሚዲያ ወዘተ) መረጃን ማሰባሰብ።

2. የመረጃ ትንተና፡ ትርጉም ያለው ግንዛቤን ለማውጣት ትልቅ መረጃ እና የላቀ ትንታኔን ተጠቀም።

3. AI እና ማሽን መማር፡- ፍላጎቶችን እና ምርጫዎችን አስቀድሞ የሚገመቱ ሞዴሎችን ማዘጋጀት።

4. የማርኬቲንግ አውቶሜሽን፡ ለግል የተበጁ ድርጊቶችን በእውነተኛ ጊዜ ተግብር።

5. ቀጣይነት ያለው ሙከራ እና ማመቻቸት፡- በውጤቶች ላይ ተመስርተው ስልቶችን በቋሚነት አጥራ።

የከፍተኛ ግለሰባዊነት መተግበሪያዎች፡-

1. ኢ-ኮሜርስ፡ ከፍተኛ ግላዊ የሆኑ የምርት ምክሮች።

2. ይዘት፡ ለተጠቃሚው ልዩ ፍላጎት የተዘጋጀ ይዘትን ማድረስ።

3. የኢሜል ግብይት፡ ዘመቻዎች ከተበጀ ይዘት፣ ጊዜ እና ድግግሞሽ ጋር።

4. ማስታወቂያ፡ በዐውደ-ጽሑፍ እና በእውነተኛ ጊዜ ባህሪ ላይ ተመስርተው የታለሙ ማስታወቂያዎች።

5. የደንበኛ አገልግሎት፡- በደንበኛው ታሪክ እና ፍላጎቶች ላይ በመመስረት ግላዊ ድጋፍ።

የከፍተኛ ግለሰባዊነት ጥቅሞች፡-

1. የጨመረ ተገቢነት፡ ቅናሾች እና ይዘቶች ከተጠቃሚ ፍላጎቶች ጋር ይበልጥ የተጣጣሙ።

2. የተሻሻለ የደንበኛ ተሞክሮ፡ የበለጠ የሚያረካ እና ትርጉም ያለው መስተጋብር።

3. የልወጣ ተመኖች መጨመር፡ የመግዛት ወይም የመሳተፍ እድሉ ከፍ ያለ ነው።

4. የደንበኛ ታማኝነት፡ ከብራንድ ጋር ያለውን ግንኙነት ማጠናከር።

5. የግብይት ቅልጥፍና፡ የተሻለ የሀብት ምደባ እና ROI።

የከፍተኛ ግለሰባዊነት ተግዳሮቶች፡-

1. ግላዊነት እና ተገዢነት፡ ግላዊ ማድረግን ከመረጃ ጥበቃ (GDPR፣ CCPA) ጋር ማመጣጠን።

2. የቴክኖሎጂ ውስብስብነት፡ ጠንካራ መረጃ እና AI መሠረተ ልማት ያስፈልጋል።

3. የውሂብ ጥራት፡ ውጤታማ ውሳኔ ለመስጠት ትክክለኛ እና ወቅታዊ መረጃዎችን ማረጋገጥ።

4. የተጠቃሚ ግንዛቤ፡ የግላዊነት ወረራ ስሜትን ወይም “አሳዛኝ ሁኔታን” ያስወግዱ።

5. መጠነ-ሰፊነት፡ ውጤታማ ግላዊነትን በተላበሰ መጠን መጠበቅ።

የወደፊት አዝማሚያዎች፡-

1. IoT ውህደት፡ ለተያያዙ መሳሪያዎች መረጃን ለበለጠ ግላዊነት ማላበስ መጠቀም።

2. የተሻሻለ/ምናባዊ እውነታ፡ ለግል የተበጁ አስማጭ ገጠመኞች።

3. ድምጽ እና ምናባዊ ረዳቶች፡ ለግል የተበጁ በድምጽ ላይ የተመሰረቱ መስተጋብሮች።

4. ሥነምግባር እና ግልጽነት፡- በሥነ ምግባር እና ግልጽነት ባለው የመረጃ አጠቃቀም ልምዶች ላይ የበለጠ ትኩረት ማድረግ።

ማጠቃለያ፡-

