በአንድ ጠቅታ ቢሊዮኖች ጠፍተዋል፡ የብራዚል ኢ-ኮሜርስ እንዴት በክፍያ ላይ ማዕበል እየቀየረ ነው።

የብራዚል ኢ-ኮሜርስ በፍጥነት መስፋፋቱን ቀጥሏል። የብራዚል የኤሌክትሮኒክስ ንግድ ማህበር (ABComm) እንዳለው ከሆነ ሴክተሩ በ2025 R$205 ቢሊየን ያመነጫል ተብሎ የሚጠበቀው በአዳዲስ የፍጆታ ልማዶች ውህደት እና በዲጂታል ግብይት ምቹነት ነው። ነገር ግን ከእነዚህ አስደናቂ ቁጥሮች በስተጀርባ ህዳጎችን የሚያሟጥጥ እና የተጠቃሚዎችን እምነት የሚሸረሽር ችግር አለ፡ በመስመር ላይ ግብይቶች ላይ ውድቀቶች።

በኡኒኮ የተደረገ ጥናት እንደሚያመለክተው፣ በብራዚል ከ120 ቢሊዮን እስከ 150 ቢሊዮን R ዶላር የሚደርስ የሽያጭ መጠን በየዓመቱ ያለ አካላዊ ካርድ ለተደረጉ ግዢዎች ክፍያ ውድቅ በማድረጉ እንደ ድር ጣቢያዎች፣ መተግበሪያዎች እና የደንበኝነት ምዝገባ አገልግሎቶች ላይ ይጠፋል። ይህ አሃዝ ከሴክተሩ ከሚጠበቀው ገቢ 15 በመቶውን የሚወክል ሲሆን በኩባንያዎች ትርፋማነት ላይ ቀጥተኛ ተጽእኖ አለው።

እንደ ጥቁር ዓርብ እና ገናን በመሳሰሉት ለችርቻሮ የቀን መቁጠሪያ በጣም አስፈላጊ በሆኑት ቀናት ዋዜማ ላይ ችግሩ እየባሰ ይሄዳል። እ.ኤ.አ. በ 2024 የብራዚል ዲጂታል ችርቻሮ በጥቁር ዓርብ ብቻ ከ R$ 7.8 ቢሊዮን በላይ ሽያጭ ተመዝግቧል ሲል ኒዮትረስት ዘግቧል። ነገር ግን፣ እያንዳንዱ የስርዓት ብልሽት ወይም ተገቢ ያልሆነ ውድቅ ማለት ወዲያውኑ የገቢ መጥፋት ብቻ ሳይሆን ሸማቾችን እስከመጨረሻው የመለየት አደጋም ነው።

በክፍያ መሠረተ ልማት እና ኦርኬስትራ ውስጥ የላቲን አሜሪካ ዋና ሥራ አስኪያጅ ዋልተር ካምፖስ “ብዙ ኩባንያዎች ብልጥ በሆኑ የክፍያ መሠረተ ልማት አውታሮች ላይ ኢንቨስት ማድረግ አስፈላጊ መሆኑን አስቀድመው ይገነዘባሉ ነገር ግን አሁንም የአፈፃፀም እንቅፋቶችን ያጋጥማቸዋል ። የዩኖ ሚና ይህንን ሂደት ቀላል ማድረግ እና በቴክኒካዊ ገደቦች ምክንያት ምንም አይነት ሽያጭ እንዳይጠፋ ማድረግ ነው ።

እያንዳንዱን ግብይት ወደ እምነት መለወጥ።

ከጊዜ ወደ ጊዜ እየጨመረ በመጣው ዲጂታል ዓለም ውስጥ፣ እያንዳንዱ የመስመር ላይ ግብይት ከቀላል ክፍያ በጣም የራቀ ይሄዳል፣ ይህም በብራንድ እና በሸማቾች መካከል ያለውን የግንኙነት ነጥብ እና መተማመንን ለማጠናከር እድልን ይወክላል። ሆኖም፣ እንደማንኛውም ወሳኝ ጊዜ፣ እነዚህ ክዋኔዎች ለውድቀት የተጋለጡ ናቸው፣ በተለይም እንደ ጥቁር አርብ እና ገና ባሉ ከፍተኛ ቀናት።

