የሥራ ገበያው በተለያዩ ዘርፎች ለውጥ እያሳየ ነው። ብራዚል የሰው ልጅ የሥራ ቀን የወደፊት ዕጣ ፈንታን ስትከራከር፣ ቴክኖሎጂ ግን በሥራ ዓለም ውስጥ የሰዎችን አፈጻጸም ለማሻሻል አማራጮችን እያቀረበ ነው።
ኩባንያዎች ያለ ማቋረጥ፣ የእረፍት ጊዜ ወይም የእረፍት ጊዜ ንቁ የዲጂታል አገልግሎት እንዲቀጥሉ የሚያስችል ቴክኖሎጂ አስቀድሞ አለ፣ ይህም በእረፍት ላይ ካለ ባለሙያ ምላሽ ለመጠባበቅ ጊዜ ወይም ትዕግስት ለሌላቸው ዘመናዊ ሸማቾች ልምድ ይሰጣል።
“አርቲፊሻል ኢንተለጀንስ ሰዎች አነስተኛ እንዲሰሩ ያስችላቸዋል። እርግጥ ነው፣ አንዳንድ ስራዎች ከተደጋጋሚ ተግባራት ጋር የተያያዙ መሆናቸው ያቆማል፣ ነገር ግን ሌሎች ተጨማሪ የትንታኔ ተግባራት ብቅ ይላሉ” ሲሉ የጎያኒያ ኩባንያ የሆነው አሴሌሪዮን ሃብ ደ ኢኖቫአኦ መስራች ማርከስ ፌሬራ ገምግመዋል። በቅርቡ በጎልድማን ሳችስ የተደረገ አንድ ጥናት እንደሚያሳየው የAI መጨመር በዓለም ዙሪያ ወደ 300 ሚሊዮን የሚጠጉ ስራዎችን በቀጥታ ሊጎዳ ይችላል።
ይህንንም በጅምር ኩባንያው የተፈጠሩትን ምናባዊ ተባባሪዎች፣ በሽያጭ ወይም የንግድ ስብሰባዎችን በፕሮግራም በማቀድ ላይ ያተኮሩ ሲሆን እነዚህም በመላ አገሪቱ እየተንቀሳቀሱ ያሉ እና የማያቋርጥ የቅጥር እና የሰራተኛ ስልጠና አስፈላጊነትን እየቀነሱ ነው።
ይህ ጅምር ኩባንያ የደንበኞችን አገልግሎት ለማሻሻል፣ በሽያጭ ላይ በማተኮር ወይም የንግድ ስብሰባዎችን ወይም ጉብኝቶችን በማዘጋጀት ረገድ በኤአይ ላይ የተመሰረቱ መፍትሄዎችን በማዘጋጀት በብራዚል ውስጥ ካሉት ተስፋ ሰጪዎች አንዱ እንደሆነ አረጋግጧል።
በፈጠራ ላይ ያተኩሩ
በሚቀጥሉት ዓመታት ሊጠፉ ስለሚችሉ የሥራ መደቦች ብዛት ስጋት ቢኖርም፣ የአሴሌሪዮን አጋር እና ዋና ሥራ አስፈፃሚ የሆኑት የኤ አይ ስፔሻሊስት ሎሪያን ላኔ ቴክኖሎጂ ሰዎች በተደጋጋሚ በሚያከናውኑት የሥራ ተግባራቸው እንዳይደክሙ ለመርዳት እየተፈጠረ መሆኑን ያምናሉ። “የሰው ልጅ የፈጠራ ችሎታ እንዲኖረው ተደርጓል። ኤ አይ ተደጋጋሚ ሂደቶችን ለማቀላጠፍ እና ሰዎች፣ ሠራተኞች፣ በአእምሮ ድካም እንዳይዳከሙ ለመከላከል፣ በዚህም ድካም ወይም የሆነ ዓይነት የመንፈስ ጭንቀት ብዙም አስደሳች ያልሆነ ነገር ከማድረግ ለመቆጠብ በትክክል አለ” ብለዋል።
ባለሙያው የአዕምሮ ህክምና ባለሙያዎች (AIs) እንኳን እነሱን ለመምራት ባለሙያ እንደሚያስፈልጋቸው ጠቁመዋል፣ ይህም ለአዲሱ የሥራ ገበያ ከጊዜ ወደ ጊዜ ልዩ እና ዝግጁ የሆኑ ባለሙያዎችን በማፈላለግ አስፈላጊነት ላይ ይንጸባረቃል። "በደንበኛ አገልግሎት ረገድ፣ የሰው ልጅ ባህሪን የሚከታተል እና አገልግሎቱን የሚያሻሽል ጥሩ የሽያጭ ሰው ከጎኑ ያስፈልገዋል፣ በዚህም ምክንያት እሱ በሚጫወተው ሚና የላቀ ይሆናል። ይህ የሽያጭ ሰው አካባቢውን የበለጠ ይቆጣጠራል እና ከአሁን በኋላ ተደጋጋሚ ሂደቶች እና ምላሾች አይደክሙም፣ በእውነት አስፈላጊ በሆነው ነገር ላይ ያተኩራል" ብለዋል።
