ከጥቁር ዓርብ በኋላ፡ ከሽያጩ እድገት በኋላ የደንበኛ ታማኝነትን እንዴት መገንባት እንደሚቻል።

በየአመቱ ጥቁር ዓርብ በመስመር ላይ ትልቅ የሽያጭ ስኬት ነው። የዘንድሮውን ስኬት ሀሳብ ለመስጠት ከConfi Neotrust የተገኘው መረጃ እንደሚያመለክተው የኢ-ኮሜርስ ገቢ ወደ R$4.76 ቢሊዮን ደርሷል። ታኅሣሥ፣ በተለይም ገና በገና ምክንያት፣ ሌላው ለኦንላይን ችርቻሮ በጣም ጠንካራዎቹ ቀናት፣ ከዚህ የተለየ አይደለም። ባለፈው አመት ብቻ ኢ-ኮሜርስ በታህሳስ 1 እና 25 መካከል R$26 ቢሊዮን አስገኝቷል። 

ነገር ግን የመስመር ላይ ግብይት ከፍተኛ ደረጃ ላይ ከደረሰ በኋላ ፈታኙ ሁኔታ ይመጣል-በእነዚህ ትልልቅ ማስተዋወቂያዎች ጊዜ ብቻ የሚገዙ ደንበኞችን "በረራ" እንዴት መከላከል እንደሚቻል እና በቀሪው ዓመት ውስጥ ይጠፋሉ? ከጥቁር ዓርብ እና ከገና በኋላ ያለው ጊዜ ለዲጂታል ችርቻሮ ወሳኝ ነው፣ ምክንያቱም በዚህ "ከወቅት ውጪ" ወቅት፣ ብዙ ቸርቻሪዎች እንቅስቃሴው መቀነሱን ስለሚመለከቱ በዓመቱ መጨረሻ ላይ የሚፈጠረውን መነሳሳት ተጠቅመው ስልቶችን መቀበል እና ተመልካቾቻቸውን ንቁ እንዲሆኑ ማድረግ ተስኗቸዋል።

ክስተቱ አሮጌ ነው, ነገር ግን በኢ-ኮሜርስ እድገት እና በዲጂታል ሸማቾች ተለዋዋጭ ባህሪ ላይ ተባብሷል. "በደንብ መሸጥ አስፈላጊ ነው, ነገር ግን እውነተኛው ልዩነት ከሽያጭ በኋላ ባለው አገልግሎት ላይ ነው. በዚህ ጊዜ የምርት ስሙ የግዢ መረጃን ለግል የተበጁ ግንኙነቶችን, ተዛማጅ ቅናሾችን እና ተከታታይ ልምዶችን ማቅረብ አለበት. ይህንን እርምጃ ችላ ማለት ቀደም ሲል ፍላጎት ካሳዩት ጋር ትስስር ለመፍጠር እድሉን ማጣት ማለት ነው " በገበያ ቦታ ልዩ የሽያጭ አስተዳደር የፔቲና ሶሉኮስ ዲጂታይስ ዋና ዳይሬክተር ሮድሪጎ ጋሲያ አስተያየቶች.

ይህንን ከግምት ውስጥ በማስገባት ሥራ አስፈፃሚው በዚህ ጊዜ ውስጥ ቸርቻሪዎች እንዲከተሏቸው ስልቶችን ዘርዝሯል፡-

"በማስተዋወቂያዎች እና በግንኙነቶች ላይ ኢንቨስት ማድረግ: የማያቋርጥ ማስተዋወቂያዎች እና በመደብሮች መካከል የዋጋ ማነፃፀር ቀላልነት ደንበኞች በታማኝነት ሳይሆን በዋጋ ላይ ተመርኩዘው እንዲመርጡ ያደርጋቸዋል. ስለዚህ ከሽያጭ በኋላ ያለው አገልግሎት ዘላቂ ውጤት ለማግኘት ለሚፈልጉ በጣም ስልታዊ ነጥቦች አንዱ ሆኗል "ሲል ጋርሲያ አክሏል.