የዩኖ መፍትሄዎች ለውጥ የሚያመጡት በዚህ ሁኔታ ውስጥ ነው። ብልህ በሆነ የክፍያ ኦርኬስትራ አማካይነት፣ መድረኩ ምርጡን የማስኬጃ መንገዶችን ለመወሰን እና ስልታዊ አውቶማቲክ ሙከራዎችን ለማድረግ፣ የማጽደቅ ተመኖችን ለመጨመር እና ለስላሳ እና ከብስጭት ነጻ የሆነ የደንበኛ ተሞክሮን ለማረጋገጥ መረጃን እና ባህሪያትን ይመረምራል። የዩኖ የአፈጻጸም ማሳያዎች እንደ እውነተኛ የማሰብ ችሎታ ያለው የመጠባበቂያ እቅድ ይሠራሉ። እነሱ በእውነተኛ ጊዜ በክፍያ አቅራቢው ውስጥ ያሉ ማናቸውንም አለመረጋጋት ይለያሉ እና በራስ-ሰር ውድቀትን ያስከትላሉ ፣ ግብይቱን ወዲያውኑ ወደ ሌላ መንገድ ያዞራሉ። ይህ በሂደቱ ውስጥ ቀጣይነት እና ደህንነትን ያረጋግጣል. ለሸማቹ ውጤቱ እንከን የለሽ ልምድ ነው; ለንግድ ሥራው, እያንዳንዱ ክፍያ የተረጋገጠበት ትክክለኛ ዕድል እንዳለው እርግጠኛነት.

ይህንን አካሄድ በማሟላት ስማርት ራውቲንግ ለእያንዳንዱ ግብይት በጣም ቀልጣፋውን መንገድ ይመርጣል፣ ታሪካዊ አፈጻጸምን፣ ወጪዎችን እና ክልላዊ ባህሪያትን ግምት ውስጥ በማስገባት። ይህ ስርዓቱን የበለጠ ሊገመት የሚችል እና በአንድ አቅራቢ ላይ ጥገኛ ያልሆነ ያደርገዋል ፣ ይህም ከፍተኛ የግብይት መጠን በሚኖርበት ጊዜ ቁልፍ ጥቅም ነው። እና ምንም ነገር ሳይስተዋል እንዳይቀር ለማረጋገጥ የእውነተኛ ጊዜ የክትትል መሳሪያዎች እያንዳንዱን ግብይት ይከታተላሉ፣ አንድ ነገር ከተጠበቀው ነገር ባፈነገጠ ቁጥር ፈጣን ማንቂያዎችን ያስነሳል፣ ትናንሽ ስህተቶች ወደ ትልቅ ኪሳራ እንዳይቀየሩ ይከላከላል።

"የዲጂታል ግብይቶች ከቀላል የሂሳብ አከፋፈል አልፈው ይሄዳሉ፡ በሸማቾች እና በብራንድ መካከል የመተማመን ወሳኝ ጊዜዎች ናቸው። ቴክኖሎጂያችን እምቢተኝነትን የሚቀንስ እና በከፍተኛ ጊዜ ውስጥ መተንበይን የሚያረጋግጥ ብቻ ሳይሆን እያንዳንዱን ግብይት ግንኙነቶችን ለማጠናከር እና ተከታታይ የንግድ እድገትን ለማምጣት እድል ይለውጣል" ሲል ካምፖስ ይናገራል።

የእውነተኛ ህይወት የውጤታማነት ምሳሌዎች

የክፍያ ኦርኬስትራ ቴክኖሎጂዎች አተገባበር በተለያዩ ዘርፎች ውስጥ ባሉ ኩባንያዎች ውስጥ ተጨባጭ ውጤቶችን በማሳየት ላይ ነው፣ ይህም የማሰብ ችሎታ ያላቸው መፍትሄዎች እንዴት ወደ ቅልጥፍና፣ ቅልጥፍና እና የሸማች እምነት ሊተረጎሙ እንደሚችሉ ያሳያል።