ሁለት ያነሱ ሠራተኞች
በሳኦ ፓውሎ የሚገኘው የLR Imóveis ባለቤት ሬናቶ ሶሪያኒ ቪዬራ ከሁለት ወራት በፊት Corretora.AI መጠቀም የጀመሩ ሲሆን መሣሪያውን እንደ እውነተኛ "የሽያጭ ጸሐፊ" ይገልጻሉ። ከተግባሮቹ መካከል፣ የሊድ ብቃትን እና የጉብኝት መርሃ ግብርን ያጎላል፣ ይህም ኩባንያው ቀደም ሲል እነዚህን ተግባራት ያከናወኑ ሁለት ሠራተኞችን አስፈላጊነት እንዲያስወግድ አስችሎታል።
“በኮርሬቶራ.አይአይ አማካኝነት በቀን ለ24 ሰዓታት ያለማቋረጥ 413 ደንበኞችን ማገልገል ችለናል፣ እና ፈጣን እና ቁርጠኛ በሆነ የጊዜ ሰሌዳ ምክንያት ሽያጮችን ለመዝጋት በጣም ተቃርቤያለሁ” ሲሉ ሬናቶ ተናግረዋል።
የዲጂታል ቴክኖሎጂ አፍቃሪ የሆኑት ሬናቶ በኩባንያቸው ውስጥ የ AI ቴክኖሎጂን ለመቀበል አላመነቱም እና ፈጠራን ንግዱን ለማሳደግ አስፈላጊ እንደሆነ አድርገው ይመለከቱታል። "ምንም አይነት የሰራተኛ ክሶች እና ፈጣን አገልግሎት" ሲሉ ጠቅለል አድርገው ይገልጻሉ።
እንደ ሬናቶ ገለጻ፣ ኮሬቶራ.አይአይ የተሻለ የሰው ኃይል ስርጭት እንዲኖር አስችሏል፣ ይህም ቡድኑ በሽያጭ እና በደንበኞች ግንኙነት ላይ የበለጠ ስትራቴጂካዊ ገጽታዎች ላይ እንዲያተኩር ነፃ አድርጓል።
24/7 አገልግሎት ከሰው ልጅ ንክኪ እና ቅልጥፍና ጋር።
በፍሎሪያኖፖሊስ የሚገኘው የSOU Imobiliária ባለቤት ፓብሊን ሜሎ ኖጌይራ Corretora.AIን ተግባራዊ ካደረገ በኋላም ከፍተኛ እድገት አሳይቷል። ከሁለት ወራት አገልግሎት በኋላ፣ AI የመጀመሪያውን የደንበኛ ግንኙነት እያስተናገደ፣ መረጃዎችን እያጣራ እና ጉብኝቶችን ወደ ኃላፊነት ለሚሰማው የሪል እስቴት ወኪል እያስተላለፈ ነው።
“አገልግሎቱ በቀን ለ24 ሰዓታት ፈጣን እና የሚገኝ ቢሆንም እንደ ሮቦት አይመስልም። የአሴሌሪዮን የአዕምሮ ህክምና ባለሙያ ቀደም ሲል ሙሉ ቡድን ሲኖር ብቻ ነፃነት እና የግል ማበጀት ደረጃ ሰጥቶናል” ሲል ፓብሊን አስተያየቱን ሰጥቷል።
በተጨማሪም በገበያ ውስጥ ለመትረፍ የፈጠራ አስፈላጊነትን ታጠናክራለች። “ፈጠራ ለእድገታችን 100% አስፈላጊ ነው። ደንበኛው ፍጥነትንና ቅልጥፍናን እየጨመረ የሚሄድ ፍላጎት አለው፣ ቴክኖሎጂም በትክክል ያንን እንድናቀርብ ያስችለናል” ትላለች ፓብሊን።
መሣሪያው የቀጠሮዎችን ቁጥር ከመጨመር እና መረጃን ማዕከላዊ ከማድረግ በተጨማሪ የደንበኞችን አገልግሎት መደበኛ ያደርገዋል፣ ይህም SOU Imobiliária የአገልግሎት ጥራትን ሳይጎዳ ብዙ ደንበኞችን እንዲያገለግል ያስችለዋል።