ልዕለ ግለሰባዊነት በገበያ ስልቶች እና በደንበኛ ልምድ ውስጥ ጉልህ የሆነ ዝግመተ ለውጥን ይወክላል። የላቀ ውሂብን፣ AI እና አውቶሜሽን በመጠቀም ኩባንያዎች የደንበኛ ተሳትፎን፣ እርካታን እና ታማኝነትን የሚጨምሩ በጣም ተዛማጅ እና ግላዊ ተሞክሮዎችን መፍጠር ይችላሉ። ነገር ግን፣ ግላዊነት ማላበስን ከተጠቃሚ ግላዊነት እና ምርጫዎች ጋር በማመጣጠን ወደ hyperpersonalization በሥነ ምግባር እና በኃላፊነት መቅረብ በጣም አስፈላጊ ነው። ቴክኖሎጂ ማደጉን ሲቀጥል፣ ግለሰባዊነትን ማላበስ ከጊዜ ወደ ጊዜ እየተራቀቀ ሊሄድ ይችላል፣ ይህም በብራንዶች እና በተጠቃሚዎች መካከል ትርጉም ያለው ግንኙነት ለመፍጠር የበለጠ እድሎችን ይሰጣል።

በመግለጫው አማዞን ቀጣዩን የማስታወቂያ ቴክኖሎጂን ይፋ አድርጓል።

የዲጂታል ማስታወቂያ ኢንደስትሪ በቴክኖሎጂ እድገቶች እና በኦንላይን የግላዊነት ልምምዶች ለውጦች በመመራት ጉልህ ለውጥ ለማምጣት ዝግጁ ነው። የቀጣዩ ትውልድ የማስታወቂያ ቴክኖሎጂ (AdTech) በላቁ አርቴፊሻል ኢንተለጀንስ እና የማሽን መማሪያ ሞዴሎች የሚንቀሳቀስ ሲሆን ይህም የሶስተኛ ወገን ኩኪዎችን ወይም የማስታወቂያ መለያዎችን ያስወግዳል።

የአማዞን ማስታወቂያዎች የሸማቾችን ባህሪ ለመረዳት እና ተዛማጅ ማስታወቂያዎችን በሶስተኛ ወገን ኩኪዎች ላይ ሳይመሰረቱ ለማድረስ በቢሊዮኖች የሚቆጠሩ የአሰሳ፣ የግዢ እና የዥረት ምልክቶችን የሚመረምር እንደ "ማስታወቂያ አግባብነት" ያሉ ፈጠራ መፍትሄዎችን በማዘጋጀት በዚህ አብዮት ግንባር ቀደም ነው። ይህ ቴክኖሎጂ ቀደም ሲል ማንነታቸው ያልታወቁ ግንዛቤዎችን እስከ 65% ድረስ የማነጣጠር አቅሞችን ማራዘም እና በሺህ እይታዎች (ሲፒኤም) እስከ 34 በመቶ የሚደርስ ወጪን በመቀነስ አስደናቂ ውጤቶችን እያሳየ ነው።

በተጨማሪም የፕሮግራም ሚዲያ ግዢ ሂደቶችን ቀላል ማድረግ እያደገ የመጣ አዝማሚያ ነው። አማዞን አስተዋዋቂዎች የሚጠይቁትን ቁጥጥር እና ግልጽነት በመጠበቅ ዘመቻዎችን በራስ-ሰር ለማመቻቸት AI እና የማሽን መማሪያን የሚጠቀም “Performance+” የተባለውን መሳሪያ ጀምሯል።

ሌላው አስፈላጊ ፈጠራ "የአማዞን ግብይት ክላውድ" ነው፣ ብራንዶች የራሳቸውን እና የሶስተኛ ወገን ውሂብን ደህንነቱ በተጠበቀ መልኩ እንዲያጣምሩ፣ በሸማች ባህሪ ላይ ጠቃሚ ግንዛቤዎችን በመስጠት እና የበለጠ ትክክለኛ ክፍፍልን የሚያስችላቸው ንጹህ ክፍል አገልግሎት ነው።

በአስተዋዋቂዎች፣ በአሳታሚዎች እና በሶስተኛ ወገን አገልግሎቶች መካከል እያደገ ያለው የትብብር አዝማሚያም እየጨመረ ነው። "የአማዞን አታሚ ክላውድ" የተፈጠረው ይህንን ውህደት ለማመቻቸት ነው፣ ይህም አታሚዎች የበለጠ ቀልጣፋ እና ግላዊ ቅናሾችን ለመፍጠር ከአስተዋዋቂዎች እና ከአማዞን ማስታወቂያዎች መረጃ ጋር በመተባበር ውሂባቸውን እንዲተነትኑ ያስችላቸዋል።

በእነዚህ ፈጠራዎች፣ በኩባንያው ብሎግ ላይ የቀረቡ፣ የዲጂታል ማስታወቂያ ኢንደስትሪ ያለ ሶስተኛ ወገን ኩኪዎች ለወደፊት እየተዘጋጀ ነው፣ ነገር ግን በበለጠ ትክክለኛነት፣ ቅልጥፍና እና የተጠቃሚን ግላዊነት በማክበር።

NPS - የተጣራ አበረታች ነጥብ ምንድን ነው?