በጣም አርማ ከሆኑ ምሳሌዎች አንዱ ራፒ ነው። በዘጠኝ አገሮች ውስጥ የሚገኘው የማጓጓዣው ግዙፍ ለክፍያ ስህተቶች የሚሰጠውን ምላሽ ከ10 ደቂቃ ወደ ሚሊሰከንዶች ቀንሷል። በተግባር ይህ ቅልጥፍና በሺዎች የሚቆጠሩ ፍትሃዊ ያልሆኑ እምቢታዎችን ይከላከላል እና ወደ ቀጥተኛ ገቢዎች ተተርጉሟል ነገር ግን ከሁሉም በላይ ወደ ደንበኛ ታማኝነት ተተርጉሟል። ፍጥነት የውድድር ልዩነት ባለበት ገበያ፣ አለመረጋጋት እያለም የተጠቃሚውን ልምድ ማቆየት ጠቃሚ ሀብት ሆኗል።

ራፒ ለፍጥነት እና ቅጽበታዊ ወጥነት ቅድሚያ ሲሰጥ፣ የሊቭሎ ፍላጎት የተለየ ነበር፡ ልኬታማነት። በየወሩ በሚሊዮኖች የሚቆጠሩ ግብይቶችን በማስኬድ ከብራዚል ትልቁ የሽልማት ኩባንያዎች አንዱ እንደመሆኑ መጠን የነጥብ ክምችት እና የመቤዠት ከፍተኛ ቦታዎችን ለማስቀጠል መተንበይን ይጠይቃል በተለይም የማስተዋወቂያ ዘመቻዎች። የማሰብ ችሎታ ያለው የማዘዋወር ዘዴዎችን መተግበር እና ቀጣይነት ያለው ክትትል የአሠራር መረጋጋትን አምጥቷል እና በተመሳሳይ ጊዜ የግብይት ክትትል ላይ ግልፅነት ይጨምራል ፣ ይህም ሂደቱን ለደንበኞች እና አጋሮች የበለጠ አስተማማኝ እንዲሆን አድርጎታል።

ይበልጥ ውስብስብ በሆነ ደረጃ፣ inDrive፣ ዓለም አቀፍ የከተማ ተንቀሳቃሽነት መተግበሪያ፣ ከ40 በላይ አገሮች ውስጥ በመገኘቱ፣ እያንዳንዳቸው የተለያዩ ደንቦች፣ የመክፈያ ዘዴዎች እና የዲጂታል ብስለት ደረጃዎች ጋር በዓለም አቀፍ ደረጃ የመስራት ፈተና ገጥሞታል። በዚህ ሁኔታ፣ የፋይናንሺያል ኦርኬስትራ የተጠቃሚ ልምድን ወይም የትርፍ ህዳግን ሳይጎዳ ለተለያዩ እውነታዎች ምላሽ መስጠት የሚችል ተስማሚ እና ሊተነበይ የሚችል መሠረተ ልማት ለመፍጠር አስፈላጊ ሆኖ ተገኝቷል።

እነዚህ ምሳሌዎች የክፍያ ኦርኬስትራ ከአሁን በኋላ በኦፕሬሽኖች ጀርባ ውስጥ ቴክኒካዊ ንብርብር ብቻ አለመሆኑን ያጠናክራሉ ። ገቢን እና ቅልጥፍናን ብቻ ሳይሆን መልካም ስም እና ታማኝነት ላይ ተጽእኖ በማድረግ ለተወዳዳሪነት ወሳኝ ምክንያት ሆኗል. "የእኛ ቁርጠኝነት ኩባንያዎች መተማመንን የሚያመጡ መፍትሄዎችን ለመደገፍ፣ ከተለዋዋጭ የገበያ ምት ጋር የሚራመዱ እና ከፍተኛ ፍላጎት ያላቸውን ጊዜያት ወደ ዘላቂ እድገት እድሎች ለመቀየር ነው" ሲል ካምፖስ ያጠናቅቃል።