"የብራንድ ምልክቱ ተገቢነትን ማሳየት እና መተማመንን ማሳደግ ያለበት በዚህ ወቅት ነው። ለግል የተበጁ ቅናሾችን መላክ፣ የመግዛት ጥቅማጥቅሞችን መስጠት እና ንቁ ውይይትን መጠበቅ ሁሉንም ለውጥ የሚያመጡ እርምጃዎች ናቸው" ሲል ጋርሺያ ገልጿል።

የመረጃ ብልህነትን መጠቀም እና 'መጠቀም'
፡ ግንኙነትን ከማቆየት በተጨማሪ በከፍተኛ የሽያጭ ጊዜያት በተሰበሰበ መረጃ ላይ በመመስረት የሸማቾችን ባህሪ መረዳት ያስፈልጋል። ስለ የግዢ መገለጫዎች፣ ድግግሞሽ እና አማካይ የትዕዛዝ ዋጋ መረጃ ተደጋጋሚ የግዢ እድሎችን ለመለየት እና የግንኙነቶችን ግላዊ ለማድረግ ያስችላል። ይህንን የማሰብ ችሎታ የሚጠቀሙ ብራንዶች የደንበኞችን መጨናነቅ ለመቀነስ እና ገቢን ያለማቋረጥ መጨመር ይችላሉ።

ወቅታዊ ቀኖችን ይጠቀሙ

ለዲጂታል ችርቻሮ፣ ለሽያጭ ዕድሎችም ሆነ ለዓመቱ ተጠቃሚዎችን እንዲሳተፉ ለማድረግ ወቅታዊ ቀናት ወሳኝ እንደሆኑ ይቆያሉ። ከጥቁር ዓርብ በኋላ ያለው ጊዜ እና ገና መቃረቡ ብዙ ዘመቻዎችን ይመለከታል፣ እንደ ሳይበር ሰኞ እራሱ። ነገር ግን የቀን መቁጠሪያው በእነዚህ ዋና ዋና ክስተቶች ብቻ የተገደበ አይደለም፡ እንደ የእናቶች ቀን፣ የአባቶች ቀን፣ የልጆች ቀን፣ ወደ ትምህርት ቤት የሚመለሱበት ወቅት፣ ክልላዊ ዝግጅቶች እና እንደ ኦክቶበር 10፣ ህዳር 11 እና ታህሳስ 12 ያሉ "ተዛማጅ" ቀናቶች የታቀዱ ግዢዎችን እና ልዩ የማስተዋወቂያ ስራዎችን በማበረታታት ከፍተኛ ተቀባይነት አግኝተዋል።

ሮድሪጎ “የቀን መቁጠሪያቸውን አስቀድመው የሚያዋቅሩ የንግድ ምልክቶች ቀጣይነት ያለው የግንኙነት ፍሰት እና ከሸማቾች ባህሪ ጋር በቀጥታ የሚገናኙ ቅናሾችን ማስቀጠል ይችላሉ ፣ ይህም በትላልቅ ማስተዋወቂያዎች ላይ ጥገኝነት እንዲቀንስ እና ተደጋጋሚ ንግድን ያጠናክራል” ሲል ሮድሪጎ ገልጿል።

በችርቻሮ ሚዲያ ላይ ኢንቨስት ማድረግ
፡ ሌላው አስፈላጊ ነጥብ የችርቻሮ ሚዲያ አጠቃቀም፣ በገበያ ቦታዎች ውስጥ ማስታወቅያ፣ ይህም የምርት ስም ከማስታወቂያ ጊዜ በኋላም እንዲታይ ይረዳል። የአሰሳ ታሪክን እና የተመልካቾችን ምርጫ መሰረት በማድረግ ዘመቻዎችን በመከፋፈል ቸርቻሪው ፍላጎት ላሳዩት የሚታይ ሆኖ በዋና ዋና የሽያጭ ዝግጅቶች ወቅት የተገነባውን ትስስር ያጠናክራል።

ልምድ ከዋጋ የበለጠ ወሳኝ ሊሆን ይችላል.

ሸማቾች የበለጠ መረጃ እየሰጡ እና መራጮች እየሆኑ ሲሄዱ፣ የብራዚል ኢ-ኮሜርስ እየሰፋ እንደሚሄድ በመጠበቅ፣ በሚቀጥለው አመት ትኩረትን ለመሳብ ፉክክር ነው። በአሜሪካስ ገበያ ኢንተለጀንስ (ኤኤምአይ) የተደረገ ጥናት እንደሚያሳየው ሴክተሩ በ2026 በ20 በመቶ እንደሚያድግ፣ 432 ቢሊዮን ዶላር ይደርሳል ተብሎ ይጠበቃል፣ ከችርቻሮ እስከ ዥረት ድረስ ያሉ ግዢዎችን እና ክፍያዎችን ግምት ውስጥ በማስገባት።

"ዋጋ አሁንም ማራኪ ምክንያት ነው፣ ነገር ግን ታማኝነትን የሚገነባው ልምዱ ነው። ይህንን የተረዱ ምርቶች ከተመልካቾቻቸው ጋር ዘላቂ እና ጤናማ ግንኙነቶችን ይገነባሉ" ሲል ሮድሪጎ ተናግሯል።