NPS፣ ወይም Net Promoter Score፣ የደንበኞችን እርካታ እና ለአንድ ኩባንያ፣ ምርት ወይም አገልግሎት ታማኝነት ለመለካት የሚያገለግል መለኪያ ነው። በFred Reichheld፣ Bain & Company እና Satmetrix በ2003 የተገነባው NPS የደንበኞችን ልምድ ለመገምገም እና የንግድ እድገትን ለመተንበይ በጣም ታዋቂ ከሆኑ መሳሪያዎች አንዱ ሆኗል።

እንዴት እንደሚሰራ፡-

NPS በአንድ መሰረታዊ ጥያቄ ላይ የተመሰረተ ነው፡- "ከ0 እስከ 10 ባለው ሚዛን፣ ድርጅታችንን/ምርታችንን/አገልግሎታችንን ለጓደኛህ ወይም ለባልደረባህ የመምከር እድልህ ምን ያህል ነው?"

ምላሽ ሰጪዎች ምድብ፡-

በምላሾቹ መሰረት ደንበኞች በሶስት ቡድን ይከፈላሉ፡-

1. አስተዋዋቂዎች (ውጤት 9-10)፡ ታማኝ እና ቀናተኛ ደንበኞች መግዛታቸውን እና ሌሎችን መምከሩን ሊቀጥሉ ይችላሉ።

2. ተገብሮ (ውጤት 7-8)፡ እርካታ ያላቸው ግን ጉጉት የሌላቸው ደንበኞች፣ ለተወዳዳሪ አቅርቦቶች ተጋላጭ ናቸው።

3. ተሟጋቾች (ውጤት 0-6)፡ በአሉታዊ ግብረመልስ ምልክቱን ሊጎዱ የሚችሉ ደስተኛ ያልሆኑ ደንበኞች።

NPS ስሌት፡-

NPS የሚሰላው የተቃዋሚዎችን መቶኛ ከአስተዋዋቂዎች መቶኛ በመቀነስ ነው፡-

NPS = % አራማጆች - % ተቃዋሚዎች

ውጤቱ በ -100 እና 100 መካከል ያለው ቁጥር ነው.

የ NPS ትርጓሜ፡-

NPS > 0: በአጠቃላይ ጥሩ እንደሆነ ይቆጠራል.

NPS > 50: በጣም ጥሩ ተደርጎ ይቆጠራል

NPS > 70: የዓለም-ደረጃ ተደርጎ ይቆጠራል።

የ NPS ጥቅሞች:

1. ቀላልነት: ለመተግበር እና ለመረዳት ቀላል.

2. Benchmarking፡ በኩባንያዎች እና በሴክተሮች መካከል ንፅፅርን ይፈቅዳል።

3. መተንበይ፡ ከንግድ እድገት ጋር የተቆራኘ።

4. የተግባር ብቃት፡ መሻሻል ያለባቸውን እና ደንበኞችን እርካታ የሌላቸውን ቦታዎች ይለያል።

የ NPS ገደቦች፡-

1. ከመጠን በላይ ማቃለል፡- የደንበኞችን ልምድ ልዩነት መያዝ ላይችል ይችላል።

2. የአውድ እጥረት፡ ለተመደቡ ውጤቶች ምክንያቶችን አያቀርብም።

3. የባህል ልዩነቶች፡ የመለኪያ ትርጓሜዎች በባህሎች መካከል ሊለያዩ ይችላሉ።

ምርጥ ልምዶች፡

1. ክትትል፡ ጥራት ያለው ግንዛቤን ለማግኘት ስለ ውጤቱ ምክንያቱን ይጠይቁ።

2. ድግግሞሽ፡ አዝማሚያዎችን ለመከታተል በየጊዜው ይለኩ።

3. ክፍልፋይ፡ NPSን በደንበኛ ወይም በምርት ክፍሎች ይተንትኑ።

4. እርምጃ፡ ምርቶችን፣ አገልግሎቶችን እና ልምዶችን ለማሻሻል ግንዛቤዎቹን ይጠቀሙ።

ትግበራ፡

NPS በኢሜል የዳሰሳ ጥናቶች፣ በኤስኤምኤስ፣ በድረ-ገጾች ወይም በመተግበሪያዎች እና በዲጂታል ምርቶች ውስጥ ሊዋሃድ ይችላል።

ለንግድ ሥራ አስፈላጊነት;

