ገና እየቀረበ ነው፣ እና ከእሱ ጋር፣ በጣም ሞቃታማው የችርቻሮ ወቅት። እና በዚህ አመት አንድ ዋና ተዋናይ ለሽያጭ እንደ ዋናው የጦር ሜዳ የበለጠ ጥንካሬ እያገኘ ነው-ዋትስአፕ። ከአስተያየት ቦክስ ጋር በሽርክና በተሰራ ልዩ ዘገባ መሰረት ቻናሉ በብራዚል ውስጥ ባሉ ሸማቾች እና የምርት ስሞች መካከል ዋና የግንኙነት ዘዴ ሆኖ ይቆያል። ጥናቱ እንደሚያሳየው 30% የሚሆኑ ብራዚላውያን መተግበሪያውን ለግዢዎች ሲጠቀሙ 33% የሚሆኑት ለድህረ-ሽያጭ እንደሚመርጡት እንደ ኢሜል እና ስልክ ካሉ ባህላዊ ዘዴዎች ብልጫ አለው።
"ለዓመታት WhatsApp የመልእክት መላላኪያ መተግበሪያ ብቻ ነበር። ዛሬ በብራዚል ዲጂታል ችርቻሮ ውስጥ በጣም የተጨናነቀ የገበያ ቦታ ነው" ሲል የጎያስ ኩባንያ የፖሊ ዲጂታል ዋና ሥራ አስፈፃሚ አልቤርቶ ፊልሆ ተናግሯል።
እናም በዚህ ወቅት ውድድሩን ለማሸነፍ እና ፈጣን ውጤት ለማግኘት የሚደረገው ጫና ብዙ ኩባንያዎች የዋትስአፕ የወላጅ ኩባንያ የሆነውን የሜታ ፖሊሲን የሚጥሱ አሰራሮችን እንዲከተሉ አድርጓቸዋል። ውጤቱስ? ለማንኛውም ዘመናዊ ንግድ ትልቁ ቅዠቶች አንዱ፡ መለያቸው መታገድ።
የ WhatsApp የደንበኞች አገልግሎት እና የደንበኞች ስኬት በፖሊ ዲጂታል ልዩ ባለሙያ የሆኑት ማሪያና ማግሬ “በገና ሳምንት አጋማሽ ላይ ዋናው የሽያጭ ማሳያ ዝግጅቱን እንዳይዘጋ ለማድረግ ስርዓቱ እንዴት እንደሚሰራ እና ገደቦቹ ምን እንደሆኑ መረዳቱ አስፈላጊ ነው።
የዋትስአፕ ቢዝነስ ሚቲዮሪክ እድገት ሁለቱንም እድሎች እና አደጋዎች እንዳመጣ ገልጻለች። ቻናሉ ይበልጥ አስፈላጊ በሚሆንበት ጊዜ፣ አላግባብ መጠቀም የሚያስከትለው ውጤት እየጨመረ ይሄዳል። "ማስፋፊያው ህጋዊ የንግድ ሥራዎችን ብቻ ሳይሆን አይፈለጌ መልእክት ሰሪዎችን እና አጭበርባሪዎችን ስቧል፣ ይህም ሜታ አጠራጣሪ ባህሪን በተመለከተ ጥንቃቄውን እንዲያጠናክር አድርጎታል" ትላለች።
Meta Platforms በጥር እና ሰኔ 2025 መካከል ከ6.8 ሚሊዮን በላይ የዋትስአፕ አካውንቶች ታግደዋል ፣ብዙዎቹም ከማጭበርበር ተግባር ጋር የተገናኙ ሲሆን ይህም የመልእክት መላላኪያ አገልግሎቱን በወንጀለኞች የሚደርሰውን አላግባብ መጠቀምን ለመቆጣጠር በተደረገው ሰፊ ጥረት ነው።
"የሜታ ስርዓት አይፈለጌ መሰል ተግባርን ለመለየት የባህሪ ቅጦችን ይተነትናል። የማስጠንቀቂያ ምልክቶች በአጭር ጊዜ ውስጥ ያልተለመደ ከፍተኛ መጠን ያላቸውን መልዕክቶች መላክ፣ ከፍተኛ መጠን ያለው እገዳዎች እና ሪፖርቶች እና መልዕክቶችን ከብራንድ ጋር ግንኙነት ላላደረጉ እውቂያዎች መላክን ያካትታሉ።"
ውጤቱም ይለያያል። ጊዜያዊ እገዳ ሰአታት ወይም ቀናት ሊቆይ ይችላል, ነገር ግን ቋሚ እገዳ በጣም አስከፊ ነው: ቁጥሩ ጥቅም ላይ ሊውል የማይችል ይሆናል, ሁሉም የውይይት ታሪክ ይጠፋል, እና ከደንበኞች ጋር ያለው ግንኙነት ወዲያውኑ ይቋረጣል.