NPS የደንበኞችን እርካታ እና አጠቃላይ የንግድ ስራ አፈጻጸምን ለመገምገም ብዙ ጊዜ እንደ KPI (ቁልፍ አፈጻጸም አመላካች) ለብዙ ኩባንያዎች ቁልፍ መለኪያ ሆኗል።

የ NPS እድገት;

ከመግቢያው ጀምሮ፣ የNPS ጽንሰ-ሀሳብ እንደ "የተዘጋ ሉፕ ግብረመልስ" የመሳሰሉ ልምዶችን ለማካተት ተሻሽሏል፣ እነዚህ ኩባንያዎች ጉዳዮችን ለመፍታት እና ልምዱን ለማሻሻል ምላሽ ሰጪዎችን በንቃት ይከታተላሉ።

ማጠቃለያ፡-

የኔት ፕሮሞተር ነጥብ የደንበኛ ታማኝነትን ለመለካት እና ለማሻሻል ጠቃሚ መሳሪያ ነው። ውስንነቱ ሲኖረው፣ ቀላልነቱ እና ከንግድ ዕድገት ጋር ያለው ትስስር በስፋት ተቀባይነት ያለው መለኪያ አድርጎታል። ከሌሎች የደንበኛ ልምድ መለኪያዎች እና ልምዶች ጋር በጥምረት ጥቅም ላይ ሲውል NPS የደንበኞችን እርካታ እና የንግድ እድገትን ለማራመድ ጠቃሚ ግንዛቤዎችን ሊሰጥ ይችላል።

UI ንድፍ እና UX ዲዛይን ምንድን ናቸው?

UI ንድፍ (የተጠቃሚ በይነገጽ ንድፍ) እና UX ንድፍ (የተጠቃሚ ልምድ ንድፍ) በዲጂታል ዲዛይን መስክ ውስጥ ሁለት ተዛማጅ እና አስፈላጊ ጽንሰ-ሐሳቦች ናቸው. ምንም እንኳን ብዙ ጊዜ አንድ ላይ ቢጠቀሱም ውጤታማ እና ለተጠቃሚ ምቹ የሆኑ ዲጂታል ምርቶችን ለመፍጠር የተለየ እና ተጓዳኝ ትኩረት አላቸው።

UI ንድፍ - የተጠቃሚ በይነገጽ ንድፍ

ፍቺ፡

UI ንድፍ፣ ወይም የተጠቃሚ በይነገጽ ዲዛይን፣ እንደ አፕሊኬሽኖች፣ ድረ-ገጾች እና ሶፍትዌሮች ላሉ ዲጂታል ምርቶች ምስላዊ እና ተግባራዊ የሆኑ በይነገጾችን የመፍጠር ሂደትን ያመለክታል።

ዋና ዋና ባህሪያት:

1. የእይታ ትኩረት፡ የበይነገጽ ገጽታ እና ውበት ላይ ያተኩራል።

2. በይነተገናኝ አካላት፡ አዝራሮችን፣ ምናሌዎችን፣ አዶዎችን እና ሌሎች የበይነገጽ ክፍሎችን ያካትታል።

3. አቀማመጥ፡ በስክሪኑ ላይ ኤለመንቶችን በሚታወቅ እና በሚያስደስት መልኩ ያደራጃል።

4. ወጥነት፡ በምርቱ ውስጥ የእይታ ውህደትን ያቆያል።

የዩአይ ዲዛይን ክፍሎች፡-

- የፊደል አጻጻፍ-የቅርጸ-ቁምፊ ምርጫ እና አጠቃቀም።

- የቀለም መርሃግብሮች: የምርት ቀለም ቤተ-ስዕል.

- የእይታ ተዋረድ፡ የንጥረ ነገሮች አደረጃጀት በአስፈላጊነት።

ምላሽ ሰጪነት፡ በይነገጹን ከተለያዩ የስክሪን መጠኖች ጋር ማላመድ።

UX ንድፍ - የተጠቃሚ ልምድ ንድፍ

ፍቺ፡

UX ዲዛይን፣ ወይም የተጠቃሚ ልምድ ዲዛይን፣ ከምርቱ ጋር ያለውን አጠቃላይ የግንኙነት ጉዞን የሚያካትት ለተጠቃሚዎች ትርጉም ያለው እና ተዛማጅ ተሞክሮዎችን የሚያቀርቡ ምርቶችን የመንደፍ ሂደት ነው።

ዋና ዋና ባህሪያት:

1. የተጠቃሚ ትኩረት፡ የተጠቃሚዎችን ፍላጎቶች፣ ምርጫዎች እና ባህሪያት ቅድሚያ ይሰጣል።

2. ምርምር፡ የተጠቃሚ ጥናቶችን እና የመረጃ ትንተናን ያካትታል።

3. የመረጃ አርክቴክቸር፡ ይዘትን አመክንዮአዊ በሆነ መንገድ ያደራጃል እና ያዋቅራል።

4. የተጠቃሚ ፍሰቶች፡- በምርቱ ውስጥ የተጠቃሚውን ጉዞ ያዘጋጃል።

የ UX ንድፍ አካላት

የተጠቃሚ ጥናት: ቃለመጠይቆች, የአጠቃቀም ሙከራ, የውሂብ ትንተና.

- ሰዎች: የተወካይ የተጠቃሚ መገለጫዎችን መፍጠር።

Wireframing: የምርት መዋቅር መሰረታዊ ንድፎች.

- ፕሮቶታይፕ፡ ለሙከራ መስተጋብራዊ ሞዴሎችን መፍጠር።

በዩአይ ዲዛይን እና በUX ዲዛይን መካከል ያሉ ልዩነቶች፡-

1. ወሰን፡ UI ንድፍ የሚያተኩረው በምስላዊ በይነገጽ ላይ ሲሆን UX Design ደግሞ የተጠቃሚውን ልምድ ሁሉ ያጠቃልላል።

2. ዓላማዎች፡ UI ንድፍ የሚስብ እና ተግባራዊ መገናኛዎችን ለመፍጠር ያለመ ሲሆን ዩኤክስ ዲዛይን ደግሞ አጥጋቢ የሆነ አጠቃላይ ልምድን ለማቅረብ ያለመ ነው።

3. ክህሎት፡ UI ንድፍ የእይታ እና የግራፊክ ዲዛይን ችሎታን የሚፈልግ ሲሆን UX Design ደግሞ የትንታኔ እና የምርምር ችሎታን ይጠይቃል።

4. ሂደት፡ UI ንድፍ በአጠቃላይ ከመጀመሪያው የ UX ዲዛይን ምዕራፍ በኋላ ይከሰታል፣ ምንም እንኳን መደራረብ ቢኖርም።

ለዲጂታል ምርቶች አስፈላጊነት:

ስኬታማ ዲጂታል ምርቶችን ለመፍጠር የUI እና UX ንድፍ ጥምረት ወሳኝ ነው። ጥሩ የዩኤክስ ዲዛይን ምርቱ ጠቃሚ እና ተግባራዊ መሆኑን የሚያረጋግጥ ሲሆን ጥሩ የ UI ንድፍ ለእይታ ማራኪ እና ለአጠቃቀም ቀላል መሆኑን ያረጋግጣል.

በUI እና UX ንድፍ መካከል ያለው ጥምረት፡

ውጤታማ ዲጂታል ምርቶችን ለመፍጠር UI እና UX ንድፍ አብረው ይሰራሉ።

UX ዲዛይን የምርቱን መዋቅራዊ እና ተግባራዊ መሠረት ያዘጋጃል።

UI ንድፍ ይህን መዋቅር በሚስብ ምስላዊ አካላት ወደ ህይወት ያመጣል።

አንድ ላይ፣ የተሟላ እና አርኪ የተጠቃሚ ተሞክሮ ይፈጥራሉ።

ወቅታዊ አዝማሚያዎች፡-

- ተጠቃሚን ያማከለ ንድፍ፡ በተጠቃሚው ፍላጎቶች እና ምርጫዎች ላይ ከፍተኛ ትኩረት።

ተደራሽነት፡ አካል ጉዳተኞችን ጨምሮ ምርቶችን ለሁሉም ሰው እንዲውል በማድረግ ላይ ትልቅ ትኩረት ተሰጥቶታል።

ምላሽ ሰጪ ንድፍ፡ ከተለያዩ መሳሪያዎች እና የስክሪን መጠኖች ጋር ያለምንም እንከን ይጣጣማል።

ዝቅተኛነት፡ ወደ ንጹህ እና ቀላል በይነገጾች የሚደረግ አዝማሚያ።

ማጠቃለያ፡-

UI ዲዛይን እና ዩኤክስ ዲዛይን ለዘመናዊ ዲጂታል ምርቶች እድገት ተጨማሪ እና አስፈላጊ የትምህርት ዘርፎች ናቸው። UI ንድፍ በእይታ ማራኪ እና ተግባራዊ በይነገጾች መፍጠር ላይ ሲያተኩር፣ UX Design አጠቃላይ የተጠቃሚ ተሞክሮ የሚያረካ እና ውጤታማ መሆኑን ያረጋግጣል። የእነዚህ ሁለት አካባቢዎች ስኬታማ ውህደት ዲጂታል ምርቶችን ለእይታ ውብ ብቻ ሳይሆን ለመረዳትም ፣ ቀልጣፋ እና ለመጠቀም አስደሳች ያደርገዋል። ከጊዜ ወደ ጊዜ እየጨመረ በመጣው ዲጂታል ዓለም፣ በUI እና UX ዲዛይን የላቀ ብቃት ለኩባንያዎች እና ምርቶች ወሳኝ የውድድር ልዩነት ሆኗል።

SEM እና SEO ምንድን ናቸው?