ይሁን እንጂ የፖሊ ዲጂታል ኤክስፐርት አብዛኛው ብሎኮች የሚከሰቱት በቴክኒካል እውቀት እጥረት ምክንያት እንደሆነ ይገልፃል። በጣም የተለመዱት ጥሰቶች እንደ ጂቢ፣ ኤሮ እና ፕላስ ያሉ መደበኛ ያልሆኑ የዋትስአፕ ስሪቶችን እና በ"ወንበዴ" ኤፒአይዎች የጅምላ መልእክት መጠቀምን ያካትታሉ። እነዚህ መሳሪያዎች በሜታ ያልተፈቀዱ እና በቀላሉ በደህንነት ስልተ ቀመሮች ክትትል የሚደረግባቸው ሲሆን ይህም ወደ የተወሰኑ እገዳዎች ይመራል።
ሌላው ከባድ ስህተት የእውቂያ ዝርዝሮችን መግዛት እና መልእክቶችን ለመቀበል ላልፈቀዱ ሰዎች መላክ ነው (ያለ መርጠው ሳይገቡ)። ይህ አሰራር የመድረክን ህጎች ከመጣስ በተጨማሪ የአይፈለጌ መልዕክት ቅሬታዎችን መጠን በእጅጉ ይጨምራል።
የተቀናጀ የግንኙነት ስልት አለመኖሩ ሁኔታውን ያባብሰዋል፡ አላስፈላጊ ማስታወቂያዎችን ከመጠን በላይ መላኩ እና የዋትስአፕ የንግድ ፖሊሲዎችን ችላ ማለቱ የጥራት ደረጃ አሰጣጥ ተብሎ የሚጠራውን፣ የመለያውን "ጤና" የሚለካ ውስጣዊ መለኪያ ያበላሻል። "ይህን ደረጃ ችላ ማለት እና በመጥፎ ልምዶች ላይ አጥብቆ መቆም ወደ ቋሚ እገዳው አጭር መንገድ ነው," ማሪያና አጽንዖት ሰጥቷል.
በአስተማማኝ ሁኔታ ለመስራት በመተግበሪያው ስሪቶች መካከል ያለውን ልዩነት መረዳት አስፈላጊ ነው፡-
- WhatsApp ግላዊ፡ ለግል ጥቅም የተነደፈ።
- WhatsApp ንግድ፡ ነፃ፣ ለአነስተኛ ንግዶች ተስማሚ ነው፣ ግን ከአቅም ገደብ ጋር።
- ይፋዊ የዋትስአፕ ቢዝነስ ኤፒአይ፡- አውቶማቲክን፣ በርካታ ወኪሎችን፣ የCRM ውህደትን እና ከሁሉም በላይ ሊሰፋ የሚችል ደህንነትን የሚያስችል የኮርፖሬት መፍትሄ።
በዚህ የመጨረሻ ነጥብ ላይ ነው "ተንኮል" የሚዋሸው. ይፋዊው ኤፒአይ በሜታ መመዘኛዎች ውስጥ ነው የሚሰራው፣ አስቀድሞ ከፀደቁ የመልዕክት አብነቶች፣ የግዴታ መርጦ የመግባት እና ቤተኛ ጥበቃ ዘዴዎች ጋር። በተጨማሪም ሁሉም ግንኙነቶች የሚፈለጉትን የጥራት እና የስምምነት ደረጃዎች መከተላቸውን ያረጋግጣል።
"በፖሊ ዲጂታል ውስጥ ኩባንያዎች ይህንን ሽግግር በአስተማማኝ ሁኔታ እንዲያደርጉ እናግዛቸዋለን፣ ሁሉንም ነገር በመድረክ ላይ ሁሉንም ነገር በማማከር ኦፊሴላዊውን የዋትስአፕ ኤፒአይ ከሲአርኤም ጋር ያዋህዳል። ይህ የማገድ አደጋን ያስወግዳል እና አሰራሩን ታዛዥ እንዲሆን ያደርጋል" ስትል ማሪያና ትናገራለች።
ዋናው ምሳሌ Buzzlead ነው፣ ዋትስአፕን ለማሳወቂያ እና ተሳትፎ በስፋት የሚጠቀም ኩባንያ ነው። ከመሰደዱ በፊት፣ መደበኛ ያልሆኑ የመልእክት መላላኪያ መድረኮችን መጠቀም ተደጋጋሚ ብሎኮችን እና የመልእክት መጥፋትን አስከትሏል። የቡዝሌድ ዳይሬክተር የሆኑት ሆሴ ሊዮናርዶ "ትላልቅ መጠኖችን መላክ ስንጀምር የቁጥር መከልከል ችግሮች አጋጥመውናል ። ስለ ኦፊሴላዊው WhatsApp API የተማርነው እና ሁሉንም ነገር መፍታት የቻልነው በፖሊ በኩል ነው" ብለዋል ።
ለውጡ ወሳኝ ነበር። በኦፊሴላዊው መፍትሔ, ኩባንያው የተፈቀደላቸው አብነቶችን በመጠቀም እና የመታገድ አደጋን በእጅጉ በመቀነስ ያለ አካላዊ መሳሪያዎች መስራት ጀመረ. ስራ አስፈፃሚው አክለውም "ውጤቶቹ በከፍተኛ ሁኔታ ተሻሽለዋል፣ ከፍ ባለ የንባብ ፍጥነት እና የተሻለ የማሳወቂያዎች አቅርቦት" ብለዋል።
ማሪያና ዋናውን ነጥብ ጠቅለል አድርጋ እንዲህ ስትል ተናግራለች፡- “ወደ ኦፊሴላዊው ኤፒአይ መሸጋገር የመሳሪያ መለዋወጥ ብቻ ሳይሆን የአስተሳሰብ ለውጥ ነው። የፖሊ መድረክ የስራ ሂደቶችን ያደራጃል፣ ደንቦችን ማክበርን ያረጋግጣል፣ እና የመለያውን ጥራት በቅጽበት ይቆጣጠራል። ውጤቱም በእውነቱ አስፈላጊ በሆነው ላይ ትኩረት ለማድረግ የአእምሮ ሰላም ነው፡ ከደንበኞች ጋር በተለይም ገና በገና ወቅት መሸጥ እና ግንኙነት መፍጠር።
አልቤርቶ ፊልሆ “ገና የሽያጭ ጫፍ ከሆነ፣ ደኅንነት እና ታዛዥነት እ.ኤ.አ. በ 2025 ማደጉን ለመቀጠል ለሚፈልጉ እውነተኛ ስጦታ ይሆናሉ” ሲል ተናግሯል።