SEM (የፍለጋ ሞተር ማሻሻጫ) እና SEO (የፍለጋ ሞተር ማሻሻያ) በዲጂታል ግብይት ውስጥ ሁለት መሠረታዊ ፅንሰ-ሀሳቦች ናቸው፣ በተለይም በመስመር ላይ የፍለጋ ውጤቶች ውስጥ የድር ጣቢያን ወይም የንግድን ታይነት ለማሻሻል ሲመጣ።

SEM - የፍለጋ ሞተር ግብይት

ፍቺ፡

SEM፣ ወይም የፍለጋ ሞተር ማርኬቲንግ፣ እንደ ጎግል፣ ቢንግ እና ያሁ ባሉ የፍለጋ ሞተር ውጤቶች ላይ የድር ጣቢያን ታይነት ለመጨመር ያለመ አጠቃላይ የዲጂታል ግብይት አይነት ነው።

ዋና ዋና ባህሪያት:

1. የሚከፈልበት አቀራረብ፡ ይህ በዋናነት በፍለጋ መድረኮች ላይ የሚከፈል ማስታወቂያን ያካትታል።

2. ፈጣን ውጤቶች፡- ወዲያውኑ ወደ ድረ-ገጽ ትራፊክ ማመንጨት ይችላል።

3. ትክክለኛ ቁጥጥር፡ ለዝርዝር የታዳሚ ክፍፍል ይፈቅዳል።

4. መለኪያ፡ ለROI (በኢንቨስትመንት መመለስ) ትንተና ዝርዝር መለኪያዎችን ያቀርባል።

የሴም ክፍሎች፡-

- PPC (በየጠቅታ ክፋይ)፡ ለእያንዳንዱ ጠቅታ የሚከፍሉ ማስታወቂያዎች።

ማስታወቂያዎችን አሳይ፡ ምስላዊ ማስታወቂያዎች በአጋር ድር ጣቢያዎች ላይ።

- እንደገና ማገበያየት፡- ከድረ-ገጹ ጋር መስተጋብር ለፈጠሩ ተጠቃሚዎች ያነጣጠሩ ማስታወቂያዎች።

SEO - የፍለጋ ሞተር ማሻሻል

ፍቺ፡

SEO፣ ወይም Search Engine Optimization የድረ-ገጹን ኦርጋኒክ (ያልተከፈለ) በፍለጋ ውጤቶች ደረጃ ለማሻሻል ያለመ ቴክኒኮች እና ስልቶች ስብስብ ነው።

ዋና ዋና ባህሪያት:

1. ኦርጋኒክ አቀራረብ፡- ባልተከፈለ ውጤት ላይ ያተኩራል።

2. የረዥም ጊዜ ውጤቶች፡- በአጠቃላይ ውጤቱን ለማሳየት ብዙ ጊዜ ይወስዳል ነገርግን የበለጠ ዘላቂ ነው።

3. አግባብነት ያለው ይዘት፡ ከፍተኛ ጥራት ያለው እና ተዛማጅ ይዘት ለመፍጠር ቅድሚያ ይሰጣል።

4. ቴክኒካል ማመቻቸት፡- ይህ የጣቢያው መዋቅር እና አፈጻጸም ማሻሻያዎችን ያካትታል።

SEO አካላት፡-

በገጽ ላይ SEO፡ በድር ጣቢያው ውስጥ ያሉ ንጥረ ነገሮችን ማሻሻል (ርዕሶች፣ ሜታ መግለጫዎች፣ ይዘት)።

ከገጽ ውጪ SEO፡ ከድር ጣቢያው ውጪ ያሉ ስልቶች (የጀርባ አገናኞችን መገንባት፣ የማህበራዊ ሚዲያ መገኘት)።

– ቴክኒካል SEO፡ የጣቢያውን መዋቅር እና ቴክኒካል አፈጻጸም ማሳደግ።

በ SEM እና SEO መካከል ያሉ ልዩነቶች

1. ወጪ፡ SEM ቀጥተኛ የማስታወቂያ ወጪዎችን የሚያካትት ሲሆን SEO በአጠቃላይ ለይዘት ፈጠራ እና ማመቻቸት በጊዜ እና በንብረቶች ላይ መዋዕለ ንዋይ ይፈልጋል።

2. ውጤቶችን ለማየት ጊዜ: SEM ፈጣን ትራፊክን ሊያመነጭ ይችላል, SEO ደግሞ የረጅም ጊዜ ስትራቴጂ ነው.

3. ዘላቂነት፡ የ SEO ውጤቶች የበለጠ ዘላቂ የመሆን አዝማሚያ ይኖራቸዋል፣ SEM ትራፊክን ለመጠበቅ ቀጣይነት ያለው ኢንቨስትመንት ይፈልጋል።

4. የትራፊክ አይነት፡ SEM የሚከፈልበት ትራፊክ ያመነጫል፣ SEO ደግሞ ኦርጋኒክ ትራፊክ ያመነጫል።

ለንግድ ሥራ አስፈላጊነት;

ሁለቱም ስልቶች ውጤታማ የመስመር ላይ መገኘት ወሳኝ ናቸው። SEM ለፈጣን እና ለታለመ ዘመቻዎች በጣም ጥሩ ነው፣ SEO ደግሞ በረጅም ጊዜ ውስጥ ጠንካራ እና ዘላቂ የመስመር ላይ መገኘትን ለመመስረት መሰረታዊ ነው።

በ SEM እና SEO መካከል ያለው ጥምረት፡

ብዙ ኩባንያዎች የመስመር ላይ ታይነታቸውን ከፍ ለማድረግ የ SEM እና SEO ጥምረት ይጠቀማሉ። የ SEO ስትራቴጂዎች እየተዘጋጁ ባሉበት ጊዜ SEM ፈጣን ውጤቶችን ለማምጣት ጥቅም ላይ ሊውል ይችላል, እና ከ SEM ዘመቻዎች የተገኙ ግንዛቤዎች የበለጠ ውጤታማ የ SEO ስልቶችን ማሳወቅ ይችላሉ.

ማጠቃለያ፡-

SEM እና SEO የዘመናዊ ዲጂታል ግብይት ዋና ምሰሶዎች ናቸው። SEM ፈጣን ውጤቶችን እና በመስመር ላይ የማስታወቂያ ዘመቻዎች ላይ ትክክለኛ ቁጥጥር ሲያደርግ፣ SEO ለረጅም ጊዜ ኦርጋኒክ ታይነት ጠንካራ መሰረት ይሰጣል። የእነዚህ ሁለት ስልቶች ውጤታማ ጥምረት ጠንካራ እና ቀልጣፋ የመስመር ላይ መገኘትን ሊያቀርብ ይችላል፣ ይህም ዛሬ ባለው ዲጂታል አካባቢ ውስጥ ላለ ማንኛውም ንግድ ስኬት መሰረታዊ ነው።

LGPD ምንድን ነው - አጠቃላይ የውሂብ ጥበቃ ህግ?

ኤልጂፒዲ፣ ለአጠቃላይ መረጃ ጥበቃ ህግ አጭር፣ በሴፕቴምበር 2020 ስራ ላይ የዋለ የብራዚል ህግ ነው። ይህ ህግ የግል መረጃን የመሰብሰብ፣ የማከማቸት፣ የማቀናበር እና የማጋራት ህጎችን ያወጣል፣ ይህም ካለማክበር የበለጠ ጥበቃ እና ቅጣት ያስቀጣል።

ፍቺ፡

ኤልጂፒዲ በብራዚል ውስጥ የግል መረጃን በግለሰቦችም ሆነ በህጋዊ አካላት በሕዝብም ሆነ በግል፣ መሰረታዊ የነጻነት እና የግላዊነት መብቶችን ለማስጠበቅ በማቀድ የሚቆጣጠር የህግ ማዕቀፍ ነው።

ቁልፍ ገጽታዎች፡-

1. ወሰን፡- በብራዚል ውስጥ ለሚካሄደው ማንኛውም የመረጃ ማቀናበሪያ ክዋኔ ምንም ይሁን ምን ስልቱ፣ ድርጅቱ ዋና መሥሪያ ቤት ባለበት አገር ወይም መረጃው የተከማቸበት ቦታ ላይ ተፈጻሚ ይሆናል።

2. የግል መረጃ፡ ከታወቀ ወይም ሊታወቅ ከሚችል የተፈጥሮ ሰው ጋር የተያያዘ መረጃን፣ እንደ ዘር ወይም ጎሳ፣ ሃይማኖታዊ እምነቶች፣ የፖለቲካ አስተያየቶች፣ የሰራተኛ ማህበር አባልነት፣ የጤና ወይም የፆታ ህይወትን የሚመለከቱ መረጃዎችን ጨምሮ ስሱ መረጃዎችን ያካትታል።

3. ስምምነት፡- በህግ ከተደነገገው በስተቀር የግል መረጃቸውን ለመሰብሰብ እና ለመጠቀም ግልጽ የሆነ ፍቃድ ለመስጠት የተመለከተው መረጃ ያስፈልገዋል።

4. የውሂብ ርዕሰ ጉዳይ መብቶች፡- ግለሰቦች የግል ውሂባቸውን በተመለከተ የመድረስ፣ የማረም፣ የመሰረዝ፣ ወደብ እና ስምምነት የመሻር መብታቸውን ዋስትና ይሰጣል።

5. ድርጅታዊ ኃላፊነቶች፡-የግል መረጃዎችን በሚሰሩ ኩባንያዎች እና አካላት ላይ እንደ የደህንነት እርምጃዎችን መተግበር እና የውሂብ ጥበቃ ኦፊሰርን መሾም ያሉ ግዴታዎችን ይጥላል።

6. ማዕቀብ፡- የሕጉን ድንጋጌዎች ለሚጥሱ ድርጅቶች ቅጣቶችን እና ቅጣቶችን ያቀርባል, ይህም ገቢ 2% ሊደርስ ይችላል, ይህም በአንድ ጥሰት R$ 50 ሚሊዮን ብቻ ነው.

7. የብሄራዊ መረጃ ጥበቃ ባለስልጣን (ANPD)፡- የህግ ተገዢነትን የማረጋገጥ፣ የመተግበር እና የመቆጣጠር ኃላፊነት ያለበት አካል ይፈጥራል።

አስፈላጊነት፡-

LGPD (የብራዚል አጠቃላይ የውሂብ ጥበቃ ህግ) በብራዚል ውስጥ የግላዊነት እና የግል መረጃን ለመጠበቅ ከፍተኛ እድገትን ይወክላል, ሀገሪቱን እንደ አውሮፓ ህብረት GDPR (አጠቃላይ የውሂብ ጥበቃ ደንብ) ካሉ ዓለም አቀፍ ደረጃዎች ጋር በማጣጣም. በመረጃ ሂደት ውስጥ የኃላፊነት ባህልን ያበረታታል እና በዲጂታል አካባቢ ውስጥ የዜጎችን መብቶች ያጠናክራል.

በድርጅቶች ላይ ተጽእኖ;

ኩባንያዎች እና ተቋማት የመረጃ አሰባሰብ እና ሂደት አሰራሮቻቸውን ማስተካከል፣ አዲስ የግላዊነት ፖሊሲዎችን መተግበር፣ ሰራተኞችን ማሰልጠን እና፣ በአብዛኛዎቹ ሁኔታዎች የህግ መከበርን ለማረጋገጥ የኢንፎርሜሽን ቴክኖሎጂ ስርዓቶቻቸውን ማዋቀር ነበረባቸው።

ተግዳሮቶች፡-

የኤልጂፒዲ (የብራዚል አጠቃላይ ዳታ ጥበቃ ህግ) ትግበራ በተለይም ለአነስተኛ እና መካከለኛ ኢንተርፕራይዞች ለሀብቶች እና ለእውቀት መዋዕለ ንዋይ ማፍሰስ አስፈላጊ የሆኑ ተግዳሮቶችን አመጣ። በተጨማሪም የሕጉ አንዳንድ ገጽታዎች አተረጓጎም አሁንም እየተሻሻለ ነው, ይህም የሕግ አለመረጋጋት ይፈጥራል.

ማጠቃለያ፡-

ኤልጂፒዲ (የብራዚል አጠቃላይ የውሂብ ጥበቃ ህግ) በብራዚል ውስጥ የግል መረጃን በመጠበቅ ረገድ ትልቅ ወሳኝ ምዕራፍን ይወክላል፣ ይህም የግል መረጃን አጠቃቀም ላይ የበለጠ ግልጽነት እና ቁጥጥር ያደርጋል። አተገባበሩ ተግዳሮቶች ቢኖሩትም ህጉ በዲጂታል ዘመን የዜጎችን የግላዊነት መብት ለማረጋገጥ እና በመንግስት እና በግል ድርጅቶች በመረጃ ሂደት ላይ ስነምግባርን ለማስተዋወቅ መሰረታዊ ነው።

[elfsight_cookie_consent id="1"]